培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓物件的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。下面給大家介紹培訓常用的6種方法的特點和適用範圍,供大家參考學習。
1、講授法
指培訓師透過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
要求
培訓師應具有豐富的知識和經驗;講授要有系統性,條理清晰,重點、難點突出;講授時語言清晰,生動準確;必要時運用板書;應儘量配備必要的多媒體裝置,以加強培訓的效果;講授完應保留適當的時間讓培訓師與學員進行溝通,用問答方式獲取學員對講授內容的反饋。
優點
運用方便,可以同時對許多人進行培訓,高效;有利於學員系統地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度;有利於加深理解難度大的內容。
缺點
學習效果易受培訓師講授的水平影響;由於主要是單向性的資訊傳遞,缺乏教師和學員間必要的交流和反饋,學過的知識不易被鞏固,故常被運用於一些理念性知識的培訓。
2、教練指導法/實習法
這種方法並一定要有詳細、完整的教學計劃,但應注意培訓的要點:第一,關鍵工作環節的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問題和錯誤。
培訓前要準備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示範物;教練一邊示範操作一邊講解動作或操作要領。示範完畢,讓每個受訓者反覆模仿實習;對每個受訓者的試做給予立即的反饋。
通常能在培訓者與培訓物件之間形成良好的關係,有助於工作的開展;
不容易挑選到合格的教練或師傅,有些師傅擔心“帶會徒弟餓死師傅”而不願意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。
3、研討法
按照費用與操作的複雜程式又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。研討法培訓的目的是為了提高能力,培養意識,交流資訊,產生新知。比較適宜於管理人員的訓練或用於解決某些有一定難度的管理問題。
每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者瞭解這些目標;要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考。
強調學員的積極參與,鼓勵學員積極思考,主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;討論過程中,講師與學員間,學員與學員間的資訊可以多向傳遞,知識和經驗可以相互交流、啟發,取長補短,有利於學員發現自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。據研究,這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態度特別有效。
運用時對培訓指導教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。
4、案例研究法
案例研究法為美國哈佛管理學院所推出,目前廣泛應用於企業管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力,幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。
案例研究法通常是向培訓物件提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例,案例應具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓內容相一致, 培訓物件則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。在集體討論中發表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結束後,公佈討論結果,並由教員再對培訓物件進行引導分析,直至達成共識。
學員參與性強,變學員被動接受為主動參與;將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利於使學員參與企業實際問題的解決;教學方式生動具體,直觀易學;容易使學員養成積極參與和向他人學習的習慣。
案例的準備需時較長,且對培訓師和學員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要。
5、角色扮演法
這種方法比較適用於訓練態度儀容和言談舉止等人際關係技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用於新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,主要目的是為了儘快適應新崗位和新環境。
培訓師要為角色扮演準備好材料以及一些必要的場景工具,確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。
學員參與性強,學員與教員之間的互動交流充分,可以提高學員培訓的積極性;特定的模擬環境和主題有利於增強培訓的效果;
角色扮演法效果的好壞主要取決於培訓教師的水平;扮演中的問題分析限於個人,不具有普遍性;容易影響學員的態度、而不易影響其行為。
6、遊戲體驗法
遊戲培訓法的標準是:做有用的事情,不斷尋求更加有效的方法,不管是新是舊,都不拘泥於任何特定的技巧、方法與工具,尋求最佳的培訓效果。研究證明,該方法在企業培訓中的應用越來越廣泛,1992年,美國已有54%的公司運用遊戲法來培訓自己的管理人員。
遊戲一般依據培訓目的而自行設計。一般分為三大步驟:瞭解遊戲的目標和規則、執行遊戲、評估遊戲。
學員的參與性較強,趣味性強,並寓教於樂,激發學員的創新精神和潛在能力,從遊戲中學習,印象深刻。
受場地和時間的限制, 講師的互動技巧影響遊戲的效果。
培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓物件的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。下面給大家介紹培訓常用的6種方法的特點和適用範圍,供大家參考學習。
1、講授法
指培訓師透過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
要求
培訓師應具有豐富的知識和經驗;講授要有系統性,條理清晰,重點、難點突出;講授時語言清晰,生動準確;必要時運用板書;應儘量配備必要的多媒體裝置,以加強培訓的效果;講授完應保留適當的時間讓培訓師與學員進行溝通,用問答方式獲取學員對講授內容的反饋。
優點
運用方便,可以同時對許多人進行培訓,高效;有利於學員系統地接受新知識;容易掌握和控制學習的進度;有利於加深理解難度大的內容。
缺點
學習效果易受培訓師講授的水平影響;由於主要是單向性的資訊傳遞,缺乏教師和學員間必要的交流和反饋,學過的知識不易被鞏固,故常被運用於一些理念性知識的培訓。
2、教練指導法/實習法
這種方法並一定要有詳細、完整的教學計劃,但應注意培訓的要點:第一,關鍵工作環節的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,須避免、防止的問題和錯誤。
要求
培訓前要準備好所有的用具,擱置整齊;讓每個受訓者都能看清示範物;教練一邊示範操作一邊講解動作或操作要領。示範完畢,讓每個受訓者反覆模仿實習;對每個受訓者的試做給予立即的反饋。
優點
通常能在培訓者與培訓物件之間形成良好的關係,有助於工作的開展;
缺點
不容易挑選到合格的教練或師傅,有些師傅擔心“帶會徒弟餓死師傅”而不願意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監督和指導能力以及寬廣胸懷的教練。
3、研討法
按照費用與操作的複雜程式又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通,一般費用較高。而小組討論法則費用較低。研討法培訓的目的是為了提高能力,培養意識,交流資訊,產生新知。比較適宜於管理人員的訓練或用於解決某些有一定難度的管理問題。
要求
每次討論要建立明確的目標,並讓每一位參與者瞭解這些目標;要使受訓人員對討論的問題發生內在的興趣,並啟發他們積極思考。
優點
強調學員的積極參與,鼓勵學員積極思考,主動提出問題,表達個人的感受,有助於激發學習興趣;討論過程中,講師與學員間,學員與學員間的資訊可以多向傳遞,知識和經驗可以相互交流、啟發,取長補短,有利於學員發現自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。據研究,這種方法對提高受訓者的責任感或改變工作態度特別有效。
缺點
運用時對培訓指導教師的要求較高;討論課題選擇得好壞將直接影響培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果;不利於受訓人員系統地掌握知識和技能。
4、案例研究法
案例研究法為美國哈佛管理學院所推出,目前廣泛應用於企業管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力,幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。
要求
案例研究法通常是向培訓物件提供一則描述完整的經營問題或組織問題的案例,案例應具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓內容相一致, 培訓物件則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。在集體討論中發表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結束後,公佈討論結果,並由教員再對培訓物件進行引導分析,直至達成共識。
優點
學員參與性強,變學員被動接受為主動參與;將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利於使學員參與企業實際問題的解決;教學方式生動具體,直觀易學;容易使學員養成積極參與和向他人學習的習慣。
缺點
案例的準備需時較長,且對培訓師和學員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要。
5、角色扮演法
這種方法比較適用於訓練態度儀容和言談舉止等人際關係技能。比如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等基本技能的學習和提高。適用於新員工、崗位輪換和職位晉升的員工,主要目的是為了儘快適應新崗位和新環境。
要求
培訓師要為角色扮演準備好材料以及一些必要的場景工具,確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。
優點
學員參與性強,學員與教員之間的互動交流充分,可以提高學員培訓的積極性;特定的模擬環境和主題有利於增強培訓的效果;
缺點
角色扮演法效果的好壞主要取決於培訓教師的水平;扮演中的問題分析限於個人,不具有普遍性;容易影響學員的態度、而不易影響其行為。
6、遊戲體驗法
遊戲培訓法的標準是:做有用的事情,不斷尋求更加有效的方法,不管是新是舊,都不拘泥於任何特定的技巧、方法與工具,尋求最佳的培訓效果。研究證明,該方法在企業培訓中的應用越來越廣泛,1992年,美國已有54%的公司運用遊戲法來培訓自己的管理人員。
要求
遊戲一般依據培訓目的而自行設計。一般分為三大步驟:瞭解遊戲的目標和規則、執行遊戲、評估遊戲。
優點
學員的參與性較強,趣味性強,並寓教於樂,激發學員的創新精神和潛在能力,從遊戲中學習,印象深刻。
缺點
受場地和時間的限制, 講師的互動技巧影響遊戲的效果。