你好~！你的問題可以先用排除法：找一個好的滑鼠安裝試一下，看是不是滑鼠的問題，如果排除滑鼠問題，就檢查一下是不是有硬體衝突，方法：右鍵我的電腦--屬性--硬體--裝置管理器看有沒有帶歎號的硬體如果以上都不能解決，應該就是你的硬體問題。最好找專業的人士幫你檢測一下。或是先關機，再拔掉插頭，幾秒後插上，，然後再開機，解決。

滑鼠圓頭，一般是PS/2介面的滑鼠，插上電腦沒有反應的原因有如下幾個：

電腦機箱後面一般會有兩個PS/2介面，一個綠色一個紫色，滑鼠的那個是綠色，所以可以檢查是否差錯

PS/2介面不像USB介面那樣支援熱插拔，所以在開機狀態時插上無法立即使用，需要重啟電腦後才能使用

如果排除以上原因，可以考慮滑鼠本身的硬體問題。

方法一：重啟電腦。

1、電腦出現問題後，第一步就是重啟電腦，看是否能夠恢復正常。

2、再檢查下鍵盤和滑鼠的USB介面是否鬆動。

方法二：換鍵盤滑鼠

更換其它的鍵盤或滑鼠，看是否是原來的鍵盤滑鼠已經損壞。

方法三：恢復配置

1、如果完成上述步驟之後，鍵盤滑鼠仍然不能使用。再次重啟電腦，開機按F8，選擇恢復“最近一次的正確配置”。

2、之所以選擇恢復最近一次的正確配置，是因為滑鼠鍵盤突然失靈，可能是因為誤操作造成的，恢復之後，問題能夠立即解決。

3、也可嘗試進入電腦的安全模式，對電腦進行全盤防毒。電腦中毒也是造成滑鼠鍵盤突然失靈的原因之一。