一、目的

為了更好的儲備人才梯隊，培養應屆畢生，使其全面瞭解公司企業文化、發展戰略及各部門運作流程和管理制度，儘快熟悉公司內部環境，融入公司文化，激發應屆生對公司的榮譽感和工作激情。同時幫助應屆生樹立正確的職業觀念和心態，加快應屆生從“學生”到“職業人士”的身份轉變，提升其職業化意識，逐步成為部門的骨幹力量，特制定本管理辦法。

二、原則

XXXX平臺及門店應屆畢業生人人參與原則。

三、適用範圍

本管理辦法適用於每年透過校招招聘到的應屆畢業生或者透過社招招到的當年應屆畢業生，適用於XXXX平臺及門店全體。

四、實施內容

（一）培育啟動時間

平臺應屆生由人力中心招聘管理部招聘到位後，將平臺及門店應屆生個人相關的資訊傳送至人力中心培訓管理部，由人力中心培訓管理部根據應屆生的入職時間進行相關培育啟動時間的規劃，原則上在每年3月份進行啟動，如果出現人員到位情況提前或者延後，由人力中心培訓管理部根據實際情況調整培育啟動時間。

（二）培育計劃

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1、 平臺應屆畢業生培育計劃

平臺應屆畢業生入職之後，將會進行部門傳幫帶、封閉式培訓、部門內的輪崗學習、門店實踐、通用力培訓及工作面談的環節，培育時間按照封閉式培訓啟動時間為起點，週期為12個月。

（1）部門傳幫帶：由部門指派的傳幫帶師傅（必須是部門一二級負責人）進行工作和生活上的指導，傳幫帶時間為6個月，要求每雙週與傳幫帶師傅溝通後進行工作計劃、學習內容、心得體會等相關內容的填寫（填寫內容及格式見附件一《XXXX平臺應屆生培育手冊》）；

（2）封閉式培訓：由人力中心培訓管理部牽頭對平臺應屆畢業生進行的脫崗培訓，為期14天，要求每天進行小結，並且在封閉式培訓完成後進行總結的填寫（填寫內容及格式見附件一《XXXX平臺應屆生培育手冊》）；

（3）部門內的輪崗學習：由培訓管理部牽頭，各個部門負責，對應屆畢業生進行部門內輪崗學習：根據條線二級部門個數，每個二級部門安排1個月的學習期，熟悉所在條線所有二級部門的基本職能和工作要點，要求每雙週與傳幫帶師傅溝通後進行工作計劃、學習內容、心得體會等相關內容的填寫（填寫內容及格式見附件一《XXXX平臺應屆生培育手冊》）；

（4）門店實踐：由培訓管理部牽頭，各部門計劃，蘇州周邊門店配合，由應屆畢業生下至門店進行全流程以及針對崗位的門店實踐，要求每月進行小結，並且在門店實踐完成後進行總結

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的填寫（填寫內容及格式見附件一《XXXX平臺應屆生培育手冊》）；

（5）通用力培訓：由培訓管理部負責，對應屆畢業生進行總計3-6次的通用力培訓，以提升應屆畢業生的個人能力；

（6）工作面談：由各應屆畢業生的傳幫帶師傅每月進行工作面談，其中一級部門負責人或者獨立二級部門的負責人要求每季度必須面談一次，面談需要進行小結和對應內容的填寫（填寫內容及格式見附件一《XXXX平臺應屆生培育手冊》）。

具體操作相關的內容見下表：

時間

培訓名稱

培訓內容

持續時間

責任人

入職1-6個月

部門傳幫帶

每個應屆畢業生的傳幫帶師傅必須由部門一二級負責人進行擔任，透過各種形式對應屆畢業生進行企企業簡介、部門簡介、崗位職責、工作流程等相關內容的培訓及指導工作，並且幫助應屆畢生進行工作和生活上的適應。

6個月

擔任師傅的部門一二級負責人

每年

3月

封閉式培訓

行業介紹、公司介紹、企業文化宣導、產品介紹、門店參觀學習、拓展訓練、個人職業規劃及新人座談會

14天

人力中心培訓管理部

入職後的第

4到7個月

部門內輪崗學習

根據條線二級部門個數，每個二級部門安排1個月的學習期，瞭解所在條線所有二級部門的基本職能和工作要點

4個月

各條線一二級部門負責人

時間

培訓名稱

培訓內容

持續時間

責任人

每年8月到12月份

門店實踐

根據條線對應門店的崗位，進行門店實習，學習該崗位在門店需要操作的工作內容，並安排門店傳幫帶師傅

5個月（每週2天到門店實習）

人力中心培訓管理部牽頭，各部門一二級負責人及門店進行輔助

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每年8月到12月份

門店實踐

根據條線對應門店的崗位，進行門店實習，學習該崗位在門店需要操作的工作內容，並安排門店傳幫帶師傅

5個月（每週2天到門店實習）

人力中心培訓管理部牽頭，各部門一二級負責人及門店進行輔助

每年第二、第三及第四季度

通用力

培訓

根據應屆生實際工作中出現的問題，進行通用力的脫產式的培訓

每季度1次，每次1-2天

人力中心培訓管理部

入職後的每個月

面談

由各個傳幫帶師傅（部門一二級負責人）進行每月的工作面談，其中一級部門負責人每個季度必須面談一次，傳幫帶師傅每月必須面談一次

每月1次

各條線一二級部門負責人

2、門店應屆畢業生培育計劃

各門店應屆畢業生，要求門店店長為直接負責人，門店人事兼行政為執行人，需要進行以下內容的跟進：

（1）門店傳幫帶：由門店指派的傳幫帶師傅（必須各部門的負責人或者店長）進行工作和生活上的指導，傳幫帶時間為12個月，要求每月與傳幫帶師傅溝通後進行工作計劃、學習內容、心得體會等相關內容的填寫（填寫內容及格式見附件二《XXXX門店應屆生培育手冊》）；

（2）通用力培訓：由培訓管理部負責，對應屆畢業生進行總計3-6次的通用力培訓，透過雲學堂進行覆蓋，以提升應屆畢業生的個人能力；

（3）區域樣板店現場培訓：由培訓管理部負責，牽頭相關的業務條線部門，對應屆畢生進行區域化的劃分後，根據實際情

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況，由培訓管理部規劃，組織現場的培訓，培訓內容以業務和通用力為主。

具體操作相關的內容見下表：

時間

培訓名稱

培訓內容

持續時間

責任人

入職1-12個月

門店傳幫帶

每個應屆畢業生的傳幫帶師傅必須由門店各部門負責人或者店長進行擔任，透過各種形式對應屆畢業生進行企企業簡介、部門簡介、崗位職責、工作流程等相關內容的培訓及指導工作，並且幫助應屆畢生進行工作和生活上的適應。

12個月

擔任師傅的各部門負責人或者店長

每年第二、第三及第四季度

通用力

培訓

根據應屆生實際工作中出現的問題，進行通用力的影片指派培訓

每季度1次，每次4小時左右

人力中心培訓管理部

每年第三、第四季度

樣板店應屆生培訓

根據區域化對區域內的應屆畢生進行業務和通用力的培訓

根據實際情況，每個區域組織1場

人力中心培訓管理部牽頭，其他條線配合

（三）激勵形式

按照門店及平臺進行分類，完成全年的培育之後根據其業務考核、工作熟練程度、作業完成程度以及360評測等多維度進行評分，相加後並且進行排名，取前10%進行激勵。比例如下：

1、職能條線：適用於平臺及門店職能崗位應屆畢業生

第一：入職培訓是必不可少的，讓應屆畢業生了解公司，也是很多公司一直有做的。

第二步，應屆畢業生角色轉換培訓期。

學校和社會是兩個不同的場所，畢業生剛剛從學校出來，所面臨的人群、人際關係都會發生變化，因此企業有必要對畢業生的角色轉變、心態管理、職業禮儀等等進行培訓。

第三步，崗前學習

企業有必要對畢業生開展崗前技能培訓，並且安排專門的師傅教授崗位職責、工作流程、工作技能等等

第四步，高粘性部門或者業務聯絡緊密的部門輪崗

應用畢業生在瞭解了本職工作之後，有必要去高粘性業務部門輪崗，一方面更加加深畢業生的業務專業度，另一方面幫助畢業生度過初期工作的枯燥器。

第五步：清晰職業規劃

通常完成前面幾步大致是要半年左右，這時後畢業生面臨一次動盪期，這時候做一次清晰職業規劃培訓。為畢業生做好職業規劃、甚至晉升培養，給畢業生打一劑強行穩定劑。

第六步，適量的活動及拓展及座談會等等

畢業生初入職場、來到一個新城市、有諸多不適應，或者孤獨、懼怕、不敢與人傾訴，因此作為企業，在前面半年期間要特別照顧畢業生的心理狀況，定期（一個月2-3次）開展各類活動、拓展、高管座談會等等,，一方面打破隔閡、另一方面找一些企業高管、達人為畢業生打雞血、畫大餅。

為了更好的儲備人才梯隊，培養應屆畢生，使其全面瞭解公司企業文化、發展戰略及各部門運作流程和管理制度，儘快熟悉公司內部環境，融入公司文化，激發應屆生對公司的榮譽感和工作激情。

同時幫助應屆生樹立正確的職業觀念和心態，加快應屆生從“學生”到“職業人士”的身份轉變，提升其職業化意識，逐步成為部門的骨幹力量，特制定本管理辦法。