✊✊✊對於"如何破解跨部門溝通的難題？"這個問題，我個人有以下一些觀點和看法，僅供大家參考和交流探討:

首先，一個企業的所有部門都要樹立一個理念，或者說是共同的企業文化，企業價值觀。只有首先樹立共同的價值觀，所有部門工作的出發點才能一致，遇到需要協作的時候才能很好的相互予以配合。因此，這個共同的企業文化，企業價值觀是非常非常重要的基礎。

其次，站在對方的角度進行思考和溝通。在很多時候，跨部門之間溝通之所以費時費力，很大原因就是各部門都是站在自己部門的角度來想解決問題，認為別的部門配合自己部門是理所應該的事情，自己部門的事情是最重要最緊迫；完全沒有用心考慮其他部門此時是否有多忙，人手有多少，事情有多重要。用這樣的心態和姿態進行溝通時，其他部門從心裡會厭惡與你的部門進行溝通協作。因此，不管有多著急，多重要的工作急需配合解決，都需要靜下心來，現在對方部門的角度來進行溝通，這樣的效果，一定讓你事半功倍。

再次，一定要注意溝通的方式方法。包括需要溝通，身體動作一定注意。一句溫暖的話，絕對會感動對方；而一個不經意的厭惡動作，也一定讓對方拒你以千里之外。因此，為了達到良好溝通，解決問題的目的，在溝通時一定要注意自身的言行舉止，況且這也代表著一個部門的整體形象。

最後，企業是所有部門和員工共同的集體。不同的部門劃分的只是工作的內容，但是共同的方向就是我們企業的發展。因此，在日常工作中，我們就應該打破部門之間的約束，同事之間經常溝通，經常交流。這樣，不同部門的同事之間必將會形成良好的職場情感，也為我們跨部門之間的溝通創造了更加融洽的環境。

很多剛進職場不久的人，在處理跨部門合作的事情時，總是感覺到別人不配合，明明一件小事情，無論你好話說盡，對方總是要問這問那，讓你提供這個材料那個檔案，這個領導審批，那個領導批准。

我們拋開部門之間有過節外（或者說部門領導有不愉快的事情，故意讓下屬不配合）一般情況下，溝通難我覺得要從以下幾個方面來分析，搞清楚了，自然就不難了。

對方不配合你，90%以上是他也未必弄清問題。

我們都知道，假如你要別人幫你處理的問題，對方很清晰流程，熟練到信手拈來，一般是不會為難你的，很樂意就幫你搞定。

眾所周知：在公司裡面對不熟悉的事情，大家總是小心翼翼，怕出錯、怕背黑鍋，不敢貿然行動，正是因為這樣，所以對方不幫你搞定，是因為他們也很猶豫，要你提供相關的檔案，來拖延時間，或者用這個時間來找辦法。故意為難你的應該很少。

你是否精通你自己的業務

首先你一定要對你所負責的業務，要足夠的清晰和了解。熟悉公司內部的分工流程，能把自己的負責業務的事情說清楚，這個是首要條件。

如果你對你自己的業務都不熟悉，發郵件或者寫聯絡函叫其他部門配合你，對方都不知道你到底要說什麼，做什麼。別人不理你，你自己受著，你都搞不清楚，別人有什麼義務配合你？

所以遇到跨部門難的問題，首先還是要先檢討下自己，你到底有沒有問題，你到底有沒有把自己負責的業務搞清楚了？你寫郵件或者聯絡函，有沒有把事情有條理的向對方表達清晰？假如沒有，被別人問的“啞口無言”，不好意思，不要怪別人不配合，怪自己業務不精通。

對方感覺事情對他來說是負擔，配合價值不高

現在很多人都是本著“多一事，不如少一事”，要他們配合，他們總是說“我很忙，我沒有空”但是事情還是得他們來幫忙處理，怎麼辦呢？

這個時候，就要講清楚事情的緊急重要性了，郵件該抄送相關領導的抄送，聯絡函該給對方領導簽名的一定要簽名，因為每個人手頭都有幾件事情在忙，有時候，對方就真的不願意停下來處理你的“急事”，那麼我認為該找領導推進的找領導。

對方不講道理，處處不配合

我覺得直接表達自己的情緒也無妨，不能一直是老好人，做事情沒點“脾氣”也是不行的。這有個前提是你感覺你自己是有理的一方，在保證自己沒有問題的前提下，發現對方無理取鬧，那麼直接懟回去，別當軟柿子，人人可以捏。

這個地方也可以來思考:假如不需要對方來做，你自己做是否能搞定，求人不如求己，搞成了，也積累經驗和知識，下次就更有底氣了。

綜上：搞清楚自己的業務知識是前提，理清需要別人配合的問題，有理有據不卑不亢，

自己的問題自己是“需求方”必須時刻盯緊。