常見故障現象一：印表機能夠執行，但是不能夠列印。
1.1. 故障原因：
a. 列印紙未安裝好。
b. 使用電壓超出規定範圍。
c. 熱敏列印頭的電纜未連線好。
d. 列印頭不能動作。
1.2. 排除方法：
a. 重新安裝列印紙。
b. 檢查電源電纜是否與PC板連線良好(J5或J7)。
c. 檢查列印頭電纜在“互連板”的J7介面是否接好。
d. 更換列印模組的機械部分。
常見故障現象二：印表機不能執行。
2.1. 故障原因：
a. 收據蓋開啟。
b. 列印紙用完。
c. 檢測PC板蓋的開關失效。
d. 檢測列印用完的開關失效。
e. 環境的溫度超出規定範圍而造成印表機自動關閉。
f. 列印頭過熱而造成印表機自動關閉。
g. 由於連續列印圖形而造成列印頭過熱。
h. 保險絲燒斷。
i. PC板有故障。
2.2. 排除方法：
a. 關好收據蓋。
b. 重新安裝列印紙。
c. 檢查PC板的J3介面連線是否接好，或更換昆開關。
d. 檢查PC板的J3介面連線是否接好，或更換昆開關。
e. 調節房間溫度。
f. 減少列印數量。
g. 減少列印數量。
h. 更換PC板。
i. 更換PC板。
常見故障現象三：印表機不能透過零級診斷。
3.1. 故障原因：PC板有故障。
3.2. 排除方法：更換PC板。
常見故障現象四：列印效果有壓縮感
4.1. 故障原因：
a. 列印紙輸送不順暢。
b. 送紙馬達有問題。
c. 送紙滾軸不清潔。
d. 送紙滾軸轉動不順暢。
e. 印表機送紙速度不合適。
f. PC板有故障。
4.2. 排除方法：
a. 檢查列印紙的寬度是否太寬
b. 檢查“互連板”的J5介面連線是否接好，或更換送紙馬達。
c. 清潔送紙滾軸。
d. 清潔並加油潤滑送紙滾軸。
e. 更換整個印表機的機械模組。
f. 更換PC板。
常見故障現象五：列印的字元不清楚。
5.1. 故障原因：
a. 列印頭不清潔。
b. 在EEROM中，列印頭電阻設定值與列印頭不匹配。
c. 列印壓板位置不適當，引起列印頭與壓板位置不對。
d. PC板有故障。
5.2. 排除方法：
a. 清潔列印頭。
b. 更改EEROM中列印頭的電阻設定值。
c. 更換印表機的機械模組。
d. 更換PC板。
常見故障現象六：印表機的“PAPER LOW”報警指示不正確。
6.1. 故障原因：檢測“PAPER LOW”的感測器不問題。
6.2. 排除方法：檢查PC板上的J7介面連線是否接好，或更換感測器。
常見故障現象七：列印紙切剪不準確。
7.1. 故障原因：
e. 列印紙堵塞。
f. 切紙馬達有問題。
g. 檢測收據黑點的感測器有問題。
7.2. 排除方法：
e. 清除堵塞的列印紙，並且找出堵塞的原因。
f. 檢查PC板的J1介面的連線是否接好，或者更換切紙馬達。
g. 檢查PC板上J3介面的連線是否接好，或者更換黑點感測器
常見故障現象一：印表機能夠執行，但是不能夠列印。
1.1. 故障原因：
a. 列印紙未安裝好。
b. 使用電壓超出規定範圍。
c. 熱敏列印頭的電纜未連線好。
d. 列印頭不能動作。
1.2. 排除方法：
a. 重新安裝列印紙。
b. 檢查電源電纜是否與PC板連線良好(J5或J7)。
c. 檢查列印頭電纜在“互連板”的J7介面是否接好。
d. 更換列印模組的機械部分。
常見故障現象二：印表機不能執行。
2.1. 故障原因：
a. 收據蓋開啟。
b. 列印紙用完。
c. 檢測PC板蓋的開關失效。
d. 檢測列印用完的開關失效。
e. 環境的溫度超出規定範圍而造成印表機自動關閉。
f. 列印頭過熱而造成印表機自動關閉。
g. 由於連續列印圖形而造成列印頭過熱。
h. 保險絲燒斷。
i. PC板有故障。
2.2. 排除方法：
a. 關好收據蓋。
b. 重新安裝列印紙。
c. 檢查PC板的J3介面連線是否接好，或更換昆開關。
d. 檢查PC板的J3介面連線是否接好，或更換昆開關。
e. 調節房間溫度。
f. 減少列印數量。
g. 減少列印數量。
h. 更換PC板。
i. 更換PC板。
常見故障現象三：印表機不能透過零級診斷。
3.1. 故障原因：PC板有故障。
3.2. 排除方法：更換PC板。
常見故障現象四：列印效果有壓縮感
4.1. 故障原因：
a. 列印紙輸送不順暢。
b. 送紙馬達有問題。
c. 送紙滾軸不清潔。
d. 送紙滾軸轉動不順暢。
e. 印表機送紙速度不合適。
f. PC板有故障。
4.2. 排除方法：
a. 檢查列印紙的寬度是否太寬
b. 檢查“互連板”的J5介面連線是否接好，或更換送紙馬達。
c. 清潔送紙滾軸。
d. 清潔並加油潤滑送紙滾軸。
e. 更換整個印表機的機械模組。
f. 更換PC板。
常見故障現象五：列印的字元不清楚。
5.1. 故障原因：
a. 列印頭不清潔。
b. 在EEROM中，列印頭電阻設定值與列印頭不匹配。
c. 列印壓板位置不適當，引起列印頭與壓板位置不對。
d. PC板有故障。
5.2. 排除方法：
a. 清潔列印頭。
b. 更改EEROM中列印頭的電阻設定值。
c. 更換印表機的機械模組。
d. 更換PC板。
常見故障現象六：印表機的“PAPER LOW”報警指示不正確。
6.1. 故障原因：檢測“PAPER LOW”的感測器不問題。
6.2. 排除方法：檢查PC板上的J7介面連線是否接好，或更換感測器。
常見故障現象七：列印紙切剪不準確。
7.1. 故障原因：
e. 列印紙堵塞。
f. 切紙馬達有問題。
g. 檢測收據黑點的感測器有問題。
7.2. 排除方法：
e. 清除堵塞的列印紙，並且找出堵塞的原因。
f. 檢查PC板的J1介面的連線是否接好，或者更換切紙馬達。
g. 檢查PC板上J3介面的連線是否接好，或者更換黑點感測器