[經典回顧]　　讓客戶覺得自己很重要，是一種很有效的溝通方式，因為每個人都希望受到別人的重視。杜威教授說:“自重是人類天性中最強烈的衝動和慾望”；詹姆斯教授說：“在人類天性中，最深層的慾望就是渴望得到別人的重視”。　　每個人都覺的，自己是世界上最重要的。　　我們舉個例子，你如果拿起一張集體照片，第一個你看到的是誰，每個人心裡都有數，答案肯定是自己。如果自己照的不好看，你就會覺得這張照片毀了。每個人都有這樣的心理，不管別人怎麼看，在你的主觀感覺上，自己就是每天生活的焦點。　　所以給每個人一點尊重，讓他們感覺到自己的重要性，你說的不只是幾句話，最重要的是給他們心靈上的安慰。　　世界太擁擠了，每個人都想找到自己的一席之地，可是我們不管怎麼努力，都還是那麼的渺小，每個人都需要去尊重，需要去重視。比如一個只和你見過一面的客戶，在下次偶然相遇的時候，本來將要擦肩而過的你們，你突然叫出對方的名字，對方一定會非常的驚訝，他會真切的感受到自己被受到重視了。經調查發現，人們對自己的名字非常在意，走在大街上，不經意間就會聽到有人叫自己，猛然回頭時才發現自己聽錯了。　　卡耐基曾經向指路員問路，走的時候才想起來自己還沒向他說謝謝，然後又跑過來，鄭重的向他到了謝。指路員不僅很高興，而且還告訴他自己為什麼平時工作那麼努力，吐字那麼清晰。無論是做什麼工作的，每個人心中都渴望被受到重視。在銷售產品的時候，抓住客戶的這個心理，會讓你更容易成功。[案例分析]　　在一家大型的傢俱平價店裡，一個銷售員正在給客戶打電話。　　“喂！王先生您好！”　　“你好，請問你是哪位？有什麼事麼？”王先生對於陌生的來電，感覺有點不耐煩。　　“我是某某傢俱平價店裡的銷售員，今天是您的生日，我代表店裡的全體人員，祝您生日快樂！”　　“謝謝！沒想到你們會記得我的生日！”王先生對突如其來生日祝福，帶著一絲驚訝和感動，沉默了幾秒才開口道謝。”　　“您忘了，那次您買桌子的時候，我們做過詳細的登記，對了，我們送給你的生日禮物應該快到，請您注意查收。”銷售員甜甜的聲音，透過長長的電波，傳遞著祝福和溫暖。　　“謝謝，沒想到……”　　王先生確實沒想到對方還會送他生日禮物，感動一重接著一重。　　“王先生您忙吧！以後有什麼需要幫忙的請打電話！再見！”　　“好的，再見！”　　電話剛結束通話，就傳來了敲門的聲音，開啟門時，一個包裝精美的禮物盒呈現在眼前，送貨員讓王先生簽過字以後，笑了笑就離開了。他小心的開啟包裝盒，裡面是一套精美的茶具，上次去買桌子的時候就看上了，身上裝的錢正好不夠，所以就沒買，沒想到對方那麼細心，而且在我生日的時候送給我。　　從此以後，王先生需要什麼傢俱就直接到那家傢俱店。還介紹給自己的朋友。　　雖然說，一個電話花不了幾分鐘，送的禮物也值不了多少錢，但是每一分都是情意。銷售成功的關鍵是讓客戶感覺到被受到重視了，只有看重長久利益，生意才會越做越大。把顧客看的很重要，用一點關懷和祝福去感動客戶。這樣造成的利益是連環的，客戶還會給你拉客戶。　　在銷售市場上，有很多時候，很多產品的質量和價格都是相同的，這時就需要拼銷售技巧。客戶為什麼要買你的產品，給他充足的理由。讓客戶感覺到自己被受到重視，是一條最簡捷的途徑，花費的口舌和時間最少，但是所受到的效益是最大的。[巧手點金]　　讓客戶感覺自己很重要，是一個很有效的銷售方式，一個感覺被重視的人，他會給予對方充分的依賴和信任，而在產品銷售中，這兩點是及其重要的。下面讓我們看一下怎樣做到讓客戶感覺自己很重要。　　對方說話的時候要注意聽，一個人認為自己很重要的話，那麼也會覺得自己說的話同樣重要，這是溝通最基本的方式，也是對人尊重的基本表現。　　在得到顧客的配合或認可的時候，要記得說一句“謝謝”，比如：“謝謝你的建議，我會認真考慮的”；“謝謝你的參與”，這是讓顧客覺得自己被受到重視的最基本的方法。　　對於初次見面的客戶，要記住對方的名字，每個人的名字就好像每個人的標記一樣，記住對方的標記，會讓客戶感覺到自己確實被受到重視了。　　記住客戶的電話，在必要的時候，可以打一下回訪電話，徵求客戶的意見，詢問客戶對本產品的滿意度。　　在必要的時候，可以記住客戶的生日，那天送上一句生日快樂，會給客戶帶來很多感動。