如丟失的華為手機已登入華為帳號並開啟“查詢我的手機”功能，可使用華為“查詢我的手機”功能輔助您定位裝置及保護資料。

以下為“查詢我的手機”詳細使用步驟：

在電腦或其他裝置瀏覽器上登入華為雲空間官網（https://cloud.huawei.com），或在另一部華為手機上登入“查詢我的手機”應用。使用與丟失裝置相同的華為帳號、密碼登入。

定位裝置。開啟“查詢我的手機”登入成功後，在裝置列表中選擇需定位的裝置。（注：如果“查詢我的手機”裝置列表中無此裝置，說明您沒有開啟“查詢我的手機”，則無法使用華為查詢手機功能，建議您聯絡公安機關或手機號運營商如移動電信等尋求幫助。

成功定位後（如定位離線，可能裝置未開機、聯網等，不滿足“查詢我的手機”條件）

1）遠端鎖定，傳送警告資訊。

您可以透過“查詢我的手機> 遠端鎖定”為裝置設定數字鎖屏密碼鎖定手機。此密碼與華為帳號密碼不同，僅可設定數字密碼。注意，如果您的裝置已設定了鎖屏密碼，則無需再次透過“查詢我的手機”進行鎖屏密碼設定操作（適用EMUI5.0及以上版本）。也可支援設定鎖定資訊，設定成功後資訊將會顯示在鎖定裝置螢幕上。若是裝置有插入SD卡，也可對SD卡設定密碼進行鎖定。

傳送警告資訊，儘量使用友好的溝通詞語，並留下您能使用的手機號以便對方能與您聯絡（例如：您好，這個手機對我非常重要，請您在撿到我的手機後儘快與我聯絡，萬分感謝！手機號是：“****”）。

定位成功

如丟失的華為手機已登入華為帳號並開啟“查詢我的手機”功能，可使用華為“查詢我的手機”功能輔助您定位裝置及保護資料。 以下為“查詢我的手機”詳細使用步驟： 在電腦或其他裝置瀏覽器上登入華為雲空間官網（https://cloud.huawei.com），或在另一部華為手機上登入“查詢我的手機”應用。使用與丟失裝置相同的華為帳號、密碼登入。 定位裝置。開啟“查詢我的手機”登入成功後，在裝置列表中選擇需定位的裝置。（注：如果“查詢我的手機”裝置列表中無此裝置，說明您沒有開啟“查詢我的手機”，則無法使用華為查詢手機功能，建議您聯絡公安機關或手機號運營商如移動電信等尋求幫助。 成功定位後（如定位離線，可能裝置未開機、聯網等，不滿足“查詢我的手機”條件）

1）遠端鎖定，傳送警告資訊。 您可以透過“查詢我的手機> 遠端鎖定”為裝置設定數字鎖屏密碼鎖定手機。此密碼與華為帳號密碼不同，僅可設定數字密碼。注意，如果您的裝置已設定了鎖屏密碼，則無需再次透過“查詢我的手機”進行鎖屏密碼設定操作（適用EMUI5.0及以上版本）。也可支援設定鎖定資訊，設定成功後資訊將會顯示在鎖定裝置螢幕上。若是裝置有插入SD卡，也可對SD卡設定密碼進行鎖定。 傳送警告資訊，儘量使用友好的溝通詞語，並留下您能使用的手機號以便對方能與您聯絡（例如：您好，這個手機對我非常重要，請您在撿到我的手機後儘快與我聯絡，萬分感謝！手機號是：“****”）。 定位成功 鎖定裝置 傳送警告資訊

2）播放鈴聲：可以檢視裝置的位置資訊，您可以根據位置資訊前往，並在到達附近位置後可以播放鈴聲，以便您能透過鈴聲更快找尋您的手機大概位置（儘量避免未到達時開啟鈴聲，防止拿到手機的人強制關機，導致無法進行定位，被定位裝置可以主動關閉鈴聲）。注：如裝置未開機聯網，則無法播放鈴聲。

3）可以進行擦除資料操作，以保護您的資訊保安。 如果定位失敗，會顯示“離線”或是“裝置不線上”，表明您的裝置可能已經關機或是不滿足定位條件，但仍然可以進行遠端鎖定，擦除資料，待裝置成功定位後指令會立即生效，以保障您的資訊保安。 點選擦除資料，裝置所有內容資料將被永久刪除，但不影響雲空間備份資料。點選擦除資料後只能定位無法鎖定及播放鈴聲，擦除資料不可撤銷，請慎重操作。（備註：EMUI4.0以下手機擦除資料後無法再繼續定位跟蹤）。

4）若開啟了查詢手機“傳送最後位置”開關，開啟後在裝置電池快耗盡時（電量5％~10％），裝置會自動向伺服器傳送最後位置資訊，若未開啟此開關，裝置不會自動觸發定位。 如果您丟失了華為手機，並且裝置密碼有可能已被對方竊取，以下步驟能幫助您： 向您的通訊運營商報告您的裝置丟失或失竊，停用相關功能，從而阻止他人使用通話，簡訊功能，避免損失。 更改裝置上其他網際網路應用的密碼或是凍結帳戶，例如微信，支付寶。 如果擁有華為帳號並且已在丟失的裝置上登入，建議修改您的華為帳號密碼，以防止任何人從您丟失的裝置上訪問雲端資料。登入了華為帳號但是未開啟“查詢我的手機”功能，則無法定位裝置。如果沒有華為帳號或者沒有登入華為帳號，則無法定位裝置。 您可以嘗試撥打電話或嘗試與對方溝通協商，若協商不成建議您可以向當地公安機關部門報案處理或者求助。 如果擁有華為帳號並且已在丟失的裝置上登入，建議修改您的華為帳號密碼。 按以下步驟進行操作，修改華為帳號密碼： 電腦或其他裝置瀏覽器登入華為雲空間官網（https://cloud.huawei.com），輸入帳號密碼； 點選右上角帳號名稱，選擇我的華為帳號； 在帳號與安全點選修改密碼； 透過舊密碼完成修改密碼。 注意： 1、使用“查詢我的手機”功能需同時滿足：裝置上登入了華為帳號，開啟了“查詢我的手機”功能和手機處於開機聯網狀態。 2、如果華為帳號開啟了帳號保護，登入“查詢我的手機”APP需要安全驗證碼，只能透過授信裝置（已經登入了相同帳號的裝置）或者手機驗證碼才能登入帳號，所以在新裝置首次登入華為帳號需要使用密碼和驗證碼確認身份，以此保護資訊保安。一般情況下安全碼顯示在授信裝置上，如果授信裝置中沒有顯示驗證碼，您可以選擇將安全驗證碼傳送至安全手機號（同時繫結安全手機號和安全郵箱，預設傳送至安全手機號上），透過簡訊收到華為帳號傳送的安全驗證碼登入華為帳號。 注：若無法透過安全手機號接收驗證碼，急需使用“查詢我的手機”定位裝置，建議登入華為雲空間官網（https://cloud.huawei.com）使用查詢手機功能，可免驗證登入。