觀察法 觀察法，就是你自己跑到工作現場，看！這個看上去相當簡單，貌似走馬觀花，有些不在行的兄弟會弄得跟公費旅遊一般，車間裡走走散散心，撩撩HR妹子，就認為是觀察法調研了，其實不然。這種方法，關鍵是要看人家是怎麼工作的，拿了什麼，幹了什麼，用了什麼工具，送出去什麼，什麼時候填寫了什麼單據，製作了什麼報表，等等。
體驗法 體驗法，就是你自己親自到相關部門去頂崗，做一段時間的業務工作，有了親身體驗自然更容易理解這個崗位的工作。這種方法，最大的優點就是理解業務比較深刻。一旦你幾乎成了某崗位的一員後，想想，還有什麼比自己幫自己做軟體更能夠把握需求呢？要給超市收銀員寫個軟體，先到超市賣幾天東西，要給倉庫做軟體，先到倉庫發兩天貨，你的軟體偏離使用者需求的可能性會大幅度降低。
問卷調查法 問卷調查法，透過編寫調查問卷收集需求。透過調查問卷進行需求收集是個效率非常高的方法。對於調研者，不必跑到工作現場，不必跟一個又一個使用者一遍又一遍地溝通，只要編寫調查問卷、分析回答的內容就可以獲得大量的有用資訊；對於被調研者，不需要打斷自己的工作，可以合理安排回答的時間，還可以更仔細地思考。越是大規模的調研，越能體驗這種方法的優越性。
訪談法 訪談法，透過交談的方式獲取需求。需求調研最常見的入手方式是訪談，用得最多的也是訪談。你看電視裡經常有談話節目，兩個人或一堆人在一起窮聊，這裡所說的訪談跟這種節目有些類似，當然形式、內容比電視中的訪談要豐富得多。訪談可以非常正式，提前約好訪談物件、訪談時間、訪談地點，準備好訪談話題、訪談提綱等；也可以非常隨意，電梯上，餐桌上，車上，都可以進行一次偶遇訪談。訪談也未必都需要面對面，透過電話、QQ、郵件、影片聊天等方式進行的溝通諮詢，都可以歸入訪談的範疇。
單據分析法 單據分析法，分析使用者當前使用的紙質或電子單據，透過研究這些單據所承載的資訊，分析其產生、流動的方式，從而熟悉業務，挖掘需求。一個組織，在沒有資訊化管理系統時，它的單據體系其實就是它的資訊體系，填寫單據的過程就是資訊錄入的過程，單據傳遞的過程就是資訊流轉的過程，最終單據進入的檔案室就是資料庫。因此，透過分析單據來獲得關於資訊管理的需求可以收到事半功倍之效。單據分析法是獲取需求過程中使用得相當普遍的方法，值得仔細研究下。
報表分析法 報表分析法，透過分析使用者使用的報表獲取需求。報表跟單據是有本質區別的。單據是在業務處理過程中使用者填寫的紙質檔案，往往是一個資訊採集、傳遞的過程，而報表則是根據一定的規則對批次資料進行檢索、統計、彙總，是一個資訊加工、分析的過程。分析好現在使用的這些報表，可以深入到管理者的管理神經，弄清楚當前公司管理者感興趣的資訊，最終給各級管理者帶來真正的價值。報表是一個資訊系統的集大成者，提前做好報表分析，可以加深理解管理脈絡，理解資訊系統的最終需求。
需求調研會法 需求調研會法，召集相關人員開會了解需求。當需要討論的問題牽涉到的相關人員較多時，可以組織需求調研會。相對於需求訪談，需求調研會參與的人員較多，需要做的準備也更麻煩，對會談過程的把握也更困難，我們並不推薦濫用這個方法。如果人員太多，而你又沒有足夠的主持能力，或者準備得不夠充分，對會議的程序把握不力，很容易把事情搞砸，不但得不到你需要的結論，還會把自己弄得威信掃地，真是大大的划不來啊。
觀察法
觀察法，就是你自己跑到工作現場，看！這個看上去相當簡單，貌似走馬觀花，有些不在行的兄弟會弄得跟公費旅遊一般，車間裡走走散散心，撩撩HR妹子，就認為是觀察法調研了，其實不然。這種方法，關鍵是要看人家是怎麼工作的，拿了什麼，幹了什麼，用了什麼工具，送出去什麼，什麼時候填寫了什麼單據，製作了什麼報表，等等。
體驗法
體驗法，就是你自己親自到相關部門去頂崗，做一段時間的業務工作，有了親身體驗自然更容易理解這個崗位的工作。這種方法，最大的優點就是理解業務比較深刻。一旦你幾乎成了某崗位的一員後，想想，還有什麼比自己幫自己做軟體更能夠把握需求呢？要給超市收銀員寫個軟體，先到超市賣幾天東西，要給倉庫做軟體，先到倉庫發兩天貨，你的軟體偏離使用者需求的可能性會大幅度降低。
問卷調查法
問卷調查法，透過編寫調查問卷收集需求。透過調查問卷進行需求收集是個效率非常高的方法。對於調研者，不必跑到工作現場，不必跟一個又一個使用者一遍又一遍地溝通，只要編寫調查問卷、分析回答的內容就可以獲得大量的有用資訊；對於被調研者，不需要打斷自己的工作，可以合理安排回答的時間，還可以更仔細地思考。越是大規模的調研，越能體驗這種方法的優越性。
訪談法
訪談法，透過交談的方式獲取需求。需求調研最常見的入手方式是訪談，用得最多的也是訪談。你看電視裡經常有談話節目，兩個人或一堆人在一起窮聊，這裡所說的訪談跟這種節目有些類似，當然形式、內容比電視中的訪談要豐富得多。訪談可以非常正式，提前約好訪談物件、訪談時間、訪談地點，準備好訪談話題、訪談提綱等；也可以非常隨意，電梯上，餐桌上，車上，都可以進行一次偶遇訪談。訪談也未必都需要面對面，透過電話、QQ、郵件、影片聊天等方式進行的溝通諮詢，都可以歸入訪談的範疇。
單據分析法
單據分析法，分析使用者當前使用的紙質或電子單據，透過研究這些單據所承載的資訊，分析其產生、流動的方式，從而熟悉業務，挖掘需求。一個組織，在沒有資訊化管理系統時，它的單據體系其實就是它的資訊體系，填寫單據的過程就是資訊錄入的過程，單據傳遞的過程就是資訊流轉的過程，最終單據進入的檔案室就是資料庫。因此，透過分析單據來獲得關於資訊管理的需求可以收到事半功倍之效。單據分析法是獲取需求過程中使用得相當普遍的方法，值得仔細研究下。
報表分析法
報表分析法，透過分析使用者使用的報表獲取需求。報表跟單據是有本質區別的。單據是在業務處理過程中使用者填寫的紙質檔案，往往是一個資訊採集、傳遞的過程，而報表則是根據一定的規則對批次資料進行檢索、統計、彙總，是一個資訊加工、分析的過程。分析好現在使用的這些報表，可以深入到管理者的管理神經，弄清楚當前公司管理者感興趣的資訊，最終給各級管理者帶來真正的價值。報表是一個資訊系統的集大成者，提前做好報表分析，可以加深理解管理脈絡，理解資訊系統的最終需求。
需求調研會法
需求調研會法，召集相關人員開會了解需求。當需要討論的問題牽涉到的相關人員較多時，可以組織需求調研會。相對於需求訪談，需求調研會參與的人員較多，需要做的準備也更麻煩，對會談過程的把握也更困難，我們並不推薦濫用這個方法。如果人員太多，而你又沒有足夠的主持能力，或者準備得不夠充分，對會議的程序把握不力，很容易把事情搞砸，不但得不到你需要的結論，還會把自己弄得威信掃地，真是大大的划不來啊。