服務密碼是移動公司為簡化業務受理流程、拓寬業務受理渠道，向客戶提供的一種辦理業務的憑證。移動客戶可憑服務密碼在溝通100營業廳、指定代辦渠道、e100自助終端、e100電話營業廳、e100網上營

業廳等渠道進行業務辦理及查詢話費等。服務密碼是客戶重要的個人資料，凡使用服務密碼辦理的一切業務，均視為客戶本人或客戶本人授權的行為。

您需要使用入網時的證件原件來獲取服務密碼。獲取服務密碼的途徑很多，移動網站e100網上營業廳、e100簡訊營業廳、溝通100營業廳、e100電話營業廳、e100掌上營業廳都可以辦理。

不同地區是不一樣的，有些地方服務初始密碼是123456或000000或888888，但現在多數地方新辦的手機卡是沒有服務密碼的，需要您自己開卡時自行設定，或開卡成功後通電運營商客服自助設定。牢記運營商客服電話，使用中的多數問題可以透過客服電話搞定。

出現這種情況有兩種可能：

一：當時你是用手機號碼+登入密碼進行註冊，手機號碼相當於賬戶，因此用手機號碼+登入密碼登入即可。

二：出於安全考慮，，賬號繫結手機號碼，對於在別的裝置上登入是很方便的，因為使用另外的裝置登入，需要給手機發送校驗碼驗證，防止qq賬號被盜。

三、登入賬號時可以透過繫結手機，並用手機作為主顯賬號進行登入。

四、號碼密碼登入；手機號碼密碼登入；郵箱密碼登入三種方式。

五：如果登入不了可透過申訴找回密碼

服務密碼是識別您機主身份的有效憑證，是聯通使用者辦理業務的重要憑證，2010年10月1日起剛啟用的全國手機使用者，服務密碼為您手機號碼的後六位數的初始服務密碼，初始服務密碼無法查詢或辦理業務，建議您可重置，您可以編輯簡訊“MMCZ#加6位新密碼”傳送到10010重新設定密碼。