這是市場營銷發展的兩個階段，第一、生產觀念；第二產品觀念；第三推銷觀念；第四市場營銷觀念；第五社會營銷階段。

推銷觀念：在產品生產過剩的時期，企業透過向顧客推銷產品來銷售產品，如果推銷力度減弱，銷量就會下滑。市場營銷觀念：企業為了滿足不同的客戶需求，根據客戶需求開發產品，以客戶為中心的營銷理念。當然卻別還有很多，最關鍵的就是企業的關注點從自身轉移到顧客身上。

4Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，與傳統營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

1、無特定形態

     兵無常勢；水無常形；營銷無定勢；執行有標準；

2、多變性

     各種營銷方式，監測資料都會變化多端，消費者需求在變，市場供求關係在變，自身的實力也在變，3個變數，一個等式，怎麼求解？

3、實效性

     緊跟市場需求，預見市場趨勢，規避市場風險，置換市場資源。