京東商城上買東西賣家一直不發貨可以透過以下途徑投訴：

1 打京東客服電話投訴

2.在消費保官網提交投訴

3. 關注315消費保公眾號提交投訴

一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯絡電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯絡電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二） 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

一般京東是規定交易達成後的24小時內發貨，才不算延遲發貨。不過遇到促銷節，交易量突增的，倉庫壓力變大出現發貨遲緩也是正常的。

如今的網際網路發展越來越迅速了，電商平臺也紛紛林立，京東作為家電、電子裝置為名的平臺，其品質保障也還是不錯的，而且京東物流速度也是讓買家們十分滿意。不過也有些店鋪不屬於京東自營的，就可能會出現發貨速度緩慢的情況了，那麼使用者遇到京東不發貨怎麼投訴?如何申請賠償?

京東不發貨怎麼投訴

一般京東是規定交易達成後的24小時內發貨，才不算延遲發貨。不過遇到促銷節，交易量突增的，倉庫壓力變大出現發貨遲緩也是正常的。一般情況下延遲發貨了，官方就會對商家扣分，不做賠償處理。大家也可單獨聯絡商家，協商賠償相關事宜。

不過這類情況也是不會有賠款的，因為影響因素太多了，商家就不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞傳送，第三家商品則是由各個公司的合作快遞傳送的，如果快遞公司發貨慢，這不關商家的事，商家自然不會有任何賠償。

怎麼申請賠償呢?

1、聯絡京東客服

首先我先聯絡了京東客服，千萬記住，有什麼問題，不管什麼問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯絡京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高階客服處理

聯絡京東客服後，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯絡，瞭解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回覆的話，再繼續聯絡京東客服，申請讓高階客服來處理。

之後會收到來自京東高階客服的電話，說賠償的相關事宜。高階客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒籤。

3、撥打12315處理

自有人聯絡京東核實，可能得需要等上幾天才能有回覆。

一般情況下，消費者在下單成功後，在規定48小時內不發貨的話，也就算是延長髮貨了，這時候就是由第三方的賣家延遲發貨賠償30%的，但如果實在京東自營的話，延遲發貨也是賠償5元。具體大家要如何去申請，上面也介紹了幾種方法了，如果遇到不發貨的情況就可以參考參考了。

使用者在京東購物商家不發貨這種情況一般普遍存在於購買的是低價商品時，商家做這個低價格連結並不是為了銷售的，只是為了檢視客戶購買趨勢，所以拍了不發貨是很正常的，這種情況買家就算投訴到平臺，平臺那邊也只能建議客戶申請退款的，平臺也不能強制商家發貨的。