前期準備工作：收集該小區裝置的安裝位置及小區的業主資訊（包含樓房號、業主姓名、手機號碼）。一、大門/樓房入口的資訊建立開啟【小區】--【基礎資訊】--【出入口管理】，新增大門/樓房入口資訊，輸入大門/樓房入口的名稱，選擇相應的型別，最後儲存。
二、樓房資訊建立開啟【基礎資訊】--【樓房管理】，新增樓房資訊，輸入樓房名稱（例如：01號樓），勾選啟用，再編輯相應的單元、選擇樓房入口、樓層數，再儲存。
三、房屋模板下載與匯入開啟【基礎資訊】--【房屋管理】--【初始化匯入】--【房屋模板下載】。（初始化匯入只能匯入一次）
開啟房屋模板，選擇表格左下方[房屋資訊]，按房屋模板中的資訊和格式要求，將資訊完善，為匯入做準備。
格式要求如下:（樓房名稱、樓層名稱、房屋名稱、入口名稱為必填）樓房名稱：XX號樓，且與【樓房管理】中的名稱一致，如01號樓。單元名稱：實際單元（1單元或1梯）樓層名稱：實際樓層號。房屋名稱：以四位數字命名，如0201、0202。戶型名稱：非必填。面積：非必填；如果有啟用物業費用模組，請填上對應資料。入口名稱：與【樓房管理】中建立的入口名稱保持一致。樓梯名稱：非必填。電梯名稱：非必填。開啟【房屋管理】--【初始化匯入】--【匯入表格】，選擇建立好的房屋模板，點選匯入，預覽資料資訊無誤後再儲存，會提示‘儲存成功’。
四、業主模板下載與匯入開啟【住戶管理】--【批次匯入】--【業主模板下載】。
開啟業主模板，選擇表格左下方[業主資訊]按業主模板中的資訊和格式要求，將資訊完善，為匯入做準備。
格式要求如下:樓房名稱：XX號樓，且與【樓房管理】中的名稱保持一致，如01號樓。房屋名稱：以四位數字命名，如0201、1001。出入有效期：yyyy-mm-dd,如: 2020-12-31。可選填。業主姓名：房屋所屬人。手機：業主的手機號碼，固話無效。注：僅保留一個手機號碼即可。身份證號碼：選填。性別：選填。鑰匙卡號：可待業主資料匯入後，再去操作門禁卡（使用家聯寶標配的髮卡器感應）。開啟【住戶管理】--【批次匯入】--【匯入表格】，選擇建立好的業主模板，點選匯入，預覽資料資訊無誤後再儲存，即可匯入成功。
五、完成後臺業主資訊錄入工作。一、住戶管理左側樹形選單：可以檢視所有的業主資訊可檢視所有房屋的空置狀態
右側房屋成員詳情：顯示當前所有房屋的基本情況顯示當前房屋關聯的業主資訊，可以關聯業主、解除業主、檢視業主資訊、業主鑰匙授權、業主與APP使用者賬號的繫結。具體操作見以下小節。顯示當前房屋裡面所有住戶的資訊。1、關聯業主（房屋狀態顯示空）開啟【住戶管理】——找到對應的樓房號，點選【新增關聯】。
情況一：透過搜尋關鍵字，直接搜尋業主資訊，勾選業主，點選確定，即可關聯成功。
情況二：搜尋不到業主資訊。點選右上方藍色文字連結，輸入業主名稱、聯絡電話，點選確定，即可關聯成功。
2、新增或刪除門禁卡開啟【住戶管理】，選擇相應的樓房和房屋，在業主資訊中[鑰匙]下方直接用讀卡器讀取卡號，儲存。（若業主擁有多套房屋，且房屋有出租的情況：可在【授權房屋】，對各個鑰匙進行房屋許可權管理）。
3、變更APP賬號（指房屋管理員變更，不影響已被新增的家庭成員）點選【修改業主資訊】——【變更繫結】，輸入所要更換的手機號，儲存。（注：號碼被變更後會有簡訊通知被解綁的使用者）
4、房屋更換業主（若房屋發生轉賣情況，則需先解除房屋與房屋產權人的關聯，再重新關聯新業主。
5、查詢【住戶管理】中搜索欄中可透過輸入業主名稱、手機號和房號即可精確查到對應資訊。
二、業主鑰匙查詢業主的卡號可在【業主鑰匙管理】中進行查詢，可得到該卡號的所屬人和房屋資訊，以及出入有效期，且支援excel表格匯出。
三、房屋管理1、新增開啟【基礎資訊】--【房屋管理】，點選‘新增房屋’，輸入房屋名稱，選擇樓房，再繫結對應的樓房入口，儲存。
2、修改可將房屋資訊進行修改。3、刪除選擇對應的樓房和房屋，如有誤可進行刪除。4、出入有效期此處設定有效期，時間一旦到期後，業主的人臉識別、門禁卡、APP許可權及所新增的家庭成員/租客的APP許可權將都會失效。
四、通知公告管理（釋出的內容會實時推送至使用者APP端）1、新增在【通知公告管理】中輸入標題、型別、內容、釋出狀態，再儲存。
五、住戶反饋管理1、檢視可在首頁檢視待辦條數
2、住戶反饋處理流程為：住戶提交反饋——物業人員接單——核實確認——結果反饋——住戶評價——完成。住戶反饋管理頁面列表，針對需要處理的單子，點選【詳情】。
根據不同狀態，進行不同的處理。待接單，進行接單處理
待確認：進行核實確認，可選擇’‘處理中’、‘終止’。
六、業主申請稽核1、查詢檢視使用者提交的稽核資訊，並給予處理。2、處理點選【詳情】，頁面中的業主資訊，為初始化匯入時的資訊，為稽核的參考資訊。若業主資訊及房屋資訊需修改的話，可透過【溫馨提示】的連結進行修改。
3、稽核點選【稽核】，對該使用者提交的申請資料的真實性進行稽核。該申請透過的話，直接點選【透過】。使用者APP端即會顯示繫結的小區名稱。該申請不透過的話，需要在不透過原因處填寫原因，再點選【不透過】。
七、物業管理1、員工管理新增物業員工資訊，賦予員工物業管理後臺賬號及物業APP賬號。（注意：先儲存員工資訊，再繫結使用者賬號。開通物業版管理後臺賬號，用於登入後臺。）
2、員工許可權分配在員工管理列表上，找到需要分配許可權的員工，點選【許可權】。
3、物業鑰匙管理可對物業人員資訊或卡號進行新增、修改、禁用及匯出。
3、查詢可在搜尋欄中對應輸入卡號、姓名和手機號即可精確查詢到對應資訊。
4、內部通知（釋出的內容會實時推送至物業APP端）1、新增在通知公告資訊中輸入標題、型別、內容、釋出狀態，再儲存。2、不釋出選擇【釋出狀態】為不釋出，此選項將會在物業APP端隱藏此條通知的資訊。
前期準備工作：收集該小區裝置的安裝位置及小區的業主資訊（包含樓房號、業主姓名、手機號碼）。一、大門/樓房入口的資訊建立開啟【小區】--【基礎資訊】--【出入口管理】，新增大門/樓房入口資訊，輸入大門/樓房入口的名稱，選擇相應的型別，最後儲存。
二、樓房資訊建立開啟【基礎資訊】--【樓房管理】，新增樓房資訊，輸入樓房名稱（例如：01號樓），勾選啟用，再編輯相應的單元、選擇樓房入口、樓層數，再儲存。
三、房屋模板下載與匯入開啟【基礎資訊】--【房屋管理】--【初始化匯入】--【房屋模板下載】。（初始化匯入只能匯入一次）
開啟房屋模板，選擇表格左下方[房屋資訊]，按房屋模板中的資訊和格式要求，將資訊完善，為匯入做準備。
格式要求如下:（樓房名稱、樓層名稱、房屋名稱、入口名稱為必填）樓房名稱：XX號樓，且與【樓房管理】中的名稱一致，如01號樓。單元名稱：實際單元（1單元或1梯）樓層名稱：實際樓層號。房屋名稱：以四位數字命名，如0201、0202。戶型名稱：非必填。面積：非必填；如果有啟用物業費用模組，請填上對應資料。入口名稱：與【樓房管理】中建立的入口名稱保持一致。樓梯名稱：非必填。電梯名稱：非必填。開啟【房屋管理】--【初始化匯入】--【匯入表格】，選擇建立好的房屋模板，點選匯入，預覽資料資訊無誤後再儲存，會提示‘儲存成功’。
四、業主模板下載與匯入開啟【住戶管理】--【批次匯入】--【業主模板下載】。
開啟業主模板，選擇表格左下方[業主資訊]按業主模板中的資訊和格式要求，將資訊完善，為匯入做準備。
格式要求如下:樓房名稱：XX號樓，且與【樓房管理】中的名稱保持一致，如01號樓。房屋名稱：以四位數字命名，如0201、1001。出入有效期：yyyy-mm-dd,如: 2020-12-31。可選填。業主姓名：房屋所屬人。手機：業主的手機號碼，固話無效。注：僅保留一個手機號碼即可。身份證號碼：選填。性別：選填。鑰匙卡號：可待業主資料匯入後，再去操作門禁卡（使用家聯寶標配的髮卡器感應）。開啟【住戶管理】--【批次匯入】--【匯入表格】，選擇建立好的業主模板，點選匯入，預覽資料資訊無誤後再儲存，即可匯入成功。
五、完成後臺業主資訊錄入工作。一、住戶管理左側樹形選單：可以檢視所有的業主資訊可檢視所有房屋的空置狀態
右側房屋成員詳情：顯示當前所有房屋的基本情況顯示當前房屋關聯的業主資訊，可以關聯業主、解除業主、檢視業主資訊、業主鑰匙授權、業主與APP使用者賬號的繫結。具體操作見以下小節。顯示當前房屋裡面所有住戶的資訊。1、關聯業主（房屋狀態顯示空）開啟【住戶管理】——找到對應的樓房號，點選【新增關聯】。
情況一：透過搜尋關鍵字，直接搜尋業主資訊，勾選業主，點選確定，即可關聯成功。
情況二：搜尋不到業主資訊。點選右上方藍色文字連結，輸入業主名稱、聯絡電話，點選確定，即可關聯成功。
2、新增或刪除門禁卡開啟【住戶管理】，選擇相應的樓房和房屋，在業主資訊中[鑰匙]下方直接用讀卡器讀取卡號，儲存。（若業主擁有多套房屋，且房屋有出租的情況：可在【授權房屋】，對各個鑰匙進行房屋許可權管理）。
3、變更APP賬號（指房屋管理員變更，不影響已被新增的家庭成員）點選【修改業主資訊】——【變更繫結】，輸入所要更換的手機號，儲存。（注：號碼被變更後會有簡訊通知被解綁的使用者）
4、房屋更換業主（若房屋發生轉賣情況，則需先解除房屋與房屋產權人的關聯，再重新關聯新業主。
5、查詢【住戶管理】中搜索欄中可透過輸入業主名稱、手機號和房號即可精確查到對應資訊。
二、業主鑰匙查詢業主的卡號可在【業主鑰匙管理】中進行查詢，可得到該卡號的所屬人和房屋資訊，以及出入有效期，且支援excel表格匯出。
三、房屋管理1、新增開啟【基礎資訊】--【房屋管理】，點選‘新增房屋’，輸入房屋名稱，選擇樓房，再繫結對應的樓房入口，儲存。
2、修改可將房屋資訊進行修改。3、刪除選擇對應的樓房和房屋，如有誤可進行刪除。4、出入有效期此處設定有效期，時間一旦到期後，業主的人臉識別、門禁卡、APP許可權及所新增的家庭成員/租客的APP許可權將都會失效。
四、通知公告管理（釋出的內容會實時推送至使用者APP端）1、新增在【通知公告管理】中輸入標題、型別、內容、釋出狀態，再儲存。
五、住戶反饋管理1、檢視可在首頁檢視待辦條數
2、住戶反饋處理流程為：住戶提交反饋——物業人員接單——核實確認——結果反饋——住戶評價——完成。住戶反饋管理頁面列表，針對需要處理的單子，點選【詳情】。
根據不同狀態，進行不同的處理。待接單，進行接單處理
待確認：進行核實確認，可選擇’‘處理中’、‘終止’。
六、業主申請稽核1、查詢檢視使用者提交的稽核資訊，並給予處理。2、處理點選【詳情】，頁面中的業主資訊，為初始化匯入時的資訊，為稽核的參考資訊。若業主資訊及房屋資訊需修改的話，可透過【溫馨提示】的連結進行修改。
3、稽核點選【稽核】，對該使用者提交的申請資料的真實性進行稽核。該申請透過的話，直接點選【透過】。使用者APP端即會顯示繫結的小區名稱。該申請不透過的話，需要在不透過原因處填寫原因，再點選【不透過】。
七、物業管理1、員工管理新增物業員工資訊，賦予員工物業管理後臺賬號及物業APP賬號。（注意：先儲存員工資訊，再繫結使用者賬號。開通物業版管理後臺賬號，用於登入後臺。）
2、員工許可權分配在員工管理列表上，找到需要分配許可權的員工，點選【許可權】。
3、物業鑰匙管理可對物業人員資訊或卡號進行新增、修改、禁用及匯出。
3、查詢可在搜尋欄中對應輸入卡號、姓名和手機號即可精確查詢到對應資訊。
4、內部通知（釋出的內容會實時推送至物業APP端）1、新增在通知公告資訊中輸入標題、型別、內容、釋出狀態，再儲存。2、不釋出選擇【釋出狀態】為不釋出，此選項將會在物業APP端隱藏此條通知的資訊。