你好，結合我工作情況，我可以說主要是你的錯，不服來辯！！

當然這個問題還是要具體分析，那先看看你錯在了哪裡。

第一，你的錯。包含著幾個環節：

1、客戶溝通時，是否與你領導進行過充分的溝通，還是單純你領導談合作你走合同呢？建議你在客戶溝通時提前介入，避免產生類似的問題。

2、企業內部環節是否真正打通，以我所在公司為例，企業財務、法務相對強勢，面對市場合同很尋常的條款，都各種阻攔，所以要看你是否協同相關資源去溝通自己企業內部環節。

3、是否考慮過備用的方案或者條款，針對你領導答應的條款，如果企業內走不通，一定要考慮其它備用方案，等這些方案都不奏效了，再來談論是誰的錯誤。

第二，當然也有你領導的錯誤，包含以下幾個環節：

1、對於公司的規定或者合同的要求存在不清楚的情況。

2、對於專案合同沒有充分調動企業內部資源，比如合同簽訂的環節上的人。

3、存在著溝通問題，領導做派風氣重，以為什麼事都很簡單，不瞭解基層工作等問題。

以上就是我的觀點，面對類似問題時，還有我的一點小建議給你：

1、加強溝通。尤其在專案溝通環節，要包含客戶、你領導、企業內部三個環節，每個環節都需要進行充分的溝通，來確保合同簽訂環節的順利。

2、資源協調。很多事情並不是一成不變的，無論是客戶方、你領導或者企業內部都是可以協調來解決的，只有協調努力了後，才可以再來談對錯。

3、減少抱怨。任何工作任何人都是會有失誤的地方，所以還是要保持好的心態，無論對人，還是對自己，心態好了，才能夠工作更順利。

4、覆盤還原。工作產生失誤後，建議有個覆盤還原環節，當然如果是你領導的問題，可以簡單提醒即可，可以輸出一份易錯問題的資料。

你和領導都有錯，只是“錯誤”的大小不同，領導承擔主責或有關經濟責任，你承擔“複核失察”輔責（可能也就是虛心去接受一個批評而已，以觀後效）。

首先從命題分析得出你和領導都呈現出對“業務”的不熟練，對有悖於企業相關原則問題均負有不可推卸的“失察”之責。

其次，領導須承擔“私自允諾”之主責，你承擔不可推卸的“複核”失察責任，你也需要在後續的工作中“吃一塹長一智”，“理性與豁達”的心態去面對此事，並且第一時間來予以及時必要的糾正，針對於提升自身“業務水平”，以免再次出現“複核與失察”之責。

各個公司各個部門都有底線，但是各個職級之間的底線並不相同，也就是說你可能問的物件的職級不對，既然你領導已經答應客戶的要求，這要求在領導心目中可能是沒有問題的，建議你搞清楚是哪個部門哪個職級的人沒有溝通下來，再側面打聽一下以前是否有類似同意的例子，再找該部門領導深入談一下，談明利害關係，爭取一個曖昧但是相對肯定的答覆，回頭跟領導彙報，讓你領導跟該部門領導再溝通一下，這個事估計應該能搞定！

不允許那你就回復領導說他們不允許辦理，你看下一步如何辦理就行了嘛！又沒讓你非辦成不可！頂多你們領導罵你幾句廢物罷了！罵急了你撂挑子不幹了就行了嘛！一般不會這樣的

這個事情，你別去研究對錯，你找答應客戶條款的領導商量怎麼解決這個問題，讓他跟你一起找辦法。想辦法先把客戶拿下來，畢竟客戶拿下來了對你們應該都有好處。工作中難免出問題，公司不怕你們出些問題，就怕你們遇到問題不盡全力解決，誰付出的多，誰主動積極的解決問題，公司主要負責人心裡都明白。所以你要站在公司的角度來看待這個問題。另外你自己的客戶，一定要自己把控好，對公司的管理業務熟悉，不確定的別急著答應客戶。 誰都不容易。加油 共勉！

簡單得跟1一樣，找答應的領導，請他出面申請特批，他答應肯定有他充足的理由。如果再批不下來，就找個藉口，比如高層領導人事變動，新領導不熟，暫時不批，過段時間再溝通申請，幫答應的領導擋住客戶的子彈。

這事誰都沒責任，正常的業務因不可抗力因素變動而已。

科技科普促使人們養成理性思考和理性處理事務的習慣——凱騰聚知。

“規範的規則+適宜能力的人”是公司運營管理的基本條件。

公司領導處理什麼業務?！

領導主要處理“突發+超越規則”等不確定性事務！

領導答應客戶一項條款，是根據公司授權職責進行，有兩種履責情況——正確履責，越權履責。

作為領導下屬執行領導履責事務。

首先是根據公司授權進行領導履責複核。領導履責正確，但條款內容與公司一般性規則不符，幫領導依規辦理特批手續以及風險控制策略，請領導依責簽字並報上一級領導批准。

如領導履責失誤，要懂得權變，及時反饋領導越權，並提供法務等風險控制措施給領導，等候領導進一步指示。

基本可以確定，你的領導在給你挖坑，坑裡還有水，水裡還有釘。誰的錯？當然是領導的錯，能避免踩坑嗎？給題主分析分析。

坑從天上來

領導在你上面，掌握比你多的多的資源，包括資訊、權利等等，你如果還想在領導手下幹下去，就不能和他對著幹，這和溜鬚拍馬不一樣，是正常職場的態勢，不服？不服就試試，除非你領導是個新手，或者有其他原因，否則假以時日，必定是你被幹服或者幹掉，所以消停老實的完成領導安排的任務，這是正道。要麼你就爬到比他高的位置，你可以任懟他！

坑來了，得分情況。

失誤之坑+無意之坑。領導腦抽或者手殘弄出個坑，而他並不自知給了你去辦。如果你看清楚了坑的厲害，並能分析出利弊，並且能預測到走向，那就和你的領導直接提出來吧，注意方法和語氣就好，這並不是懟，是自我保護，如果領導反應過來，沒準還會感謝你，因為這麼幹他也可能陷進去，並沒什麼好處！故意之坑+未來之坑。故意搞你，那就是有整人之意了。這時你得不慌不忙，如果你能看到，那恭喜你基本可以脫坑了，早晚而已。如果你看不到，那就比較麻煩，你陷入而不自知，更可怕的是你幹到不能幹的時候，才發現雙手插磨眼，無法脫身了，然後一口大黑鍋從天而降，讓你成為一個大大的背鍋俠。

解析題主的問題

領導答應→告知題主→題主申請→公司拒絕，簡單來看，是題主不清楚公司規定造成的問題，但要知道糖從哪填，醋打哪酸！

關鍵節點還是領導，你要分析他，從以下角度。

1、他的經驗是不是能避免？如果你判斷能，你趕緊轉部門或離開吧。

2、他來的時間長短？如果時間較長，而且是個普通條款流程的問題，同上，快跑。

3、你和他平常如何？好，就要體現提攜你，給你利益！否則不叫好！壞，就要體現處處針對你，啥好事撈不著，活都是你的，再7決定怎麼辦。

條款能否答應，應該以法務部門的意見為最終意見。你的領導答應了也沒用，只要法務不答應那隻能回去和客戶解釋或者重新談

很多人都說，不要凌駕公司制度之上，給你挖坑，以我業務經驗來講，做業務都是以拿下訂單為目的，公司在業務這塊沒有完全必須的制度，都是根據訂單的大小、性質、客戶型別以及什麼樣的業務人員做，這些合在一起由銷售領導做出判斷。你領導答應了，結果公司不同意，說明你領導在公司的地位及權威有限。

法務和財務干涉的過多，一個公司的銷售很難做起來，因為他們對具體業務，行規瞭解太少。防範風險意識過強，會阻礙公司發展。