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  • 1 # 回憶很美美到心碎39

    1、京東價保是多少天?


      買家申請價格保護之後,一個月以內買家都可以得到價格的保護,從而保障買家的利益。一般買家所購買的每一個商品幾乎都有,買家點選價格保護的申請之後,進行查驗的時候,系統會進行相應的反饋,診斷這個商品是否符合我們報價的這一個規則,如果符合的話京東會在1~7的工作日內,將買家所損失的差額補上。


      京東的價格保護是隻針對於京東自營的商品,其他在經營中,以京東作為平臺的產品是無法進行價保的,所以買家在價保的時候也要選好商品,計算好保價的時間,如果存在差額的話再進行申請,得到超額的補償,這就是一個完整的流程。


      2、價保的規則是什麼?


      如果是先款後貨的訂單,訂單中商品出現降價行為的,那麼商品在沒有出庫時按照新價格結算,多出的錢款以積分的形式在訂單完成後返還到京東買家的賬戶中。 如果是貨到付款的訂單,訂單中商品出現降價行為,那麼在貨物出庫之前買家可以進入我的京東-價格保護頁面自主申請價保服務。


      如果商品已經出庫的,買家在收到貨物的當場致電客服確認價保的事宜,以客戶訂單價格和收到商品時商城價格,兩者中最低價格結算。如果是上門自提的訂單,訂單中商品出現降價行為,那麼在貨物出庫之前買家可進入我的京東-價格保護頁面自主申請。


      如果買家提交訂單後商品出現漲價行為的,商品價格還是按照買家下單時的價格結算,無論買家是否已經匯款,不需要與京東客服確認。套裝商品、特價商品、搶購商品、分期付款的商品不享受價保服務。


      透過京東保價服務,消費者就可以讓自己購買的產品價格和利益不受到侵害,對於京東賣家而言,這也是提高店鋪銷量的一個技巧。買家想要有價保服務的,那麼必須要購買京東自營商品才可以享受。


      3、如何申請京東價保?


      ①點選“我”中的服務和反饋,然後點選“價格保護”。


      ②先點選看看京東價保規則;看看裡面的三條注意事項,看看自己買的商品是不是符合價格保護的條件。


      ③如果符合條件,返回價格保護系統,輸入需要保護的訂單號,點選查詢,然後點“申請”,下面就會出現提示。


      ④等待三分鐘後,就可以點選查詢記錄來檢視自己的價格保護是否成功了。點選後,查詢結果就會顯示在這個頁面上。


      注意事項:


      Ⅰ除家電、電腦辦公、IT數碼、通訊、日用百貨、圖書、京東pop商品之外的其他商品不支援價保,如團購/機票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購/第三方商品等;


      Ⅱ無貨、參與京東秒殺、限購的商品不支援價保;套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支援價保;


      Ⅲ超過價保週期或商品價格未發生變化的不支援價保;訂單”等待列印“狀態之前、訂單鎖定狀態系統不支援價保。

  • 2 # 頭條小依

    1、首先開啟【京東】客戶端,然後點選右下角的【我的】圖示,點選下方的【客戶服務】圖示,

    2、接著在上方【自助服務】欄下方點選【價格保護】圖示,找到要申請保價的商品,點選該商品下方的【申請】按鈕,

    3、再等待系統自動稽核商品是否符合價保即可,稽核通過後系統將自動為你申請退款

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