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  • 1 # 使用者1011191564212135

    在機關工作,下級要經常向上級彙報各種情況,尤其是口頭彙報,用得更多,隨時隨地都可能發生。

    ,把口頭彙報說得好聽、耐聽,達到更直接、更方便、更傳神的效果,需要注意一點方式、方法。

    一、宜“直”,不宜“繞”口頭彙報要開門見山、直奔主題,儘量做到一語中的,直接把事情的來龍去脈,照直、照實說清楚,為領導決策提供第一手真實可靠的依據,提供原汁原味的有效資訊。

    切忌東拉西扯,開口千言,離題萬里,說者不知所云,聽者一頭霧水。

    有個笑話說,從前有位書生,說話喜歡繞來繞去,誇耀自己的學問。

    一天夜裡,他被蠍子蜇了,還搖頭晃腦地在喊:“賢妻啊,爾夫為毒蟲所襲,請速燃銀燈!”連喊好幾遍,他妻子也聽不明白。

    書生實在痛得受不住了,情急之下才改口道:“老婆,快點燈,蠍子蜇著我了!”這雖是笑話,但也告訴了我們一個道理:平時說話或彙報工作的時候,一定要言簡意賅,直言中的,讓別人在最短的時間內聽明白所要表達的意思。

    二、宜“倒”,不宜“順”領導聽取彙報,最關心、最感興趣的、往往是事情的最終結果,所以,我們口頭彙報時應宜“倒”,不宜“順”。

    先簡要地把結果和最新鮮、最有吸引力、最能反映事情本質的部分講出來,看領導的反應;如果領導有時間或願意聽,我們再把事情的原本情況做詳細彙報;如果領導很忙,我們就不必要再浪費領導更多的時間。

    切忌不管領導忙不忙、願不願意聽,上來就是一大段的鋪墊、描述,說了半天,還不知所云。

    1955年,毛澤東主持召開農業合作化會議,目的是徵求大家對合作化運動有什麼意見。

    有位省委書記在彙報發言時,先大談本省形勢,接著又彙報本省的各種情況,前前後後彙報了一個多小時,還沒有歸納出他的意見是什麼。

    毛澤東當時就批評說“你這叫做開材料倉庫”。

    所以,口頭彙報要先把最重要的結果講出來,這樣既節省時間,提高效率;又給領導留下判斷、回想的空間。

    這裡的“倒”,與平時寫文章倒敘的方法有相同之處,但又不完全一樣,它不像寫文章,可以層層設巧,增強吸引力。

    口頭彙報工作採用“倒”的目的,只是為了把最值得彙報的事情,最快、最直接地講明白,讓領導判斷有無進一步瞭解的必要。

    三、宜“客觀”,不宜“妄說”向領導口頭彙報工作,應多擺事實,將基本情況說清楚,在敘述的過程中,自然地從感性到理性步步深入,做到客觀公正,稍加評議或不評議。

    切忌評議在前,先入為主,使領導形成心理定式,影響正確判斷,更不可為了個人私利、喜好而妄加評說。

    妄加評論往往言多語失,有時候失去的是機會,有時候失去的可能就不只機會了。

    三國時曹操的謀臣楊修,自以為很聰明,幾次多嘴評論道破曹操的心機,讓曹操產生反感,終於借“雞肋”事由,治以妄報軍情之罪。

    所以,我們在口頭彙報中,對事情拿得準的,可稍加評論,拿不準的,切不可妄加評論,以免影響領導的正確決策。

    對人對事客觀公正,實事求是,也是秘書工作者必備的人品修養。

    四、宜“活潑”,不宜“死板”領導也和我們一樣,喜歡在輕鬆、愉快的氛圍裡工作,所以我們在口頭彙報工作時,應多采用簡單、明快,準確、活潑的口語,也可依據現場的情況,採用一些風趣、幽默的語言,而不宜過多地用一些冗長、死板的書面語句。

    那樣,看似很有邏輯性,實則讓人不喜歡聽,更不要說聽後有餘味綿綿的效果了。

    在這方面,毛澤東是一位語言大師,他說話、演講,生動風趣、深入淺出,讓人聽後,久久難忘,回味不盡。

    比如,他用在一定的條件下,雞蛋能孵出小雞而石頭孵不出小雞,來講他的《矛盾論》;用你要想知道梨子的滋味,就得親口來吃一吃,來講他的《實踐論》,把深奧的理論寓於生動的語言之中,讓所有的人都能聽得懂,聽得津津有味。

    (作者單位:北京府右街派出所)

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