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  • 1 # 使用者9511985992372

    如果您的手機無法使用4G網路或狀態列網路不顯示4G訊號,請您從以下四個方面來排查問題。


    SIM卡問題、運營商問題、手機保護套問題、手機設定問題。


    1、SIM卡問題


    如果您的SIM卡為剪卡,欠費,未開通4G業務,特殊SIM卡,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。


    解決方案:


    如果是剪卡,請您更換標準SIM卡。


    如果手機卡欠費,請您繳費後再使用。


    如果手機卡沒有開通4G業務,請更換支援4G網路的4G卡,並確保4G業務已開通,詳情諮詢運營商。


    如果是特殊SIM卡,目前發現一些只能用於上網的流量卡,對4G的使用有一些限制。比如聯通的一種流量卡需要手動修改APN後使用,電信的一種流量卡,只能在第一次插入這張卡的手機上用4G,更換手機則用不了4G,對於特殊流量卡的使用,請聯絡運營商諮詢使用方法。


    2、運營商問題


    如果您使用的是運營商定製手機,當地沒有4G網路,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。


    解決方案:


    如果您使用的是運營商定製手機,部分手機只有使用相應運營商的SIM卡才能使用4G,比如部分電信定製版只支援使用電信卡使用電信4G,使用聯通卡時無法用聯通4G,此時請您使用對應的運營商的電話卡。


    如果當地沒有4G網路,詳情請您諮詢運營商。


    3、手機保護套問題


    如果您使用金屬保護套來保護手機,由於金屬可以遮蔽訊號,可能會對訊號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。


    解決方案:


    請您取下金屬保護套後重試,如果訊號恢復正常,建議您更換其他保護套使用。


    4、手機設定問題


    如果您在手機設定設定不正確,可能會對訊號造成干擾,可能會導致您的手機無法使用 4G 網路或不顯示 4G 訊號。


    解決方案:


    建議您重啟手機,下拉通知面板,長按移動資料進入行動網路介面,開啟啟用 4G(部分移動定製機型沒有4G開關,系統預設開啟4G),確保手機的4G開關開啟。


    在行動網路介面,點選接入點名稱 (APN),然後點選右上角,選擇重置為預設設定。


    設定中搜索並進入“還原網路設定”,將該SIM卡的網路設定還原。(注:該步驟會使手機之前連線過的WLAN賬號和密碼被清除,可使用雲服務進行備份。)


    如果經過上述步驟依然沒有4G訊號,建議您進行對比測試:


    將別人同一運營商的4G卡插到您手機上看

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