A 和B 其實能力和經驗都相當,但是在具體做事的時候A 很有想法和策略,不僅僅考慮了公司的利益還兼顧了對方的利益,話說的還很讓人舒服,所以很多人和她溝通都會不知不覺順著她走,工作任務自然很容易達成,給公司帶來效益。
B 工作經驗豐富,對別人也耐心,可以說和她對接的客戶滿意度都很高,但是每次想讓她客戶下單的話總是需要我們其他部門協助,可以說她的工作花時間多,效率比不上A 。
2.做事方法
A 是部門主管,肯定也還是忙,但是每次我們都可以看到她把每件事做的井井有條,到時間節點就可以得到相應的結果,本人也不慌不亂,呈現給公司的成果也很清晰,可以說大家都很喜歡和這種人對接工作了。
B 是最忙的,經常可以聽到她在辦公室大聲說自己什麼工作來不及了云云,時間非常緊張,經常需要加班來趕工,和她對接工作也是經常得到混亂的結果,讓人心情非常差。
3.思維方式
A 的思維肯定是以結果為導向的,做事之前經常會考慮到結果,再根據自己想要的結果安排流程做事,對目標很清晰,思維清楚。
B 也在學習以結果為導向思考做事,但是每次都毛毛躁躁的,跟公司提交的策略想法也很不成熟,很容易被找出漏洞擊破,然後自己又覺得自己的想法很不錯。
個人角度:
1.情緒穩定很重要
A 的情緒一直很穩定,我們所有人幾乎沒見過她有其他的情緒,基本可以看到她用微笑面對所有人,有困難也可以微笑著把問題解決,讓人覺得很靠譜。
B 的話經常可以看到在午間休息的時候她黑著臉用力的敲擊電腦鍵盤,讓一屋子人都沒辦法休息,開會的時候如果因為她的意見被駁回也會不高興,就是覺得她很孩子氣。
2.情商
A 的業務能力不用說了,關鍵情商還高,記得曾經有個很難搞的客戶正在氣頭上,說話也很不客氣,我也是剛去上班,業務還不熟悉,就被迫和A 一起接待這個客戶,期間A 一直在仔細傾聽客戶的問題,還很認真的作筆記,後面客戶慢慢平復下來開始不好意思了,她就開始講自己的例子和糗事,讓客戶覺得自己的問題大家都經歷過,沒什麼大不了的,最後走的時候客戶對我們已經很熟悉,還可以開開玩笑,當時就覺得她情商很高,既維護了公司利益又全了客戶面子,特別厲害
B 我和她一起工作過,記得曾經有個下午我一直在接待不同的客戶,走了一個又來一個,所以後面下班的時候有新的客戶來諮詢我走不開身就讓我上司安排其他人上,等我接待完了手上最後一個客戶,就看到B 在代替我接待新客戶,因為分工不同,她只是代替我接待,所以我借倒水給客戶的機會順利插過去和客戶認識,大致瞭解了一下基本情況,這個時候按照流程就應該我上了,B 退場才對,然後這個姐姐一直濤濤不絕的和客戶交流,明顯因為時間太晚客戶也隱隱不耐煩了,在某些問題沒探明的情況下B就想給客戶報價了,我只好內心MMP 臉上笑嘻嘻的跟客戶說要先體驗一下再根據實際情況報價才更精確呢,到時候有問題我們還可以就體驗直接討論解決啥的,好不容易把客戶送走,這個姐姐還在那裡怪我不報價,我直接懟她: 沒搞清事情之前不隨便報價不知道嗎?
這個問題要從企業和員工兩方面來看吧,單從一方面分析不太客觀。
我之前在一個創業公司上班,裡面的老員工就有這樣的情況:
A 是部門主管,負責所有部門相關事宜,在行業內大概有8~9年從業經驗,各個方面能力不錯,深受公司內外喜歡。
B 是A 部門的得力干將,部門所有人的工作量都沒有B 大,經常可以看到B 來去匆匆,忙的喝水上廁所都沒時間,經常看到下班後B 還在加班,可以說是公司最刻苦的人沒有之一了。
在成立這個公司之前,A 和B 是以前同公司的同事,對彼此的能力都非常清楚,所以B 和創始人投資開公司之後不久就把A 高薪挖過來工作,職位是B 的直屬上司,負責統籌整個部門事宜。
B 就一直在A 手底下做事,公司有什麼工作需要支援,B 每次都是第一個衝上前線,可以說苦活累活都是她乾的多,前期部門沒多少人大家還在公平安排工作,後面招了新人按理說大家都應該輕鬆下來,可是其他人都輕鬆了,B 還在帶新人,事情更多了,後面因為工資待遇問題,新人沒多久離職了,然後分出去的工作又安排給了B, 公司隱隱有責怪B 的能力的意思,看的我們其他部門都覺得好像不太公平,B 付出的多卻得到的少,而A 輕輕鬆鬆就拿高薪,工作量也沒有B 那麼多,每天準時上下班,還可以和我們說說笑笑,而B 基本上都在忙工作。
為什麼會產生這種情況呢?我從企業和個人角度分析一下。
企業角度:
1.個人為公司提供價值不同
A 和B 其實能力和經驗都相當,但是在具體做事的時候A 很有想法和策略,不僅僅考慮了公司的利益還兼顧了對方的利益,話說的還很讓人舒服,所以很多人和她溝通都會不知不覺順著她走,工作任務自然很容易達成,給公司帶來效益。
B 工作經驗豐富,對別人也耐心,可以說和她對接的客戶滿意度都很高,但是每次想讓她客戶下單的話總是需要我們其他部門協助,可以說她的工作花時間多,效率比不上A 。
2.做事方法
A 是部門主管,肯定也還是忙,但是每次我們都可以看到她把每件事做的井井有條,到時間節點就可以得到相應的結果,本人也不慌不亂,呈現給公司的成果也很清晰,可以說大家都很喜歡和這種人對接工作了。
B 是最忙的,經常可以聽到她在辦公室大聲說自己什麼工作來不及了云云,時間非常緊張,經常需要加班來趕工,和她對接工作也是經常得到混亂的結果,讓人心情非常差。
3.思維方式
A 的思維肯定是以結果為導向的,做事之前經常會考慮到結果,再根據自己想要的結果安排流程做事,對目標很清晰,思維清楚。
B 也在學習以結果為導向思考做事,但是每次都毛毛躁躁的,跟公司提交的策略想法也很不成熟,很容易被找出漏洞擊破,然後自己又覺得自己的想法很不錯。
個人角度:
1.情緒穩定很重要
A 的情緒一直很穩定,我們所有人幾乎沒見過她有其他的情緒,基本可以看到她用微笑面對所有人,有困難也可以微笑著把問題解決,讓人覺得很靠譜。
B 的話經常可以看到在午間休息的時候她黑著臉用力的敲擊電腦鍵盤,讓一屋子人都沒辦法休息,開會的時候如果因為她的意見被駁回也會不高興,就是覺得她很孩子氣。
2.情商
A 的業務能力不用說了,關鍵情商還高,記得曾經有個很難搞的客戶正在氣頭上,說話也很不客氣,我也是剛去上班,業務還不熟悉,就被迫和A 一起接待這個客戶,期間A 一直在仔細傾聽客戶的問題,還很認真的作筆記,後面客戶慢慢平復下來開始不好意思了,她就開始講自己的例子和糗事,讓客戶覺得自己的問題大家都經歷過,沒什麼大不了的,最後走的時候客戶對我們已經很熟悉,還可以開開玩笑,當時就覺得她情商很高,既維護了公司利益又全了客戶面子,特別厲害
B 我和她一起工作過,記得曾經有個下午我一直在接待不同的客戶,走了一個又來一個,所以後面下班的時候有新的客戶來諮詢我走不開身就讓我上司安排其他人上,等我接待完了手上最後一個客戶,就看到B 在代替我接待新客戶,因為分工不同,她只是代替我接待,所以我借倒水給客戶的機會順利插過去和客戶認識,大致瞭解了一下基本情況,這個時候按照流程就應該我上了,B 退場才對,然後這個姐姐一直濤濤不絕的和客戶交流,明顯因為時間太晚客戶也隱隱不耐煩了,在某些問題沒探明的情況下B就想給客戶報價了,我只好內心MMP 臉上笑嘻嘻的跟客戶說要先體驗一下再根據實際情況報價才更精確呢,到時候有問題我們還可以就體驗直接討論解決啥的,好不容易把客戶送走,這個姐姐還在那裡怪我不報價,我直接懟她: 沒搞清事情之前不隨便報價不知道嗎?
所以你們看,為什麼有的人工作很多很累工資待遇還是比其他人低,有的人好像很輕鬆會說話工資為什麼高?
這些都是有原因的,不僅僅是單一某個方面的原因。