PA主管英文（PublicAreaSupervisor）的縮寫。透過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，透過對植物的培育和佈置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，公司不同，規模不同，擔任此職能的工作管理人員內容略不同。　　PA主管主要工作內容如下：　　

1、協助經理制定公共區域的清潔計劃和植物花卉的清潔方案，協助管理員工宿舍、倒班宿舍、員工更衣室和浴室，並負責實施。　　

2、巡視檢查和督導下屬按標準和程式工作，遵守各項制度。　　

3、負責下屬的排班，並參與下屬的考核工作。　　

4、協助部經理制定下屬的培訓計劃並負責實施。　　

5、負責所轄範圍的清潔劑、清潔器具及其他物資管理控制工作。　　

6、負責公共區域蟲害防治工作。　　

7、負責按酒店規定的的標準安排綠色植物的裝飾佈置工作。　　

8、接受並處理客人投訴，將不能處理的問題及時彙報上級，做好投訴記錄。　　

9、在不降低成本的前提下，嚴格控制成本。　　

10、研究各種清潔裝置、清潔劑，不斷提高畫質潔保養的質量。　　

11、完成上級佈置的其他各項工作。

PA主管是酒店的清潔部門！又叫PA部，管家部！負責衛生這方面的！

一)、主管崗位職責

透過對下屬的督導，培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準，透過對植物的培育和佈置的管理，給賓客一個賞心悅目的環境，具體職責有：

1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作，達到應有的清潔保養效果。

2、巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。

3、督導各區域領班的管理工作，制定各項清潔裝置的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。

5、負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。

6、負責員工的排班、考勤和休假稽核，根據客情需要及員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題，做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的佈置檢查工作，做好與各有關部門的溝通和協調工作。

7、完成上級佈置的其他工作。

(二)、領班崗位職責

透過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用，達到飯店服務水準，具體職責有：

1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄範圍的清潔保養效果。

4、隨時檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，並及時進行調整，發現異常情況及時彙報。

5、指導及評估下屬的工作質量。

6、負責員工的業務培訓，提高他們的清潔保養技術。

7、完成上級佈置的其他任務。

(三)、員工崗位職責

透過對公共區域清潔、保養工作，為賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境，具體職責有：

1、根據領班的工作安排，清潔保養所屬的公共區域。

2、檢查責任區域各種裝置設施和傢俱的完好情況，及時報告和報修。

3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。