作為標緻全球熱賣的爆款車型、歐洲小型SUV人氣之王，標緻2008自誕生以來囊括了設計界“奧斯卡”——德國紅點設計大獎和世界女性風雲車年度大獎（WWCOTY）等22項大獎，更成為歐洲小型SUV銷量排名第二的車型。為了讓中國的年輕、時尚族群享受到這款明星車型的魅力，東風標緻推出了一款為中國消費者量身定製的車型——“2008 THE ONE”。
順應中國汽車零售市場的客戶需求，東風標緻首次推出直售模式，並率先應用在“2008 THE ONE”車型上。“2008 THE ONE”官方直售價為9.97萬元（標緻2008歐洲售價在20萬元左右），客戶可直接透過官方小程式“東風標緻獅王聯盟”線上下訂，並選擇就近的網點線下提車。在東風標緻網路暫未覆蓋的空白市場，客戶可直接從廠家訂車。“2008 THE ONE”贏得了眾多都市年輕使用者、女性使用者的青睞，進一步擴大了東風標緻的市場覆蓋率。
508L 2022款上市釋出之際，東風標緻還與使用者深度互動，一起玩轉新媒體，在上市直播的同時，推出508L 2022款#懂我的神操作#抖音挑戰賽, 收穫了15.9億次播放，產出小影片超過22.2萬條。雙十一期間，“標緻211週年，驚喜11呈獻——新法式 LIVE 直播”，贏得了近百萬人點贊。年末時尚話題 #FIND THE ONE 唯潮不變# 微博互動，吸引了2.2億閱讀和2.1萬討論，全方位提升了使用者與品牌的互動及使用者對品牌的感知。
東風標緻剛剛公佈了2021全年銷量資料：1-12月，東風標緻累計銷售51,056輛，同比增長74%，遠超行業整體增速。支撐超預期增長的支柱，是東風標緻全面貫徹向“以客戶為中心”轉變，聚焦使用者需求，從產品、服務、品牌多個維度，持續為使用者創造價值，努力全面提升使用者體驗。
2021年上半年，東風標緻承接全球品牌定位，釋出“新獅戰略”，全面開啟品牌向上。2021年6月，羅明履新東風標緻總經理。2021年下半年，東風標緻在品牌營銷、產品投放、新零售模式等方面加大創新，持續加強與使用者的直接互動，提升使用者品牌參與感和滿意度，助推銷量和市佔率的雙增長。
“標緻”產品，迎合中國使用者需求
立足中國消費者需求，東風標緻2021年加速新產品投放節奏。從4月起，東風標緻陸續推出“新法式臻品SUV—全新4008”、“新法式旗艦SUV—全新5008”、“新法式駕控旗艦—508L 2022款”、“ 2008 THE ONE—法式潮品SUV”，四款新品與 “大有品質生活家轎—408”合力，在5個定位清晰的市場區間滿足各類法系車粉絲和消費者的購車和用車需求。在新車規劃的時候，東風標緻將使用者關注和高頻使用的高級別配置，用於主銷級別車型上，做到了新車增配不加價。
東風標緻釋出全新4008和全新5008時，主力車型進行了至高20項升級。考慮到大部分客戶對大螢幕和科技配置有強烈的需求，東風標緻把10英寸中控觸控大屏作為508L 2022款的標配，並在508L 2022款上搭載了ADAS智慧駕駛輔助系統。
作為標緻全球熱賣的爆款車型、歐洲小型SUV人氣之王，標緻2008自誕生以來囊括了設計界“奧斯卡”——德國紅點設計大獎和世界女性風雲車年度大獎（WWCOTY）等22項大獎，更成為歐洲小型SUV銷量排名第二的車型。為了讓中國的年輕、時尚族群享受到這款明星車型的魅力，東風標緻推出了一款為中國消費者量身定製的車型——“2008 THE ONE”。
順應中國汽車零售市場的客戶需求，東風標緻首次推出直售模式，並率先應用在“2008 THE ONE”車型上。“2008 THE ONE”官方直售價為9.97萬元（標緻2008歐洲售價在20萬元左右），客戶可直接透過官方小程式“東風標緻獅王聯盟”線上下訂，並選擇就近的網點線下提車。在東風標緻網路暫未覆蓋的空白市場，客戶可直接從廠家訂車。“2008 THE ONE”贏得了眾多都市年輕使用者、女性使用者的青睞，進一步擴大了東風標緻的市場覆蓋率。
在2021年廣州車展上，東風標緻推出了一款特別版車型——全新4008創享版，新增冰山藍車色，配備紅色皮質運動座椅，進一步滿足標緻汽車粉絲及車主（簡稱“獅粉”）和意向客戶的個性化需求，堅定不移地開展產品層面“使用者共創”戰略變革。
“標緻”服務，用心贏得使用者信賴
隨著存量競爭的加劇以及消費理念的轉變，中國消費者對於服務體驗的重視度越來越高。東風標緻順應法系車粉絲對服務體驗的更高期待，配合品牌煥新的步伐，推出了 “5心守護”及“4保加碼”政策，為消費者帶來了包括“7天可退換”、“1年保價”、“3年保值回購”、“5年15萬公里整車質保”等多項誠意服務。
在整個2021年，東風標緻根據客戶及終端網路的反饋，對“5心4保”進行持續升級和快速迭代，推出了包括備件價格透明查詢、設立客戶關愛基金、維保分時預約、節假日高速公路不限品牌免費關愛服務等一系列升級服務。
東風標緻“5心4保”服務承諾經過全價值鏈的落實和推廣取得顯著成效。截止2021年12月，東風標緻的6年首任車主返廠超過17.7萬，7折服務合同銷售量超過5.2萬，“救援2小時達到”客戶滿意度100%，“總經理熱線”服務做到100% 2小時回覆。
營銷轉變，堅持以客戶為中心
2021年，標緻品牌在全球市場邁入全新發展階段，併成為一個真正的“創新、高階主流汽車品牌”，進一步加快品牌向上、電氣化和國際化步伐。東風標緻承接標緻全球品牌定位，在2021上海車展釋出“新獅戰略”，全面開啟品牌向上。
基於“新獅戰略”，東風標緻向全方位“以客戶為中心”轉變，打造與“獅粉”共創、共治、共享的數字化車主生態圈。
2021年上半年，東風標緻對“獅王聯盟小程式”進行了改版升級，投入1億積分推出“積分銀行” 用於獅粉權益回饋，併成立“獅粉委員會”，讓車友深度參與東風標緻品牌發展。截至目前，“獅王聯盟小程式”註冊量超過24.5萬，日活最高近1萬。
2021年下半年，東風標緻進行了一系列使用者共創活動。從與“獅粉”共創標緻“設計師”品牌形象，到車主故事選拔感悟“標緻生活方式”，再到新法式之旅體驗“高品質生活樂趣”，東風標緻持續加強與使用者的直接互動，提升使用者品牌參與感和滿意度。
508L 2022款上市釋出之際，東風標緻還與使用者深度互動，一起玩轉新媒體，在上市直播的同時，推出508L 2022款#懂我的神操作#抖音挑戰賽, 收穫了15.9億次播放，產出小影片超過22.2萬條。雙十一期間，“標緻211週年，驚喜11呈獻——新法式 LIVE 直播”，贏得了近百萬人點贊。年末時尚話題 #FIND THE ONE 唯潮不變# 微博互動，吸引了2.2億閱讀和2.1萬討論，全方位提升了使用者與品牌的互動及使用者對品牌的感知。