1. 使命感沒有終點，也永遠⽆法到達終點。

2. 在這個世界上，各⾏各業中掌握著真正有價值資訊的真正的傑出⼈才並不多，可謂屈指可數。

3. 經營者不拘泥於死的制度與上級的命令，他們會明⽩企業的真實意圖創造性解決問題。

4. 那就是作為上司必須要有這樣的思想準備：⼯作雖然交由部下去做，但是最終承擔全部責任的卻是上司。

5. 因質疑常識，不受常識束縛⽽獲得成功的著名⾰新案例當屬7-11便利店的“夏季關東煮”和“冬季冰激凌”。

6. 如果我們只追求結果⽽不反思⾃⾝的問題，就會變得連沾了天⽓的光都會沾沾⾃喜。那樣的話，我們距離顧客拋棄我們的那⼀天也就不遠了。

7. 對許多事情進⾏思考，與許多⼈交流，反覆摸索實踐，並認真地進⾏⾃問⾃答。這個過程⾮常重要。擁有良好直覺、出⾊創意的⼈都經歷過這個過程。

8. 經營者，

⼀⾔以蔽之，

就是“取得成果的⼈”。

成果，是“承諾的事情”。

承諾，⼜有區分，定量性質的業績、數字這些，定性層⾯的“真正優秀服裝，創造前所未有嶄新價值的服裝，讓世界上所有⼈能夠享受⾝著稱⼼得體、優質服裝的喜悅、幸福和滿⾜”。

9. 兌現承諾、取得成果，才能贏得顧客、社會、股市以及員⼯的信任，公司才能⽣存和發展”。

要思考⾃⼰在社會中存在的意義是什麼，⾃⼰的使命是什麼，最初公司成⽴的⽬的是什麼，對社會有什麼貢獻？10. 那些從顧客的⾓度來看並⽆意義的事、給顧客帶來不便的事，⾏業⾥、公司⾥的⼈或是從事某項事業的⼈卻把它稱為“常識”。這樣做的結果是，很多對顧客來說很重要的事我們卻沒能做到。