要是公辦的養老院政府供養保障物件和困境家庭保障物件或其代理人向戶籍地街道(鄉鎮)政府提出書面申請，並提供本人身份證、戶口本、三個月內體檢報告、區縣民政部門核發的社會救助相關證件等材料。
   　　◎優待服務保障物件或其代理人向市社會福利事務管理中心提出書面申請，並提供本人身份證、戶口本、三個月內體檢報告、市級及以上勞動模範待遇證明、因公致殘或見義勇為傷殘證明等材料。  
  

1.申請者應當持本人和送養人的有效證件(身份證、戶口本、護照等)及影印件各1份到本院，由養老院健康諮詢師對入住者進行初步的身體健康狀況評估。

2.入住 養老院前必須進行體檢或提供近期(一個月)體檢證明，申請者可以在 養老院 指定的醫院或者與 養老院醫院同級的醫院進行體檢(如化驗肝功、血常規、尿常規、透視、胸片、心電圖、B超等)，凡體檢結果達到院方標準者可以入住本院，對體檢未達 養老院標準者本院有權拒絕其入住;

3.體檢合格者可以辦理正式入住手續，入住者確定具體入住的房屋後與 養老院簽訂《養老服務合同》及其附件，辦理入住手續時，需向交付入住押金，該押金在正常入住期限屆滿辦理離院手續時將全部無息返還，同時按照協議書中的約定交付首次入住費用及其他費用後，方可入住;

4.入住者須有監護人(單位)的經濟擔保(擔保人應當是具有完全民事行為能力者或法人單位)並出具相應的證明，在辦理入住手續時，監護人(單位)應當持有效證件到場和入住者一同與 養老院簽訂《養老服務合同》及其附件;

5.入住者的監護人(單位)，應當與 養老院 保持聯絡，若該人聯絡方式有變應當及時通知，以保證在入住者發生緊急情況時，可以及時通知，因監護人(單位)地址不清，電話不明而導致院方與其聯絡中斷，延遲時間而造成的一切後果，由入住人的監護人(單位)承擔責任;

6.入住者在選定房屋之後，未經 養老院許可不得隨意調換房間、留他人住宿或私自轉讓(轉租);若因特殊情況確需調換、留宿的，必須向提出申請，經批准後由院方進行安排;

7. 養老院為入住者提供屋內必備傢俱和生活用品，入住者也可自行攜帶所需的生活用品，但應經 養老院同意後方可帶入;因入住者未經同意私自帶入的生活用品造成的一切損失，由入住者及其監護人承擔全部責任;

8.入住者不得擅自攜帶電器入住 養老院，如確實需要應向院方提出申請並說明其所攜帶的電器種類，在經同意後方可帶入，使用該電器產生的費用由入住者自行承擔;未經 養老院同意，因入住者擅自帶入的電器出現的問題和意外，由入住者及其監護人(單位)承擔一切責任;

9.入住者在院期間應當遵守 養老院的規章制度，服從管理人員的管理;如多次違反規章制度，刁難工作人員，尋釁鬧事，經批評教育後仍不改正的，視為違反合同， 養老院有權強行要求其限期退院;

10. 養老院所提供的服務專案，除明確規定免費的外其餘均按照明確的收費標準收費，但入住者可享受一定的折扣優惠;

11.入住人的貴重物品(如現金、首飾等)應自行妥善保管，如有丟失，責任由入住人或其監護人(單位)自行承擔;

12.入住期間外出實行請假制度，入住者請假回家的，在離院前應當在管家處對離院的時間、去向等資訊進行登記，在辦理相關的手續後方能離院;未履行書面請假手續者不得擅自外出、外宿，入住人離院後在院外所發生的一切事故或意外，其後果由入住人員及家屬自己負責;

13.入住者若想提前結束如老人請假回家後想出院，必須及時通知院方，出院時間按通知院方時間結算;辦理結束住宿手續時，需要攜帶入住押金憑證。