無規矩，不成方圓，這是古人早就有了的智慧，

　　◆1、點鐘：提前預約、加鍾算點鐘，點鐘不動牌，只要能叫出工號，或者名字，小名，又或者可以說出來特徵外貌讓我們一聽就知道是說你，或者有客人要過來的聊天記錄，或者其他方式辦法能讓大家知道是來找誰，或者是老客人每次來都知道他是要誰採。

　◆2、選鍾，就是你說安排誰的，而不是客人說要誰的;

　　◆3、每天排鍾:根據鍾數排前後，若前一天排鍾是一樣的，第二天位置依舊保持原樣，只是早班在前面，晚班在後面。

　　◆4、值班:每天4點到6點，頭牌兩個不能外出，否則輪到不在，2分鐘之內回不來會打尾牌，其他人外出輪到不在可以不動牌。

　　◆6、宿舍:店裡提供吃住，但是宿舍水電由大家一起平攤。

　　◆7、工作服:上班必須穿工作服，款式為古風、民國風，旗袍固定款式，服裝費用由採耳師個人支付。

　　◆8、店裡衛生:由早班負責早上衛生，晚班下班負責扔掉所有垃圾，關閉必要的電源。

　　◆9、有客人的時候必須播放純音樂，不能播放其他歌曲。高峰期時間段沒有客人也不能播放其他音樂。

　　◆10、店裡有客人的時候做事的採耳師不可以和其他人閒聊與工作無關的話題，同事之間也要注意音量分貝，要保持環境安靜。

　　◆11、休假:每人每月有3天公休假、週末沒有特殊情況不批假。休半天，牌子打所有人後面，回來鍾數和當時排鍾最多的一樣，只不過是無提成的虛鍾，休一天，第二天打所有人的牌後面。每人每月有2次臨時假(提前申請同意)，臨時假1小時以內到崗不用動牌，超時按半天假方式打牌。

　　◆13、上班時間:早班12點到12點，晚班1點到凌晨1點。每週日晚按轉班時間下班。

　　◆14、加班：下鍾時間超過下班時間40分鐘以上，第二天可以晚到30分鐘，超過1小時，第二天可以晚到1小時。

　◆15、客人單獨火罐/刮痧，去幫忙上鍾，由排在後面的去做，不動牌，(採耳，耳燭，拔火罐等因操作不當導致顧客受傷涉及到賠償，由當事人負責70%的賠償責任)。

　◆16、客人店裡投訴服務/技術不好屬實，公司最高可以免單處理，被投訴者無提成並按會員價補公司損失。

　◆18、迎送客：只要客人能看到的範圍，不做事的必須全體站起來和客人問好打招呼!點頭微笑 您好!歡迎光臨!客人走時負責買單的要用送客聲，貴賓請慢走!謝謝光臨 請慢走!

　◆19、 紅線:禁止跟客人透露商業模式(提成，運營方式等)，打架，店裡當客人面吵鬧，當客人面詆譭同事、上司，偷盜，拾物私自佔為己有，貪汙、套現，私自帶男性到宿舍，涉黃賭毒，一律嚴肅處理，最低處罰300元起，最高可開除及送公安機關處理。

　　★★★總結：想要點鐘高(顏值高、嘴巴會說、服務很好、技術很好、會網上撩、總要佔一到兩樣)　

•不管是要美團客人幫你評個好評增加你的人氣還是推銷其它專案加鍾，又或者推會員卡、一定是先用服務或者技術征服客人;想讓客人記住你，一定要主動告訴客人工號或加客人微信，想要工資高。開口才有機會，不開口什麼機會都沒有!記住，一份耕耘 一份收穫。點鐘高，不一定就是因為技術手法好，但是點鐘率低一定是可以衡量出有沒有用心服務的;而點鐘高的，工資自然也高。

一:人員制度，嚴格按時上下班制服，加班情況另算，穿採耳制服為客人相應服務。

二:環境衛生管理，保持採耳店內的環境衛生整潔，衛生。

三:文明禮貌，待人真誠、熱情、友善，積極為客人提供介紹服務，迎送客人。

四:禁忌，保持播放純音樂，不聊其他與工作相關話題，保持安靜。