謝邀！我也就說說我身邊送外賣的小哥吧。首先呢。外賣是項高危職業。特別危險！他們的工作就是爭分爭秒的說也不為過。一個單子從客戶下單到送達總共37分鐘時間 除去商家出餐時間 路上紅綠燈 堵車時間和路程的時間 真正的時間是極少的 甚至過分的客人明明點了外賣還不看時間 去洗澡啊 出去玩啊 這些 到了臨時讓你等他多久 或改地址送之類的等等 一個丹超過那規定的時間就是沒有錢的，等於吹風淋雨的白跑。白跑就算了 還給差評的 那就是場災難了 沒賺錢還到罰錢 想想都惱怒的 也是心酸的 出來上班就是為了掙錢 不管是養家餬口也好還是管自己吃飽也好 都是付出了的 相對這樣來說就是及其不公平的 當然也有自已外賣員本身原因導致超時或差評的 總之結果都是一樣 吃虧的就是他們本身。最後想說的就是 都相互體諒體諒 換位想想 都不容易！

首先我先把這個影片掛出來。影片不能傳，那就傳個截圖諸位客觀湊合看一眼吧！

說一句在我文章中重複最多的一句話，每個城市對待差評和投訴的差別非常大。

美團專送團隊的騎手每個人都有差評額度，額度數量大部分團隊數量不一致，因為團隊是承包制，怎麼處罰承包老闆說了算，超額之後50-100。

第二種是眾包模式。

差評不扣錢，但是影響等級評定，等級越高。可享受的權益越多，接單許可權，每週的獎勵金。

但大部分騎手都不在乎差評，因為奇葩顧客很多，差評壓根避免不了。

我們真正的騎手心裡承受能力沒那麼低。

處罰呢 我不知道 我沒幹過 只是聽說要扣錢 一個差評扣好多單的錢 賺錢嘛 都不容易 我覺得不是態度問題 不是人品問題 都不至於差評 但是也不排除有些外賣員做出出格的事 有些事情不能原諒 但是極少數吧 我本人沒遇到過 也沒差評過 當然也有遲送到的 也因此耽誤過時間 不過互相體諒嘛 誰也不是完美的 對吧

我知道，基本騎手原因差評的話，申訴以後客人不撤銷或者美團不認可。那就是罰款五百！我們一單大約5塊，當然這是一般拼的騎手。很拼的850單以後一單7塊左右。也就是說一個差評等於你白跑100單，大約三天的工資！

差評一般扣幾十塊錢，過者幾塊錢！樓主問這個問題應該是不瞭解情況。這種情況，基本是投訴，投訴一次扣五百塊錢，比差評的做法惡劣幾十倍。就像前段時間，大雪天被投訴的外賣員，連續投訴兩次，等於扣了一千塊錢，我當時對這件事發表了文章，可惜，沒有經過稽核！

因為寫過很多外賣員的事，這裡也不在敘述他們如何不容易。只是希望大家看到這個帖子，多一份理解，畢竟，投訴後的五百元，外賣員辛苦幾天的收入泡湯了，你也得不到其中的一分錢！最後，你跟外賣員對立起來，美團得了五百元，他拿著錢偷樂。躲在背後，看著你和外賣員互相傷害！這是平臺最無恥的做法！

圖片中哭泣的外賣員，我相信，他不單單為了五百元哭泣，男兒有淚不輕彈。這種放肆的痛哭流涕，其中的委屈，心酸，辛苦而得不到回報的無奈，也許，還有家人期盼的眼光，孩子渴望的眼神。單獨在城市裡打拼，孤獨的身心，一切的一切湧上心頭！我相信，痛哭後還會爬起來繼續努力！！

外賣行業，一直是劣幣驅逐良幣。百度的退出，因為他還有一絲底線，尤其對員工方面。恰恰是這點底線，徹底的被無恥給擊垮！外賣平臺，你何時才能摸著良心說一句，我是為了員工，商家，和顧客更好的服務！！！！！！