打銀行服務電話進行預約，說明需要的零錢面額及數量、兌換日期、個人聯絡方式等。 銀行確實有更換零鈔這項服務，但由於零鈔有限，為了不影響銀行正常工作，更換零鈔必須提前一天預約，才能保證進行更換。如果發現有工作人員故意不進行更換的，可以撥打銀行客服電話進行投訴。 兌換錢幣屬於《中華人民共和華人民幣管理條例》中規定的人民幣券別調劑業務。該《條例》的第二十四條規定：“辦理人民幣存取款業務的金融機構應當根據合理需要的原則，辦理人民幣券別調劑業務。”因此，合理的券別調劑（兌換錢幣）是銀行應盡的法定義務。擴充套件資料2016年12月1日起，為最大限度阻斷詐騙分子誘導受害人進行資金轉賬和贓款變現，除向本人同行賬戶轉賬外，個人透過自助櫃員機(ATM，含其他具有存取款功能的自助裝置)轉賬的，髮卡行在受理24小時後辦理資金轉賬。在髮卡行受理後24小時內，個人可以向髮卡行申請撤銷轉賬。央行有關負責人表示，這一針對性措施也會對一些個人正常業務產生影響，並在一定程度上可能加大銀行櫃面工作量。對此，要求銀行和銀行卡清算機構進一步研究提高自助櫃員機轉賬安全性的技術措施。個人ATM轉賬24小時後到賬，為最大限度阻斷詐騙分子誘導受害人進行資金轉賬和贓款變現，自2016年12月1日起，除向本人同行賬戶轉賬外，個人透過自助櫃員機(ATM，含其他具有存取款功能的自助裝置)轉賬的，髮卡行在受理24小時後辦理資金轉賬。在髮卡行受理後24小時內，個人可以向髮卡行申請撤銷轉賬。央行有關負責人表示，這一針對性措施也會對一些個人正常業務產生影響，並在一定程度上可能加大銀行櫃面工作量。對此，要求銀行和銀行卡清算機構進一步研究提高自助櫃員機轉賬安全性的技術措施。一是要求銀行和支付機構與客戶事先約定支付限額和筆數。超過限額和筆數的，銀行賬戶轉賬應當到銀行櫃檯辦理，支付賬戶則不得辦理。二是強化安全驗證方式。除向本人同行銀行賬戶轉賬外，銀行為個人辦理非櫃面轉賬業務，單日累計金額超過5萬元的，應當採用數字證書或電子簽名等安全可靠的支付指令驗證方式。三是大額交易提醒。單位、個人銀行賬戶非櫃面轉賬日累計分別超過100萬元、30萬元的，銀行應當進行大額交易提醒，單位和個人確認後方可轉賬。取現轉賬免異地手續費，為降低居民轉賬成本，9月30日央行261號檔案規定，銀行對本銀行內異地存取現、轉賬等業務，收取異地手續費的，應當自本通知釋出之日起三個月內實現免費。也就是說，最遲到2017年1月1日左右，市民在同一銀行辦理轉賬業務，異地取現、轉賬都將免費。半年無交易賬戶暫停非櫃面業務，據公安機關反映，不法分子在大量收購賬戶、假冒開戶後，一些賬戶不會馬上啟用，而正常情況下，個人開戶後一般會立即啟用，長期不用賬戶應作為異常情況引起高度關注。在央行出臺的新規中，還規定對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，銀行應當暫停非櫃面業務，支付機構應當暫停所有業務，待單位和個人重新向銀行和支付機構核實身份後，方可恢復業務。同一手機號碼對應同一身份證，目前，隨著手機簡訊驗證碼、簡訊餘額提醒和重要事項通知等功能的使用，手機已經成為銀行和付機構驗證個人身份和保護個人資金安全的重要手段。通常而言，一個手機號碼由一個人使用，應當對應同一個人的賬戶。銀行和支付機構應當建立聯絡電話號碼與個人身份證件號碼的一一對應關係，對多人使用同一聯絡電話號碼開立和使用賬戶的情況進行排查清理，聯絡相關當事人進行確認。對於無法證明合理性的，應當對相關銀行賬戶暫停非櫃面業務，支付賬戶暫停所有業務。
打銀行服務電話進行預約，說明需要的零錢面額及數量、兌換日期、個人聯絡方式等。 銀行確實有更換零鈔這項服務，但由於零鈔有限，為了不影響銀行正常工作，更換零鈔必須提前一天預約，才能保證進行更換。如果發現有工作人員故意不進行更換的，可以撥打銀行客服電話進行投訴。 兌換錢幣屬於《中華人民共和華人民幣管理條例》中規定的人民幣券別調劑業務。該《條例》的第二十四條規定：“辦理人民幣存取款業務的金融機構應當根據合理需要的原則，辦理人民幣券別調劑業務。”因此，合理的券別調劑（兌換錢幣）是銀行應盡的法定義務。擴充套件資料2016年12月1日起，為最大限度阻斷詐騙分子誘導受害人進行資金轉賬和贓款變現，除向本人同行賬戶轉賬外，個人透過自助櫃員機(ATM，含其他具有存取款功能的自助裝置)轉賬的，髮卡行在受理24小時後辦理資金轉賬。在髮卡行受理後24小時內，個人可以向髮卡行申請撤銷轉賬。央行有關負責人表示，這一針對性措施也會對一些個人正常業務產生影響，並在一定程度上可能加大銀行櫃面工作量。對此，要求銀行和銀行卡清算機構進一步研究提高自助櫃員機轉賬安全性的技術措施。個人ATM轉賬24小時後到賬，為最大限度阻斷詐騙分子誘導受害人進行資金轉賬和贓款變現，自2016年12月1日起，除向本人同行賬戶轉賬外，個人透過自助櫃員機(ATM，含其他具有存取款功能的自助裝置)轉賬的，髮卡行在受理24小時後辦理資金轉賬。在髮卡行受理後24小時內，個人可以向髮卡行申請撤銷轉賬。央行有關負責人表示，這一針對性措施也會對一些個人正常業務產生影響，並在一定程度上可能加大銀行櫃面工作量。對此，要求銀行和銀行卡清算機構進一步研究提高自助櫃員機轉賬安全性的技術措施。一是要求銀行和支付機構與客戶事先約定支付限額和筆數。超過限額和筆數的，銀行賬戶轉賬應當到銀行櫃檯辦理，支付賬戶則不得辦理。二是強化安全驗證方式。除向本人同行銀行賬戶轉賬外，銀行為個人辦理非櫃面轉賬業務，單日累計金額超過5萬元的，應當採用數字證書或電子簽名等安全可靠的支付指令驗證方式。三是大額交易提醒。單位、個人銀行賬戶非櫃面轉賬日累計分別超過100萬元、30萬元的，銀行應當進行大額交易提醒，單位和個人確認後方可轉賬。取現轉賬免異地手續費，為降低居民轉賬成本，9月30日央行261號檔案規定，銀行對本銀行內異地存取現、轉賬等業務，收取異地手續費的，應當自本通知釋出之日起三個月內實現免費。也就是說，最遲到2017年1月1日左右，市民在同一銀行辦理轉賬業務，異地取現、轉賬都將免費。半年無交易賬戶暫停非櫃面業務，據公安機關反映，不法分子在大量收購賬戶、假冒開戶後，一些賬戶不會馬上啟用，而正常情況下，個人開戶後一般會立即啟用，長期不用賬戶應作為異常情況引起高度關注。在央行出臺的新規中，還規定對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶，銀行應當暫停非櫃面業務，支付機構應當暫停所有業務，待單位和個人重新向銀行和支付機構核實身份後，方可恢復業務。同一手機號碼對應同一身份證，目前，隨著手機簡訊驗證碼、簡訊餘額提醒和重要事項通知等功能的使用，手機已經成為銀行和付機構驗證個人身份和保護個人資金安全的重要手段。通常而言，一個手機號碼由一個人使用，應當對應同一個人的賬戶。銀行和支付機構應當建立聯絡電話號碼與個人身份證件號碼的一一對應關係，對多人使用同一聯絡電話號碼開立和使用賬戶的情況進行排查清理，聯絡相關當事人進行確認。對於無法證明合理性的，應當對相關銀行賬戶暫停非櫃面業務，支付賬戶暫停所有業務。