首先撥打順豐官方電話接入後的順豐前臺客服，每次接入的客服並非同一個人，但是他們會把你的需求進行上報順豐售後人員。

然後提供證據寄件時的快遞單存根，可以作為有保價金額的憑證，寄送物品的價值憑證向多方人員溝透過程需全程錄音，以便後期對理賠結果不滿投訴申報提供證據。

寄送之前的物品狀態多角度拍攝照片，可以留影片證據。

順豐的快遞出了問題，若果買了運費險，會根據貨物的價值進行賠償

順豐快遞保價發現貨物損壞，屬於完全損壞的按照保價金額7001元進行賠償，屬於部分損壞的，按照部分損壞的部分進行賠償。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。



擴充套件資料：

《中華人民共和國郵政法》第五十九條　本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關於郵政企業及其從業人員的規定，適用於快遞企業及其從業人員；第十一條關於郵件處理場所的規定，適用於快件處理場所；

第三條第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關於郵件的規定，適用於快件；第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定，適用於快件的損失賠償

1、我瞭解了一下,如果不保價的話,順豐理賠應該只會賠一定的運費.因為順豐規定未保價的,在七倍運費的限額內賠償實際損失.而對於保價物品,為了快速理賠,需要準備好相關證據,比如運單原件;受損快件的照片和影片,最好內外包裝都有;價值證明,比如發票等.反正證據越多,理賠就越快.而且不要拖時間,確定要順豐理賠的第一時間先聯絡工作人員.

2、按照你的保價金額賠償,如果沒有保價按照運費的3-6倍賠償!

3、根據規定保價的快遞發生丟失才能啟用保險賠償,快遞損壞不能賠的,只能找快遞公司協商解決。

4、順豐寄快遞,貨物價值13500元,保價7001,貨物有破損,根據貨物損壞程度進行賠償,因為你的貨物保價只有7001元,就算貨物全丟了也只能賠償7001.貨物部分損壞,只會按損壞程度進行部分賠償,不可能給你按保價賠償的!

5、保價費在不同地區不同客戶會有一定的差別,以前都是統一的的5‰.但是現在有所變動,我們這裡500元以下收取1元,500到1000以上2元,1000以上就是5‰

6、直接保價就好了.交付收派員的時候,最好做好檢查交接記錄,收到了也要做好檢查交接記錄,一旦有問題了,順豐會按照保價理賠的.簡單說,你保價多少,就賠多少.