在職場上，無論你在什麼的企業，不管是國企，私企還是股份制企業，公司內部難免會有一些關係戶存在。這些關係戶，有的可能沒有從事過相關的工作，沒有經驗，有的可能在公司裡表現得囂張跋扈，讓很多人心裡覺得不爽，但別人就是拿這些關係戶沒辦法。

最近和朋友小陳聊天時，他說起自己公司關係戶的事情，讓人很有感觸。小陳的公司裡有很多關係戶，不是老闆的親戚就是領導的親戚，這些關係戶平時在公司乾的活很少，一邊做事一邊玩手機，聊微信，累了就直接趴在桌子上休息睡覺，但是很多關係戶的工資比很多同事和小陳都要高。像小陳這種平時腳踏實地，努力加班加點工作的基層員工，不但在工作中要受各種委屈，拿著比關係戶低的工資，還要多幹活，有時還得幫他們收拾手尾，心裡越想越覺得不公平。

前幾天，小陳心裡覺得自己無法再忍受這樣的待遇，於是就去找老闆反映情況了。小陳心裡覺得，老闆開公司的目的就是為了賺錢，應該會把自己提出的善意又對公司有好處的建議聽進去。然而，事與願違，小陳沒想到在自己向老闆提出自己的看法後，卻讓小陳把自己心裡那些小九九收起來。老闆和小陳說：“別以為我不知道你想說什麼，他們雖然看著很閒，但是人家手裡有很多人脈資源，你有想過自己擁有什麼嗎?別人搞不定的事情，這些人可能一句話就能輕鬆解決了，如果讓你來解決，你能做到嗎?”結果小陳就這麼被老闆懟得啞口無言，心裡感覺很難受。

其實，老闆說的也沒錯，如果沒有自己的人脈資源，那麼就只能在公司基層任勞任怨，默默付出工作了。小陳心裡也懂老闆的意思，但是小陳就是覺得這樣的職場實在是太現實，太殘酷了。

我們都知道，任何一個老闆，任何一家公司都不會養沒用的人，養閒人。有的人可能你表面上看著他像是“閒人”，但是公司願意養著這些“閒人”，其實也是有目的，為了公司的利益和發展考慮的，畢竟這些“閒人”背後可能有很強大的人脈力量，這些在職場中是一股不可小覷的力量。往往很多基層員工靠腳踏實地，靠努力工作都完成不了的事情和業績，到了這些“閒人”手中，只靠一通電話或者一句話就可以輕鬆解決了，這些就是“閒人”的工作能力，是普通的員工無法企及，無法做到的。

在職場中，能當老闆的都是精明能幹的人，如果這些“閒人”對公司的發展和利益一點用處都沒有，老闆是肯定不會去養著他們的。像小陳這種在公司沒有一定的地位，以普通員工的身份去找老闆反映情況，質疑老闆的決定，這種做法是不可取，有所欠妥的。如果你是小陳，遇到這種事情你又會怎麼處理呢?

一定不要站在“個人效率”的角度上看待“組織效率”。“個人效率”看中的是個人的工作、學習時間是否“飽和”。而“組織效率”的關鍵點則在於“協調”。

我們應當知道，公司的運作是由一個又一個的“流程”或者“工序”組成的。而公司裡的每一名員工，則都在這些“流程”或“工序”從事某些具體的工作作業。

在公司業務沒有擴張的情況下，最為理想的狀態就是，每一個人都在上一個人完成作業的時候，立馬開展本流程或工序的工作。如下圖所示:

則此時必然出現A未完成其作業時，B、C空閒的情況。

遇到這種情況，我們大多數人就會認為B、C的工作不飽和。然後給B、C安排了很多別的工作。於是就出現了下圖的現象:

這時，管理者會感覺很滿意，因為大家都“忙起來”了。假設B、C在A流程流轉到B、C的時候，B、C剛好完成了手頭的工作，則整個系統的運轉非常完美。然而，大多數情況下，B、C有可能會因為後面安排給他們的工作，耽延了A流程的工作。

很顯然，作為我們最先安排的A流程，其重要性必然是高於B、C流程的。B、C流程存在的意義，只是為了解決B、C工作不飽和的問題。作為次要流程，其執行影響到了重要流程，對任何組織而言，都是得不償失的。

並且，更多的情況下，A、B、C的工作很有可能需要“互動”。例如:

則此時，如果在A、B互相等待的“空閒期”，強行插入其他任務，則很有可能出現更大的流程拖延問題。

當然，在生產製造領域，ERP，MES系統很好的解決了生產排程問題。但對於涉及“創新”的企業，或者是初涉某個行業的公司來說，沒有現成的經驗或模式可用。有些公司上了OA，但他們發現，OA只是解決了“簡單工作”的流轉問題。

所以管理者一定要站在更高的層面，從組織的層面去看待效率問題。

最後，推薦大家看一本書——《關鍵鏈》。