1、確立以業務價值為核心。業務驅動管理的管理思想面向業務要首先在IT管理的戰略層面上建立“業務驅動”的IT治理和管理思想，使得業務部門的目標和IT運維的目標一致，都是為了企業整體戰略目標的實現，把對業務的支撐能力和管理實效，作為評價IT系統效用和IT部門工作的首要指標。

2、建立關鍵業務服務模型。今天的業務部門對應用程式的依賴性比過去更強。

3、管理資訊共享

出於對IT資源專業化、精細化管理的要求，企業部署了諸多的監控管理工具，如網路監控、系統監控、資料庫監控工具等。

4、根源問題定位

業務服務管理能夠提供有效的根源問題定位能力，它著眼於企業的核心業務系統，透過集中與業務相關的IT資訊，根據業務邏輯和IT元件之間的關聯關係進行建模。

運維工作的核心目標是保持並提高使用者滿意度，從服務中挖掘服務，各項運維工作就應該密圍繞診目標開展。在此基礎上，才能促進公司不斷的發展壯大。

因此、始終將提升客戶滿意度作為運維服務的宗旨才能不斷推動公司不斷髮展，讓運維始於紮根，終於參天大樹。

1、平時做好筆記做好技術積累,解決問題時多想一下是否有更好其它替代方案。

2、學會做人,加強溝通能力,常常人際關係搞好了,起到事功半陪作用。

3、廣積行業人脈關係,互相學習,跨界瞭解行業知識點,廣開思路。

4、做一個友善,誠信,低調多做事,和諧的人。

5、多學習別人專案管理經驗,結合自己的特點,去應用到工作中,學會把它消化,轉化為自己的能力。