阿里巴巴集團作為中國最大的網際網路公司，它的發展是與其內部所擁有的核心價值觀分不開的，而這種核心價值觀在阿里則被總結為“六脈神劍”，現在我們就來一起看看這“六脈神劍”到底是什麼。
1.“六脈神劍”的第一劍是“客戶第一”
事實上，從阿里巴巴成立時起，就一直把客戶放在第一位，強調要給客戶提供最好的服務。後來，馬雲又提出，客戶是公司的父母，投資者只是“孃舅”。
馬雲知道，不管什麼公司，如果一味追求公司利益，不顧客戶需求，就不可能有長遠的發展。要想立足和發展，必須為客戶創造價值。
客戶第一的理念既是公司的價值觀之一，也是阿里巴巴考核員工的標準。如果做不到這一點，就會被請出公司。
有一次，一個業務員將某房地產商發展為中國供應商，雖然給阿里巴巴帶來了收入，但仍然遭到了公司的處理。
作為網裡巴巴的員工，連都知道阿里巴巴不可能常助房地產商把房子賣到全世界。業務員將其發展為中國供應商，就是沒有考慮到客戶利益，違背了“客戶第一”的理念。
後來，阿里巴巴把錢退給了客戶，並向客戶鄭重道款。
馬雲知道，只有把客戶放在第一位，阿里巴巴才能贏得更多的客戶，獲得更大更快的發展。
2.“六脈神劍”的第二劍是團隊合作。
馬雲知道，要想打造一個好的網際網路公司，需要整個公司的人不分部門、共同合作，而不是相互間不聞不問。
馬雲一直非常重視團隊力量，不管是創立中國黃頁還是成立阿里巴巴，沒有團隊，馬雲就不可能成功。
3.“六脈神劍”的第三劍是擁抱變化。
網際網路的發展速度飛快，瞬息萬變。阿里巴巴要想生存和發展，就要擁抱變化，尋求創新，在變化中求生存。
所以，在公司發展過程中，馬雲一直不斷提高公司產品的競爭力，在變化中抓機遇，讓公司不斷強大。
4.“六脈神劍”的第四劍是誠信。
馬雲認為，不管做什麼事情，最重要的是講誠信。如果不講誠信，企業不可能走遠；如果講誠信，會得到很多回報。
所以，在阿里巴巴，馬雲一再向員工強調，不能作假，不能作弊、不能欺騙客戶、不能誇大服務、不能給客戶回扣、不能為客戶墊款等。
在一次業務知識考試中，幾個業務員的試卷答得一模一樣，如果是舞弊，不可能出現這種情況。查明情況後，阿里巴巴以不講誠信為由開除了他們。
還有一次，公司高管在抽查業務員通話錄音時，聽到一名員工向客戶承諾回扣。調查屬實後，馬雲當天就開除了他。
馬雲的堅持也得到了回報，為以後成為最偉大的網際網路公司打下了基礎。
5.“六脈神劍”的第五劍是激情。
在阿里巴巴，永遠不缺少激情。不管是創立阿里巴巴還是建立淘金，馬雲的團隊總是充滿激情，即使遇到困難，也絕不退縮。
對馬雲而言，他身上充滿的激情正是他的魅力之一。在馬雲的感染下，阿里巴巴上下近似“瘋狂”。也正是這種“瘋狂”，讓阿里巴巴創出了一個又一個佳績。
6.“六脈神劍”的第六劍是敬業。
敬業一直是馬雲非常推崇的工作態度。馬雲認為，既然選擇了一份工作，就應當盡職盡責，認真鑽研，讓自己有所發展和提高。
在阿里巴巴，馬雲一直很重視員工責任心的培養。如果一個員工沒有責任心，即使很有能力，也會被辭退。
為了讓員工價值觀規範自己的言行，阿里巴巴甚至將此價值觀納入到了績效考核之中，而且與業績比重相同，各佔50%。
但就目前來看，阿里巴巴的這些核心價值觀到底有沒有或者說到底有幾條真正的被落實了，恐怕也只有阿里人自己清楚了！
阿里巴巴集團作為中國最大的網際網路公司，它的發展是與其內部所擁有的核心價值觀分不開的，而這種核心價值觀在阿里則被總結為“六脈神劍”，現在我們就來一起看看這“六脈神劍”到底是什麼。
1.“六脈神劍”的第一劍是“客戶第一”
事實上，從阿里巴巴成立時起，就一直把客戶放在第一位，強調要給客戶提供最好的服務。後來，馬雲又提出，客戶是公司的父母，投資者只是“孃舅”。
馬雲知道，不管什麼公司，如果一味追求公司利益，不顧客戶需求，就不可能有長遠的發展。要想立足和發展，必須為客戶創造價值。
客戶第一的理念既是公司的價值觀之一，也是阿里巴巴考核員工的標準。如果做不到這一點，就會被請出公司。
有一次，一個業務員將某房地產商發展為中國供應商，雖然給阿里巴巴帶來了收入，但仍然遭到了公司的處理。
作為網裡巴巴的員工，連都知道阿里巴巴不可能常助房地產商把房子賣到全世界。業務員將其發展為中國供應商，就是沒有考慮到客戶利益，違背了“客戶第一”的理念。
後來，阿里巴巴把錢退給了客戶，並向客戶鄭重道款。
馬雲知道，只有把客戶放在第一位，阿里巴巴才能贏得更多的客戶，獲得更大更快的發展。
2.“六脈神劍”的第二劍是團隊合作。
馬雲知道，要想打造一個好的網際網路公司，需要整個公司的人不分部門、共同合作，而不是相互間不聞不問。
馬雲一直非常重視團隊力量，不管是創立中國黃頁還是成立阿里巴巴，沒有團隊，馬雲就不可能成功。
3.“六脈神劍”的第三劍是擁抱變化。
網際網路的發展速度飛快，瞬息萬變。阿里巴巴要想生存和發展，就要擁抱變化，尋求創新，在變化中求生存。
所以，在公司發展過程中，馬雲一直不斷提高公司產品的競爭力，在變化中抓機遇，讓公司不斷強大。
4.“六脈神劍”的第四劍是誠信。
馬雲認為，不管做什麼事情，最重要的是講誠信。如果不講誠信，企業不可能走遠；如果講誠信，會得到很多回報。
所以，在阿里巴巴，馬雲一再向員工強調，不能作假，不能作弊、不能欺騙客戶、不能誇大服務、不能給客戶回扣、不能為客戶墊款等。
在一次業務知識考試中，幾個業務員的試卷答得一模一樣，如果是舞弊，不可能出現這種情況。查明情況後，阿里巴巴以不講誠信為由開除了他們。
還有一次，公司高管在抽查業務員通話錄音時，聽到一名員工向客戶承諾回扣。調查屬實後，馬雲當天就開除了他。
馬雲的堅持也得到了回報，為以後成為最偉大的網際網路公司打下了基礎。
5.“六脈神劍”的第五劍是激情。
在阿里巴巴，永遠不缺少激情。不管是創立阿里巴巴還是建立淘金，馬雲的團隊總是充滿激情，即使遇到困難，也絕不退縮。
對馬雲而言，他身上充滿的激情正是他的魅力之一。在馬雲的感染下，阿里巴巴上下近似“瘋狂”。也正是這種“瘋狂”，讓阿里巴巴創出了一個又一個佳績。
6.“六脈神劍”的第六劍是敬業。
敬業一直是馬雲非常推崇的工作態度。馬雲認為，既然選擇了一份工作，就應當盡職盡責，認真鑽研，讓自己有所發展和提高。
在阿里巴巴，馬雲一直很重視員工責任心的培養。如果一個員工沒有責任心，即使很有能力，也會被辭退。
為了讓員工價值觀規範自己的言行，阿里巴巴甚至將此價值觀納入到了績效考核之中，而且與業績比重相同，各佔50%。
但就目前來看，阿里巴巴的這些核心價值觀到底有沒有或者說到底有幾條真正的被落實了，恐怕也只有阿里人自己清楚了！