小米顯示器售後政策

本商品嚴格依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和中國產品質量法》實行售後服務，服務內容如下：

一、退換貨政策

1、凡透過小米線上自營渠道購買本商品的使用者，可享受自簽收次日起七日內無理由退貨服務。

2、自使用者簽收次日起【7】日內，發生非人為損壞效能故障，經由指定售後服務中心檢測確認後，為使用者辦理退貨業務。

3、退貨時使用者須出示有效購買憑證，並退回發票，如有贈品需一併退回。使用者須保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好；商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全；商品外包裝完整齊全。

4、自使用者簽收次日起【15】日內，發生非人為損壞效能故障，經由指定售後服務中心檢測確認後，為使用者辦理換貨業務，更換故障商品。換貨後，商品本身三包期重新計算。

5、國家法律法規另有規定的，小米將按照國家規定執行。

6、發生非人為損壞效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，由小米公司或小米公司指定的服務商提供上門服務，自收到退回商品之日起七日內返還消費者的商品價款至訂單對應支付帳戶。

二、保修政策

型別

保修內容

保修期限

整機

顯示器

3年

附件

電源介面卡(部分機型)、外接線材、底託、立柱（部分機型）

3年

三、以下情況不屬於保修範圍，需付費服務

1、超過三包有效期的；

2、無三包憑證及有效發票的；

3、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；

4、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

5、未經小米公司授權的人員私自拆動或修理；

6、因不可抗拒力造成損壞的；

7、使用盜版軟體或感染病毒造成損壞的；

8、其他非商品本身設計、製造、質量等問題而導致的故障和損壞；

9、簽收後，因個人安裝導致的螢幕破損、變形劃傷等外觀不良。

四、物流費用

1、三包期內質量問題退換修由小米承擔物流費。

2、七天無理由退貨由您自行承擔逆向物流費，如果您未結清物流費用，小米將按實際發生額從退款金額中扣除。逆向物流費標準如下：

小米顯示器物流費收取標準

尺寸

正向物流費

逆向物流費

≤29英寸

包郵

50元

30-50英寸

包郵

100元

五、售後收費標準

1、保外服務費收取標準

產品

檢測

除錯

換附件

維修換件

顯示器

≤29英寸

50元

50元

50元

80元

30-39英寸

50元

50元

50元

120元

l 服務費不包括零件費和遠端上門費

2、遠端服務費收取標準

產品型別

業務型別

距離

說明

顯示器

上門產品

完成工單

（不含取消工單）

往返距離≤30km

免費

30km＜往返距離≤400km

超出30公里的路程×1元/公里，最高收費370 元

收費說明： 非保 收費標準為含稅價，稅點為 13%

3、七天無理由退貨，請您務必保留好商品外包裝，否則由您自行承擔包材費用，如果您未結清包材費用，小米將按實際發生額從退款金額中扣除。

保修一年，如果在一年以內，屬於非人為造成，可以保修，如果人為造成，需要掏一定的費用。

1、如果手機螢幕壞掉，可攜帶手機和保修卡到小米售後進行維修，螢幕是人為摔壞，可去售後買新的螢幕，找工作人員進行安裝，即可正常使用。

2、小米手機的螢幕大概在800-1200價位，可去官方或者實體店進行購買，之後，在檢查手機還有無其他問題，沒有問題，就可使用。