江浙滬皖我基本都發圓通，總體感覺還可以。但處理問題摔包給下面網點不地道，韻達沒用過，但收過件怎麼樣在於快遞小哥態度。

圓通快遞和韻達快遞都是民營快遞企業的翹楚

兩家企業都發源與“中國快遞之鄉”——桐廬。圓通快遞老總：喻渭蛟，韻達快遞老總：聶騰雲，從2016年兩家企業先後上市。可以說不相上下，都在伯仲之間。如果說要說故事的話，估計可以說上個一兩萬字的故事。

市場佔有率也不相上下

從六大上市快遞最新發布的財報資料看，2018年第三季度，中通市佔率16.5%排名第一，第二名的韻達市佔率13.9%。其他幾家，圓通以12.8%的市佔率排名第三，百世10.8%排名第四，申通10.%位居第五，順豐7.5%居末。這也是目前能查到的最新資料。原本想上圖但是又懶得製表，大家將就看好了。

都是草莽創業，屌絲逆襲

在網上有些人很看不起民營快遞企業，對快遞行業有很深的誤解，不知道是因為曾經大家都是屌絲，有人逆襲成功，有人仍然還是屌絲，心裡不平衡，總是各種打壓，各種批判，各種損招，各種黑特別是貼吧簡直是看不下去了，每天上億的快遞量，各種各樣不可預料的問題是層出不窮。

但是大家都應該看到快遞企業的進步，僅僅停留在不斷地抹黑攻訐是對快遞企業聲譽的巨大影響。其實也不是一家兩家快遞企業，這家不行換另外一家，消費者是用腳投票的，如果都不行，早就倒閉關門大吉了，2018我看到關於最大最冷的笑話是：“順豐這樣的小物流。草臺班子江湖習氣太重，不值得信任。”這一句就是悟空問答的原文。

好了我的回答完畢。

我是做水果的電商商家，我今年用的圓通，發貨2.3萬件，圓通快遞拒收率5%靠上，很多客戶來聯絡我們說箱子破了，圓通快遞讓他們拒籤，而且圓通不能提供破件的圖片和原因。同事可以看出圓通的服務存在問題，暴力快件不回太少。後來換韻達，機率降低200%。所以不建議用圓通

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圓通快遞和韻達快遞時速，在我們這裡一般三天左右基本到達。但服務態度方面韻達快遞好一些，送貨比較及時不需要催貨。圓通快遞送貨緩慢，服務態度較差。我力挺韻達快遞。

韻達售後處理比圓通好，為什麼？圓通是直營，韻達是承包。直營有問題公司承擔，韻達有問題快遞員承擔。韻達的主要不是客人太無理取鬧，都能顯示派送，當天一定會送到，不管幾點。除非是第三頻次的。就會有一些第二天送。韻達所以的破損件，遺失件都是快遞員賠，不管什麼原因，公司都是直接系統扣了快遞員的錢再說。投訴處理不好罰快遞員，中間物流慢客人投訴還是罰快遞員。所以只要是人都懂

作為曾經的從業人員來講。一個半斤，一個八兩。韻達理賠稍微快點。圓通理賠太慢。跟過的老闆。圓通的比較任意。韻達的更黑。從利潤來說，圓通套路少，費用簡單。韻達各種名目繁多。