那是你沒有開通5g功能造成的

出現這種情況你可以重啟一下你的手機

或者看一下你的手機是不是欠費了

1. 使用VPN時無法上網

如果您的手機狀態列出現鑰匙圖示，可能是您使用了VPN。您可以在設定中搜索VPN，點選進入VPN設定介面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。

2. 使用物聯網絡卡/流量卡無法上網

由於簽約資訊的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。

3. 個別應用無法使用移動資料上網

（1）開啟手機設定，在最上方搜尋欄輸入流量管理，點選跳轉找到應用聯網 ，請檢視應用的移動資料許可權是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設定為自動：請開啟手機設定，在最上方搜尋框內輸入“日期”，點選日期和時間進入設定介面，將自動設定開關開啟。

4. 國際漫遊時無法上網

（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，找到並長按移動資料圖示進入設定介面，確保資料漫遊開關已開啟。

（2）請您諮詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的套餐是否支援國際漫遊移動資料的使用。

5. 通話過程中不能上網

通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支援）。

如訊號欄顯示HD圖示，則表示已開通成功。

（1）如果您是單卡使用者：

開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。

（2）如果您是雙卡使用者，並且手機支援雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支援雙VoLTE雙通功能。

（3）如果您是雙卡使用者，但手機不支援雙VoLTE雙通功能：

a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。

b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：

請進入如下路徑，檢視是否存在通話時可上網或通話時智慧選擇上網絡卡或智慧切換上網絡卡開關，

EMUI 10.0以下：設定 > 無線和網路 > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設定 > 行動網路 > SIM 卡管理

若存在則開啟對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支援副卡通話時上網功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。

VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時訊號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。

如果以上排查無法解決您的問題，建議