國家三包的憑證就是產品出廠合格證

三包憑證是指產品售出時銷售者提供給消費者的，可以對所購買產品進行修理、更換、退貨的單據或者證明。

一般情況下，三包憑證上要告訴消費者修理者的名稱、地址、聯絡電話，更換、退貨的條件，並列有修理記錄欄，記錄修理狀況。三包憑證是消費者辦理免費修理的主要證明;如果修理者超過法定修理期間未能修理好產品，或者在三包期內，產品修理兩次仍不能正常使用時，消費者可憑三包憑證及有效發票要求修理者、銷售者辦理換貨或者退貨。

三包政策是零售商業企業對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。三包政策對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

三包範圍

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1.不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的;

2.不符合明示採用的產品標準要求;

3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;

4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;

5.產品修理兩次仍不能正常使用。

三包時間

1.“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2.“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

3.“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施“三包”的18種商品中，如彩電、手錶等的“三包”有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4.“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。

5. 30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。

6.新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照1986年釋出的《部分中國產家用電器三包規定》執行。