1、擦拭

有時候手機出現觸屏不靈的情況，有可能是手上有汗或油，導致螢幕上沾上了髒汙。這種髒汙有時候是很難看出來的，不過這種時候，我們可以清潔一下手機螢幕，用軟布擦一下就好。



2、關機

冬天時手機螢幕很容易帶有靜電，導致螢幕失靈。這樣的情況下，我們可以先將手機關機，一段時間後再重新開機，一般就可以恢復了。



3、換充電器

要是手機在充電的時候觸屏不靈的話，就有可能是使用非原裝充電器引起的，換成原裝的充電器，就可以解決了。



4、刪除應用

手機上安裝的第三方應用和系統不相容的話，也有可能導致系統執行不正常，造成觸屏失靈的問題，所以我們可以檢查一下應用，將不相容的App解除安裝掉就好。



若是以上幾種方法都沒用，那有可能是螢幕元件的問題，建議大家拿去售後保修，或給專業維修人士處理一下。

1、 確認環境溫度

如果使用手機的環境溫度過

低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。

2、 重啟手機

請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。

強制重啟方法：

2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上

2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上

3、升級系統版本

系統新版本提升了相容性和穩定性，優化了效能，請您進入設定--系統升級（部分機型為：設定--我的裝置--iQOO UI版本），檢視系統版本資訊。如果不是最新版本，建議您升級體驗。

4、一鍵加速清除後臺程式

如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議您透過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。

注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。

5、判斷是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏

檢視是單個軟體還是所有軟體在相同位置觸控不靈敏，如果單個軟體在該區域觸控不靈敏，一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店升級軟體，同時反饋至對應軟體客服。

6、透過手機錄屏判斷是軟體問題還是螢幕原因

進入設定--快捷與輔助--超級截圖，開啟“顯示觸控軌跡”，然後從螢幕底部上滑或者螢幕頂部下滑--超級截圖--錄製螢幕，錄製觸屏不靈敏的現象。透過檢視錄屏，檢視錄屏中的觸控軌跡白點。

1）觸控相應區域顯示白點，但是軟體不響應功能，則可能是軟體原因；

2）觸控相應區域不顯示白點，則可能是螢幕原因，如果未貼膜或者使用的原裝膜，請攜帶手機前往服務中心檢測。

7、檢視螢幕和手指情況

檢視手指和螢幕表面是否有液體或汙漬，如有，可以嘗試使用無塵軟布清理液體或汙漬後檢視。

8、確認貼膜

確認手機貼膜是否屬於原裝貼膜？非原裝貼膜未經過相容性測試，可能會影響到觸屏效果，建議您將貼膜去除後嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。

9、誤開啟無障礙中的TalkBack模式

如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出TalkBack模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉TalkBack。

10、更換標配充電器或資料線​​​​​​​

如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和資料線充電。

11、恢復出廠設定

系統配置資訊異常可能引起故障，建議您備份好重要資料後，重置手機配置資訊。

操作方法：進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定（部分機型為：設定--更多設定--恢復出廠設定—還原所有設定），根據螢幕提示進行操作。

還原所有設定不會刪除任何資料或媒體檔案，會還原手機的所有設定，部分第三方應用帳號需要重新登入，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。