京東和淘寶

1京東 自營產品

由於京東有倉儲，各大區都有倉儲，下單後倉儲發貨，分揀分揀，傳站送貨，所以自營產品，非常的快，基本是當日達或次日達，這樣就提現了快的特點，客戶體驗非常的棒，如果客戶有緊急需求，京東自營產品可以滿足客戶需求，解決了很多急需問題。這也是京東最大的優勢。

2京東非自營產品

非自營產品，也是由三方商家發貨，走京東物流或其他物流，京東只提供購物平臺，這個就不能提現快的特點，可是由於很多三方商家和京東合作關係，也走京東物流，所以也沒是比較快的。同時京東作為大的電商，對商家的加入也是有嚴格的稽核流程。一般的商家，或不正規的商家很難加入。所以京東商家還算靠譜。

以上為京東優點，缺點是，京東一般不包郵，有運費，同時價格稍微貴些。

優點京東的客服很給力，無理由退換貨，售後很給力，解決問題快。

淘寶

淘寶東西比較便宜，一般都包郵，物流稍微慢點，東西質量一般，同時淘寶上的商家由於太多，可能質量一般，售後也比較麻煩，退貨換貨有運費。

個人認為，重要的東西選京東購買，小東西，不重要的淘寶買，著急用的京東買，不著急的選淘寶。

今天給你講一個創業故事，一個人在淘寶上開了一家店，後來生意不太好了！就轉去做了京東，做了京東後就非常幸福了！在京東上賣出產品後就自己去淘寶上去拍，自己不囤貨不發貨。只賺差價，利潤很樂觀。

從我個人十多年的網購經驗來看，我個人認為京東最好。主要是指京東自營。

商品質量：京東和淘寶比，淘寶價格普遍比京東低，但是假貨多，或者說劣質品多。買個手機價格可以比京東便宜幾百元，但是可能會買到二手翻新機，或者B類機（B類手機指的是手機工廠在生產過程中，檢驗發現有輕微缺陷返修又浪費成本的機器，不能當A類走正規渠道，就當做B類給一些特殊渠道低價處理）。京東自營的產品是京東統一採購，有質量把關，品質有保證。商品質量方面京東自營可以完勝。物流速度：淘寶使用第三方物流，基本上同城可以一天到達，外省3-5天到達。如果是農村，快遞最多隻能到鎮上，需要農村的人自己去鎮上拿。時間長，農村的朋友不方便。京東使用的是自家物流，在全國建了幾個大的倉庫，直接就近調貨。一般上午10點前下單，最快當天下午送到。晚上23點前下單，最快第二天上午10點前送到。物流速度比三通一達快太多。同時如果是發到農村的商品，京東物料不到的，會轉給郵政快遞送到家，當然，轉了郵政速度也會慢很多。物流速度方面京東可以完勝。售後服務：淘寶的售後服務是需要自己把快遞寄回去給賣家退換，如果你沒買運費險，就需要自己掏運費。如果是換商品的話，快遞來回差不多6-7天了。京東的退換貨是京東快遞小哥上門收件，現場確認有沒有人為損壞後就可以確認直接退款或換貨了，一進入換貨流程，京東倉庫就開始調貨發出了，速度快，還不需要自己出快遞費。售後服務方面京東自營也是完勝。

鑑於以上幾點，個人覺得京東是遠超於的淘寶的，淘寶唯一能和京東比的，就是商品類別比京東多，各種各樣稀奇古怪的商品都能在淘寶找到。