如果您的賬號在電腦能使用，周圍使用者又正常，說明賬號沒問題、網路沒問題，剩下就是您手機終端設定問題了。列舉終端可能的問題，建議您逐一排查：

1、IP地址問題：IP地址需要設定為自動獲取。

2、瀏覽器問題：使用手機自帶瀏覽器，不要使用第三方瀏覽器。

3、快取問題：清除瀏覽器快取以及cookies。

4、登入地址問題：不要使用收藏夾儲存的認證頁面，需要在位址列輸入後自動跳轉至認證頁。

5、上次異常下線：關閉WiFi開關15分鐘以上再試。

如果上述問題都排查了，仍無法解決問題，建議您將手機送修。

iPhone使用常見問題有哪些？

一、開啟AppStore一片空白

解決方法：更改DNS或重啟手機。

更改DNS方法：

開啟設定，點選Wi-Fi，再點選Wi-Fi名稱後面圓形感嘆號，點選DNS那一行，輸入8.8.8.8或者114.114.114.114，修改完DNS後，完全退出App Store後臺再重新開啟(雙擊Home鍵上拉App Store圖示)。

修改DNS對手機沒有任何影響，如果要還原，只需要把DNS那裡數字全部刪除，返回後自動還原成未修改時的狀態

也可以去設定--iTunes store和App Store，登出賬號後重新登入。

二、去掉“後臺”的最近聯絡人

方法：進入設定--郵件、通訊錄、日曆--在應用程式切換中顯示，關閉電話個人收藏和最近通話的開關。

三、下拉搜尋，桌面變灰

解決方法：iOS8系統BUG，重啟手機即可。

四、出現iCloud空間已滿提示

解決方法：進入設定--iCloud--儲存空間--管理儲存空間，刪除沒必要的備份。

五、移除通知中心股市(這玩意沒幾個人看)

解決方法：下拉通知中心，點選編輯，移除股市即可。

六、關閉APP自動更新

方法：進入設定--iTunes store和app store，關閉“自動下載的專案”下的所有開關。

七、更新軟體需要Apple ID和密碼

解決辦法：

一般出現這個都是因為此軟體使用第三方商店下載，非app store下載，可用第三方軟體修復，如：XX助手、iTools等，如修復無效，建議刪除，重新在appstore下載。

八、App Store語言變為英文

解決方法：

進入設定-iTunes Store和App Store，登出Apple ID，重新登入。

十、檢視iPhone6是MLC和TLC快閃記憶體

方法如下：　下載安裝IOKitBrowser。

按照這個順序檢視Root > N56AP(數字可能不同)> AppleARMPE > arm-io > AppleT7000IO > ans > AppleA7IOPV1 > AppleCSI > asp > ASPStorage。

找到Device Characteristics，其中看default-bits-per-cell=的值，2即為MLC，3為TLC。

十一、電腦匯入手機的照片，在手機上無法直接刪除

解決辦法：手機連線電腦iTunes，同步一個空白照片資料夾即可刪除。

十二、來電話，兩個蘋果裝置同時響鈴

解決辦法：進入設定--FaceTime，關閉iPhone蜂窩網路行動電話即可。

如果您的賬號在電腦能使用，周圍使用者又正常，說明賬號沒問題、網路沒問題，剩下就是您手機終端設定問題了。列舉終端可能的問題，建議您逐一排查：

1、IP地址問題：IP地址需要設定為自動獲取。

2、瀏覽器問題：使用手機自帶瀏覽器，不要使用第三方瀏覽器。

3、快取問題：清除瀏覽器快取以及cookies。

4、登入地址問題：不要使用收藏夾儲存的認證頁面，需要在位址列輸入後自動跳轉至認證頁。

5、上次異常下線：關閉WiFi開關15分鐘以上再試。 如果上述問題都排查了，仍無法解決問題，建議您將手機送修。