華為p40pro已買一年多，前段時間，手機沒電自動關機，回家充電器充，卡死在huawei這個標誌上。打電話去了一家售後店（榆林市榆陽區凌霄廣場店）店員也是插上充電器一動操作，沒反應，還是卡死狀態，最後拿進去讓所謂的工程師看了一下（實際是看都沒看）直接出來給我說，主機板壞了，問我調不調主機板？調的話，就先交錢（1200多）我就反問，你檢測都沒檢測就說主機板壞了？而且這個手機當時買的都算是高配版本了（8+256）花了6500多元（專賣店買的），還有4個多月才到兩年，主機板就壞了？店員說，只能把主機板調回來，換上去看好不好，好的話就是說明主機板壞了，不好的話，再看有什麼其他問題。我當時直接就走了，去了另一家售後。來到另外一家（榆林市榆陽區中贏文化廣場店）我就說手機沒電卡死在標誌上了，工程師（店員都是這麼叫的）說要檢測一下，看什麼問題，讓我回家等，我就把手機放下，回家了。沒到半個小時給我打電話（手機卡安裝到另一個家裡備用手機上）:檢測結果是電池有問題了，問我換不？我:多少錢？工程師:129我:換，只要換了可以好就換（然後我就吃完飯下去取手機了）。到店後，工程師:我跟我們店長把你的手機情況反應了一下，再就是你的手機也確實用的時間不長，剛過保半年多，就給你申請免費更換電池了，這次不要錢。我就各種感謝話說了一遍，把手機取回去了。
下午有題不確定（偶爾用作業幫搜題看一下解題過程，買下手機就一直在用）開啟作業幫居然拍照功能不能用了，當時有事就沒聯絡售後。用了一下午感覺電池帶電時間跟原來的帶電時間幾乎就是一樣一樣的（感覺華為售後怎麼都這麼垃圾），不是忽悠消費者的，就是欺騙消費者的（沒換就說沒換，為什麼說換了電池又不收費？我出不起那129元？還是你給我免費換電池就要把我以前用的好好的APP弄的我用不成）。快天黑時，華為售後來了簡訊回訪，讓評價下午換電池的感受，回覆了 2（算不滿意）1是最不滿意。沒過多久，顯示是西安的號碼給我打電話，說剛才回覆不滿意是什麼地方，我就把所有的經歷講了一遍。然後給我說她們會處理的（當然是忽悠你的，不可能就給你處理的）。當天有事去外地8-10天吧，晚上坐火車就走了，回來後又需要用到作業幫時，還是用不了，就只能想辦法了，給華為消費者熱線950800打電話反應問題，也透過工程師遠端操控看了，覺得是攝像頭有接觸不良的問題，讓我再去上次換電池的售後門店看一下。然後我就去了。去了以後，那個所謂的店長（黃毛）認出我了，很生氣的抱怨我，店長:給你免費更換電池了，你還給我們回覆2？我:首先，真的感謝免費更換，但是透過這快半個月的試用體驗，並沒有感受到新電池應該表現出來的那種帶電時間長度，跟以前的用點感受一樣，其次，我的有些App用不成了？
店長把手機拿進去搗鼓了半天，說:檢測結果都好著了，攝像頭都沒問題，我問，那哪出問題了？為什麼原來可以用的app現在用不了了？店長:那我就不知道，你的手機送來時就是黑屏的，我又不知道你原來手機到底是什麼情況？我:手機就是因為沒電再充電卡死了，還用的著騙你什麼？（發誓，如果不是這種情況，天打五雷轟）店長無語中……店長:不行了，給你重新做一下系統，看能行不？我:可以，只要能把作業幫弄好，可以用，你怎麼弄都行。店長拿進去做系統，等了4個多小時，開機試作業幫app，還是不行。店長:我已經盡力了，沒辦法了。我就離開了。回家繼續給華為消費者熱線反應了今天的情況。回覆他們的工程師會聯絡我。等了幾天後，工程師各種詢問後，讓我繼續去華為售後去，說他們給售後門店打電話了，聯絡好了，讓我再過去一趟。就又去了，換了一個工程師，把手機後蓋開啟，沒幾秒，安轉好後蓋，開機，作業幫可以正常使用。我:什麼出問題了？工程師:給你修好了（不回答我的問題）上次免費更換電池，還回復不滿意。又說了半天。
我也沒再跟他理論什麼，手機正常能用就行了，不跟他們計較（覺得廉價）。
最近在使用過程中，又出現新問題（感覺要奔潰了）螢幕有時不受控制，點這裡，那裡有反應，點那裡，這邊有反應（是不是斷觸？）不懂（售後店裡遇到過一個剛買華為手機就出現斷觸的消費者花了1w多買的）
透過這次的華為售後體驗，真的很失望，不知道是華為手機質量的問題？還是什麼問題，沒想到高階機用不兩年？而且售後店都是這種？（只會坑蒙拐騙？貼膜？）無語，反正就是感受太不好了。所以還是覺得以後買手機買蘋果或者oppo或者vivo或者其他牌子（感覺也沒有再的選擇了）有點悲哀，（因為買華為手機，假如再出問題，是不是又要跟這兩個售後店打交道？會不會再遇到此類問題？售後完不能評價不滿意？不然你以後也別想再售後服務了。
華為p40pro已買一年多，前段時間，手機沒電自動關機，回家充電器充，卡死在huawei這個標誌上。打電話去了一家售後店（榆林市榆陽區凌霄廣場店）店員也是插上充電器一動操作，沒反應，還是卡死狀態，最後拿進去讓所謂的工程師看了一下（實際是看都沒看）直接出來給我說，主機板壞了，問我調不調主機板？調的話，就先交錢（1200多）我就反問，你檢測都沒檢測就說主機板壞了？而且這個手機當時買的都算是高配版本了（8+256）花了6500多元（專賣店買的），還有4個多月才到兩年，主機板就壞了？店員說，只能把主機板調回來，換上去看好不好，好的話就是說明主機板壞了，不好的話，再看有什麼其他問題。我當時直接就走了，去了另一家售後。來到另外一家（榆林市榆陽區中贏文化廣場店）我就說手機沒電卡死在標誌上了，工程師（店員都是這麼叫的）說要檢測一下，看什麼問題，讓我回家等，我就把手機放下，回家了。沒到半個小時給我打電話（手機卡安裝到另一個家裡備用手機上）:檢測結果是電池有問題了，問我換不？我:多少錢？工程師:129我:換，只要換了可以好就換（然後我就吃完飯下去取手機了）。到店後，工程師:我跟我們店長把你的手機情況反應了一下，再就是你的手機也確實用的時間不長，剛過保半年多，就給你申請免費更換電池了，這次不要錢。我就各種感謝話說了一遍，把手機取回去了。
下午有題不確定（偶爾用作業幫搜題看一下解題過程，買下手機就一直在用）開啟作業幫居然拍照功能不能用了，當時有事就沒聯絡售後。用了一下午感覺電池帶電時間跟原來的帶電時間幾乎就是一樣一樣的（感覺華為售後怎麼都這麼垃圾），不是忽悠消費者的，就是欺騙消費者的（沒換就說沒換，為什麼說換了電池又不收費？我出不起那129元？還是你給我免費換電池就要把我以前用的好好的APP弄的我用不成）。快天黑時，華為售後來了簡訊回訪，讓評價下午換電池的感受，回覆了 2（算不滿意）1是最不滿意。沒過多久，顯示是西安的號碼給我打電話，說剛才回覆不滿意是什麼地方，我就把所有的經歷講了一遍。然後給我說她們會處理的（當然是忽悠你的，不可能就給你處理的）。當天有事去外地8-10天吧，晚上坐火車就走了，回來後又需要用到作業幫時，還是用不了，就只能想辦法了，給華為消費者熱線950800打電話反應問題，也透過工程師遠端操控看了，覺得是攝像頭有接觸不良的問題，讓我再去上次換電池的售後門店看一下。然後我就去了。去了以後，那個所謂的店長（黃毛）認出我了，很生氣的抱怨我，店長:給你免費更換電池了，你還給我們回覆2？我:首先，真的感謝免費更換，但是透過這快半個月的試用體驗，並沒有感受到新電池應該表現出來的那種帶電時間長度，跟以前的用點感受一樣，其次，我的有些App用不成了？
店長把手機拿進去搗鼓了半天，說:檢測結果都好著了，攝像頭都沒問題，我問，那哪出問題了？為什麼原來可以用的app現在用不了了？店長:那我就不知道，你的手機送來時就是黑屏的，我又不知道你原來手機到底是什麼情況？我:手機就是因為沒電再充電卡死了，還用的著騙你什麼？（發誓，如果不是這種情況，天打五雷轟）店長無語中……店長:不行了，給你重新做一下系統，看能行不？我:可以，只要能把作業幫弄好，可以用，你怎麼弄都行。店長拿進去做系統，等了4個多小時，開機試作業幫app，還是不行。店長:我已經盡力了，沒辦法了。我就離開了。回家繼續給華為消費者熱線反應了今天的情況。回覆他們的工程師會聯絡我。等了幾天後，工程師各種詢問後，讓我繼續去華為售後去，說他們給售後門店打電話了，聯絡好了，讓我再過去一趟。就又去了，換了一個工程師，把手機後蓋開啟，沒幾秒，安轉好後蓋，開機，作業幫可以正常使用。我:什麼出問題了？工程師:給你修好了（不回答我的問題）上次免費更換電池，還回復不滿意。又說了半天。
我也沒再跟他理論什麼，手機正常能用就行了，不跟他們計較（覺得廉價）。
最近在使用過程中，又出現新問題（感覺要奔潰了）螢幕有時不受控制，點這裡，那裡有反應，點那裡，這邊有反應（是不是斷觸？）不懂（售後店裡遇到過一個剛買華為手機就出現斷觸的消費者花了1w多買的）
透過這次的華為售後體驗，真的很失望，不知道是華為手機質量的問題？還是什麼問題，沒想到高階機用不兩年？而且售後店都是這種？（只會坑蒙拐騙？貼膜？）無語，反正就是感受太不好了。所以還是覺得以後買手機買蘋果或者oppo或者vivo或者其他牌子（感覺也沒有再的選擇了）有點悲哀，（因為買華為手機，假如再出問題，是不是又要跟這兩個售後店打交道？會不會再遇到此類問題？售後完不能評價不滿意？不然你以後也別想再售後服務了。