龍生九子各不相同，員工素質參差不齊，這種員工也只敢在背後發發牢騷，私下謾罵，難登大雅之堂，他的抱怨、謾罵在其他員工眼裡看來只是跳樑小醜。

我待過的一家公司，遭遇經營困難，裁員及降薪，員工貼大字報攻擊管理層。管理層並未回擊，已有員工公認抱不平說，抱怨有什麼用，如果不滿就跳槽啊，沒本事的人才只曉得抱怨，而且還不敢署名。

如果謾罵能解決問題，這個社會就簡單了。以前公司因為調整班車路線，兩名員工公認在群裡謾罵管理層，他們實際上是做好了走人的準備，想拿賠償金，結果謾罵上升到人身攻擊，留下文字記錄，直接被開除，分文沒有，得不償失。

其實這種人在哪裡都有，無非是覺得受到批評以後，自己面子上過不去了，這口惡氣就必須撒出來。

另外一方面，領導自己也沒有掌握到批評的藝術，傷害了員工比命還重要的臉面。我想領導者當時是當著許多人面辱罵此人，所以此人才懷恨在心。

無論如何，這個問題必須得到解決。

建議從領導這邊著手，瞭解下人性的缺陷，學習下如何與愛面子的人打交道，再有，無論如何管好您的脾氣，情緒發洩只是一時，並非長久之計。

單位中出現員工辱罵領導的現象，很多時候是發生在基層員工對管理層的不滿。

辱罵公司的領導的員工，基本上他的個人素質也不高，性格可能也是有點偏激的，這跟他的個人成長應該有很大的關係。

當然，企業的一些違規的做法確實使員工忍無可忍，把自己逼上了憤怒的導火線。

當這種情況出現的時候，公司應派出一位中層管理領導作為調解員，一般這個角色可以由資深的人力資源擔任，調解員應儘量安撫員工的對公司或領導的辱罵，禮貌地請他到比較安靜的會客室進行談話。談話的目的應該先以員工訴求的示意事件來解決，調解員要做到對事不對人，保證員工與企業的權益。另外員工怒罵的那位領導就不要讓他參與到會談當中，儘量把兩個人的距離給隔開。

員工辱罵，領導一般都是衝動型的。這種行為火燒得旺，但滅也很快。員工的情緒裡冷靜下來後，我們可以勸導他回家休息，公司會安排相關的人員對事情進行調查，最後給員工調解答覆。

一般情況下，企業對於這樣的員工是不予錄用的。如果員工對企業還是有實際的付出，也是可以給機會他改正的，這個員工可以寄過留下，但是如果這位員工已經不適合，或者對公司的貢獻不是很大，那麼公司不想再留用這位員工，也挺秉持好聚好散的原則與員工事後和平解決勞動關係。

蝸牛君曾在富士康做過生產主管，這種情況見過多次，大概有以下幾種原因。

①員工對工作不夠重視，可以失去這份工作

這是所有的原因中最重要的一條，所以放在第一點。我們發現好多70後員工不管承受多大的委屈，一般也不敢隨便說。但是現在更年輕一代的員工是完全可以這樣做的，因為他們無所謂，大不了失去這份工作，也不想受這份委屈。

②員工自身的素質問題，也包括個性取向

我們不得不承認，在具體的表現中，部分一線員工的素質是偏弱的，包括他們的自我控制能力，所以遇到自己不公平或受到批評的時候。就會採取這種不太合理的方式進行反擊。

③一線主管的批評方式，有待進一步提高

其實，現在年輕人已經登上了社會的舞臺，特別00後馬上也會成為社會的主力軍，如果完全按照20年前的管理方式，就有點違揹人性了。除了自己批評員工是對的這條原則之外，還要找到更巧妙的批評員工的方式，以獲得他們的接受。

【HR視角】

所以，一線管理者必須接受更系統的培訓，以提高他們的現場管理能力。另外，對於一些素質偏低，對主管進行辱罵的員工，公司必須出面加以制止與處罰。

公司員工敢散佈辱罵公司管理者，底氣主要來自三方面：

一、員工。

員工在公司工作時間長，屬於老員工，自認為公司不敢開除他。

員工跟公司高層有密切關係，有大佬幫忙撐腰。

員工有離職的想法，故意散佈辱罵公司管理層，逼公司辭退。

二、管理者。

管理者方法可能不對，當眾批評員工，傷了自尊，故而用散佈辱罵方法來報復。

管理者工作風格可能比較溫和，讓員工誤以為好欺負，辱罵他，也拿他沒辦法。

管理者發現有辱罵現象的員工，沒有及時溝通或處理，讓員工心裡以為這種行為是被默許的。

三、公司。

公司員工行為規範制度有漏洞，對這方面沒有明文規定，員工有機可乘。

公司績效考核制度不健全，出現散佈辱罵管理層的行為，不能有效懲罰。

其實在職場，這種現象比較普遍，只是有的公司嚴重，有的公司出現的機率很少。就拿我從事的兩家公司來比較，一家是網際網路公司，一家是生產製造型公司。

一、網際網路公司—員工散佈辱罵管理層的幾乎沒有

人員素質普遍高，都是本科及以上，碩士博士佔大多數。

員工手冊十分詳細，新人入職培訓也很到位。

企業文化建設做得好，經常搞團建，管理層和員工能充分溝通，交換想法。

福利待遇好，員工離職率低，對公司不滿的地方少。

二、生產製造型公司—員工散佈辱罵管理層的較多

員工學歷普遍偏低，溝通與表達能力弱。

管理者素質也比較低，年齡大，都是從基礎崗位提拔上來，管理能力弱，與員工溝通不暢。

公司規章制度不健全，有很多漏洞可鑽。

所以為了避免或減少員工散佈辱罵管理層的現象，我們要從以下幾個方面下功夫：

一、提高員工素質，給員工多做培訓。

二、提高管理層管理水平，尤其是溝通協調能力。

三、建立健全公司規章制度，即能滿足員工需求，又能減少對管理層的傷害。