1、組織內部環境因素，主要包括：物理環境、心理環境、文化環境等。

組織內部要素包括人、物、資訊、機構、目的。

組織內部結構，從管理學角度包含決策機構和執行機構，由各個機構共同形成的一個整體。其中決策機構一般由管理層人員組成，執行機構由各個部門人員組成。

組織體制大體上包括：

（1）職權系統。即組織中的權力、地位和等級關係。

（2）組織活動方式。不同的活動方式導致了組織的差異化，即部門化和級別化，兩者共同構成了組織的正式結構。

（3）任務分配方式。有社會分工引起的任務分配是組織機構精密化的標誌。

（4）組織活動的協調。為了實現組織一體化，就要對各種活動和任務進行協調。社會分工和勞動分工專業化程度越深，協調對於組織結構就越重要。

組織形象的構成要素主要有三個方面：

(一)組織的總體特徵與風格

組織的總體特徵與風格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點，是社會公眾對組織及其行為概括性認識。組織的總體特徵與風格分為內在總體特徵與風格和外在總體特徵與風格。

組織的內在總體特徵與風格指組織的精神風格、組織的價值觀、組織的凝聚力、辦事效率和組織的實力，如組織的人才、技術、資金、企業等級等。

組織的外在特徵與風格包括組織的建築、裝置、環境的美化和保護、員工的儀表、服飾、態度、辦公用品、標誌、廠旗、廠徽、廠歌、特有的色彩等。

組織的內在特徵與風格和組織的外在特徵與風格是一個範疇的兩個方面。內在特徵與風格是外在特徵與風格的支柱和依據，它決定著外在特徵與風格的價值取向比較含蓄。外在特徵與風格是內在特徵與風格的直接表現，很直觀，易造成第一印象，使公眾迅速瞭解組織的特色。因此，塑造組織形象時，二者不可偏廢。

(二)知名度與美譽度

評價組織形象最基本的指標有兩個：知名度和美譽度。知名度是一個組織被公眾知曉、瞭解的程度。這是援價組織“名氣”大小的客觀尺度。但知名度是一箇中性詞，沒有好壞之分。

美譽度是一個組織獲得公眾的信任、攀的程度。這才是評價組織社會影響好壞程度的指標.

知名度和美譽度分別從量和質兩個方面評價組織形象。一個組織的知名度高，其美譽度不一定高；知名度低，其美譽度不一定低。因此，一個組織要想樹立良好形象，就必須同時把提高知名度和美譽度作為追求的目標。

(三)組織形象的定位

組織形象定位是組織在社會公眾中確定自身形象特定位置，這個特定位置通常是特定組織與同類組織相比較而確定的。因此，組織形象定位總是根據組織自身的特點、同類組織的情況和目標公眾的情況三個要素來實施。

組織形象定位是公共關係實務或者公共關係策劃的重要內容之一。一個組織選擇什麼樣的總體特徵與風格，在不同時期的知名度、美譽度要達到多高，都有一個定位才能形成組織形象。組織沒有的統一的組織形象，就無法開發形象資源。而準確的組織形象定位，就為組織的成功奠定了基礎。

1、組織內部的要素包括：人、目標、結構、管理。

2、人：組織由兩個或兩個以上的人組成，這些人為了共同的目標走到了一起。人是最基本要素，也是唯一具有主觀能動性的要素。

3、目標——前提要素。組織擁有一個（經常更多）目的或目標。他們有目的和存在的理由。組織目標往往是一個多層次的體系。

4、結構—載體要素。組織內部有結構劃分，成員之間有互相協調的手段，保證人們可以進行溝通、互動並交流他們的工作。組織內部的分工協作由部門、崗位、職責、從屬關係構成。

5、管理——維持要素。為了實現目的，他們擁有一套計劃、控制、組織和協調的流程。以計劃、執行、監督、控制等手段保證目標的實現。