從嚴格的科學意義上講，任何觀察都會有一定的誤差，而觀察誤差的大小會對調查結果產生很大影響。 觀察誤差來自觀察主體和觀察客體兩個方面。 在觀察者方面，產生觀察誤差的因素主要有： 第一，觀察者的社會價值取向。 第二，觀察者的職業道德和工作作風。 第三，觀察者的能力、知識與經驗。 第四，觀察者的心理素質。 第五，觀察手段。 

在觀察物件方面，產生觀察誤差的因素主要有： 第一，被觀察者的反應。 第二，人為的假象。 第三，事物本質的顯現程度。 針對造成觀察誤差的原因，可以採取相應的解決措施。首先要選擇合格的觀察者，然後對他們進行必要的培訓，使他們統一思想，掌握有關知識，提高觀察能力。

人為的原因既有觀察者自身的原因，又有被觀察者的人為原因。從觀察者的角度來分析，不同的立場、觀點、方法，不同的意見和傾向，都會造成對同一市場現象觀察的不同結論。

觀察者事業心不強、工作態度不認真，必然造成觀察不深人、不細緻，產生觀察誤差。同時觀察者的興趣、情緒也會影響到觀察結果，若觀察者的情緒好，對觀察物件表現出較大的興趣，其觀察結果就比較準確；

反之，則產生觀察誤差。從被觀察者的角度來分析，被調查者由於對市場調查的認識水平有限，往往會對觀察採取一些對策，人為地製造出某些假象，在許多情況下是涉及經濟利益的。總之，人為地、有意識地製造假象，在相當一段時間內還是一種不能完全避免的社會問題，它對利用觀察法對市場現象進行調查會產生相當影響，造成觀察誤差

觀察誤差產生的原因主要是實驗研究，觀察者在觀察當中帶入了自己的主觀的判斷使得實驗出現了一定的誤差，這是由於人為導致的原因，因此可以得到改善和控制。

這邊需要觀察者具有極高的專業素養，並且從客觀的角度出發，不能帶有任何自己的主觀猜測。

一、在測量過程中由於觀測者主觀臆斷所引起的誤差被稱為觀測誤差；

二、測量誤差按其對測量結果影響的性質,可分為系統誤差和偶然誤差；

三、具體來說,測量誤差主要來自以下四個方面：

1.外界條件:主要指觀測環境中氣溫、氣壓、空氣溼度和清晰度、風力以及大氣折光等因素的不斷變化，導致測量結果中帶有誤差；

2.儀器條件:儀器在加工和裝配等工藝過程中，不能保證儀器的結構能滿足各種幾何關係，這樣的儀器必然會給測量帶來誤差；

3.方法:理論公式的近似限制或測量方法的不完善；

4.觀測者的自身條件:由於觀測者感官鑑別能力所限以及技術熟練程度不同，也會在儀器對中、整平和瞄準等方面產生誤差。

產生觀察誤差的人為因素主要有： 第一，觀察者的社會價值取向。 第二，觀察者的職業道德和工作作風。 第三，觀察者的能力、知識與經驗。 第四，觀察者的心理素質。 第五，觀察手段。 

在觀察物件方面，產生觀察誤差的因素主要有： 第一，被觀察者的反應。 第二，人為的假象。 第三，事物本質的顯現程度。 

排除觀察方式的錯誤，在偶然誤差中，觀察誤差中人為因素有兩種，一是時間誤差，一是空間物差。

如在用單擺測重力加速度的實驗中，測週期時，是在平衡位置開始計時，還是在最大位移處開始計時。

這個偶然誤差主要源於視覺上的空間誤差(長度誤差)，故應在平衡位置並始計時，以減小偶然誤差。

又如在百米賽跑的人工計時，其誤差主要源於計時員看到運動員到終點時，所反應的時間誤差。