管理——是指組織為了達到個人無法實現的目標，透過各項職能活動，合理分配、協調相關資源，以實現組織目標的活動過程。 擴充套件資料

　　1、職能部門化——是一種傳統而基本的組織形式。職能部門化就是按照生產、財務、管理、營銷、人事、研發等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。

　　2、管理學是研究管理活動的一般規律的科學。

　　3、霍桑試驗——是指梅奧領導的於 1924 一 1932 年在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的試驗。

　　4、學習型組織——學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織。

　　5、核心資源——是指有價值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的資源，是企業持續競爭優勢的源泉。

　　6、核心能力——是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協調不同生產技術和整合多種多樣技術流的能力。

　　7、系統管理理論：系統管理理論是指運用系統理論中的範疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結構和模式進行分析的理論。

　　8、倫理道德——評價人類行為善惡的社會價值形態，在日常生活中具體表現為一定的行為規範和準則。

　　9、社會責任——企業不僅承擔法律上和經濟上的義務;還應承擔“追求對社會有利的長期目標”的義務。後者就是企業應盡的'社會責任。

　　10、全球化管理——管理者需要在不同地區、不同地區和不同文化情況下進行管理工作。

　　11、全球化——一個國家或地區的經濟與世界其他領域之間的關係程度。

　　1、決策與計劃決策——是指管理者識別問題並解決問題以及利用機會的過程。

　　2、確定型決策——是指決策面對的問題的相關因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種引數是確定的。

　　3、不確定型決策——是指在不穩定條件下進行的決策，決策者可能不知道有多少種自然狀態，也不知道機率。

　　4、風險型決策——也稱隨機決策，決策者不知道那種自然狀態會發生，但能知道有多少種自然狀態以及每種自然狀態發生的機率。

　　5、戰略決策——是指組織為了長期的發展，制定出目標和方針，以及為達到發展目標而採取的重大措施所做出的決策。

　　6、戰術決策——又稱管理決策，或策略決策，是屬於戰略決策執行過程中的具體決策。

　　7、業務決策——又稱日常管理決策，是日常工作中為提高生產效率、工作效率而作出的決策。

　　8、計劃——是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，透過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑。

　　9、戰略性計劃 ― 是指應用於整體組織的，為組織未來較長時期(通常為五年以上)設立總體目標，尋求組織在行業環境中的地位的計劃。

　　10、戰術性計劃 ― 是指規定總體目標如何實現的細節的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來較短時期內的行動方案。

　　11、指導性計劃 ― 是指規定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較人自由處置權，指出重點，但不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上的計劃。

　　12、具體計劃 ― 是指具有明確目標的計劃(不存在模稜兩可)。

　　13、成本領先戰略 ― 企業強調以低成本為客戶提供標準化的產品。故又稱為低成本戰略。

　　14、特色優勢戰略 ― 又稱為差異化戰略，企業力求在行業內獨樹一幟，使產品或服務具有與眾不同的特色。

　　15、目標集聚戰略 ― 又稱為集中戰略或重點市場戰略，即選擇一種或一組細分市場，量體裁衣為這個細分市場服務而不是為其他細分市場服務。

　　16、目標管理的定義 ― 目標管理是一種程式過程。它使組織的上級和下級一起商定組織的共同目標，並由此決定上下級的責任和分目標，並把這些目標作為經營評估和獎勵每個部門和個人貢獻的標準。

　　17、滾動計劃法——是一種定期修訂未來計劃的方法。

　　18、網路圖——是網路計劃技術的基礎。任何一項任務都可分解成許多工作，根據這些工作在時間上的關係，用箭頭表示它們的先後順序，畫出一個由各項工作相互聯絡、並註明所需時間的箭線圖，這個箭線圖就是網路圖。

計劃：就是透過調查研究，預見將來，制定出組織的目標和計劃，統一組織和指導組織內部各單位，各類人員的活動，以實現組織的宗旨。

管理職能：是指管理應該包括的工作內容，認為管理有5個職能，即計劃，組織，指揮，協調和控制。結合中國管理實際，管理職能可劃分為7種，即計劃、組織、人事、領導、控制、協調和創新。

領導：領導是一個人向其他人施加影響的過程，以實現組織預定宗旨和目標的一種管理活動或行為。

決策：是指組織活個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向的選擇或調整過程。

控制：控制是指管理人員為保證實際工作能與計劃一致而採取的一切行動。另外一種可以理解成為“控制就是按照計劃標準衡量計劃的完成情況，糾正計劃執行過程中的偏差，確保計劃目標的實現。”

管理環境：管理的環境是組織生存發展的物質條件的綜合體，它存在於組織界限之外，並可能對管理當局的行為產生直接或間接影響。

創新：創新一般是指人們在改造自然和改造社會實踐中，以新的思想為指導創造出不同於過去的新事物、新方法、新手段，並用以達到預期的目標。對企業而言，創新則是創造新產品，新技術、新材料、新市場、新的管理制度和方法等時間活動。

權力：權力是某些人對其他人產生預期效果的能力，是實現領導的手段。

組織文化----是指成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，以區別於其他組織。

保健因素：凡是能夠防止員工不滿意的因素稱為保健因素。

授權：指領導者透過權力的分配，為員工或者下屬提供更多的自主權，以共同達到組織目標的過程。

系統管理：系統管理就是把各項資源結合成為達到一定目標的整體系統。從而有助於提高企業的效率。