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  • 1 # 廈九九

    這種情況屬於上任一個新崗位所可能面臨的問題之一,是必須要妥善處理的人員問題。其實職場中所有的問題處理,你都可以分3步走:首先,透過想象找本質,找出問題的根源是什麼?其次,找到問題的根源後,制定措施,逐一擊破;最後,在解決的過程中適時調整措施以更好的解決問題,最好的結果是雙贏。

    接下來,我們試著用這3步驟來理一理處理這個問題我們能怎麼做?

    一、透過想象找本質。老油條拉幫結派的根本性原因是什麼?

    你是公司委派的,證明公司是信任你,也相信你有能力能夠把這個部門管好。處理這個問題,你也可以簡單粗暴的把這個老油條幹掉,逐步的把團隊換掉,但這一定是最下策。

    想要處理好這個問題,你要找到為什麼你的下屬員工會不配合你的工作,為什麼其他員工願意跟老油條拉幫結派跟你作對?所謂的作對是到什麼的程度?

    第一點:為什麼不配合你?建議你可以從以下4個方面去尋求答案:

    1、你是否瞭解部門現有的運轉基本面?是否瞭解主要骨幹的工作內容?

    2、你是否對這個部門的業務流程、業績貢獻熟悉,有相關的經驗和優勢?

    3、什麼樣的配合才算真的配合?員工是否真的是不配合你,還是你自以為的不配合?你衡量配合的標準是什麼?

    4、老油條他的工作經歷,做事風格你是否瞭解?公司在你來之前是否有給他對應性的一些承諾?

    從自身和他人方面去尋找原因,你可以試著列出一個可能清單,再逐一分析排除,留下可能性最高的3條原因即可。

    第二點:為什麼其他員工原因跟著老油條一起跟你作對?

    你是上級,員工也很清楚,跟上級作對,基本也沒有什麼好處。一個人不認可你這個新領導,有可能是內心戲太足,對公司的安排不滿。但是,如果是一群人對你不認可,但還是要多從自身身上找些原因,想想如何能提高自己在新下屬心中的認可度。

    建議,新到任一個管理崗位,很多人喜歡新官上任三把火,其實我是比較不建議的。如果時間允許,在新上任的三個月內,你更多的應該要去觀察你的部門,觀察你的團隊,去發現團隊的問題。即使發現了很多問題,想做一些改變,也別一上來就大刀闊斧,而是從小的改善開始著手,讓團隊逐步的去適應你的風格和你的節奏,給大家適當的過渡期。

    第三點:想清楚什麼是作對?

    職場中,忠言逆耳,切不可把跟你意見不合就稱之為“作對”,不要有“一言堂”的想法。作為管理者,更多的是要有綠燈思維,對於不同的意見嘗試著去考慮它好的地方。

    當然,如果是經過團隊整體決策的方案,在執行的過程中,遇見不作為或者不執行的情況,如無可說服理由,那可以定義為“作對”。

    二、找到問題的根源後,制定措施,逐一擊破。

    你是中層管理者,你起到的是承上啟下的作用,你可以運用的資源遠比普通員工多得多。

    這種情況下,要多跟高層領導保持溝通,把你所看到的現象以及找到的可能原因跟高層共通訊息,爭取高層的支援,留足處理期,避免給你扣個管理無方的帽子。

    其次,利用新到任的契機,跟部門所有的員工進行逐一的溝通,瞭解每個人的職業發展需求,多站在員工的角度為他們設想相應的發展路徑及努力的方向,多做一些化繁為簡,凝聚人心的事情,建立一些群眾基礎。

    最後,制定相應的措施,逐一的去擊破。在制定措施的過程中,儘量的設想充分,運用SMART原則,要明確可達到。

    三、在解決的過程中適時調整措施以更好的解決問題,最好的結果是雙贏

    職場中,好的管理者都是比較有胸懷的人,本著治病救人的原則。也許你一開始覺得他無藥可救,只能幹掉。但如果他能力不錯,只是跟你理念不同,不認同你,透過你或其他人的一些溝通,方法可以化解,能從一個“對手”變成一個得力干將那是雙贏的局面。

    即使最終你選擇幹掉他,也需要多積攢些幹掉他的理由,在每一次的溝通多一些耐心,在任務分配中都要一視同仁,當你把理佔盡,而他還不只理虧的時候,很多人自然會疏遠他,到最後你幹掉他的時候,其他員工在心裡也不會因此而反感,也更有利於團隊的穩定。

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