一、管理概念：管理就是管理這在一定的環境下，為了實現特定組織的目標，動員和運用有效資源而進行的計劃、組織、領導、控制等社會活動。

管理六點基本含義：1.管理是以管理者為主體進行的活動;2.在一定的環境下進行的;3.為了實現特定的目標;4.需要動員和配置有效資源;5.具有基本職能;6.是一種社會實踐活動。

二、管理的特點

(一)管理具有兩重性

1.管理的生產力屬性和生產關係屬性。

2.管理的科學性和藝術性。(藝術性即實踐性，管理活動對於“度”的把握)

(二)目標性

1.組織的共同目標;2.目標具有大小層次性;3.具有時間跨度;4.多元價值性(盈利、地位等)

(三)組織性

(四)創新性

管理學即透過計劃、組織、領導、控制、創新的手段，協調人的無限慾望與有限資源之間的矛盾。總之，管理學是一門具有科學性和藝術性學科。

管理學具有以下幾個特點

1.群體(組織成員)

2.一個明確的目標（組織目標）

3.有系統化的組織結構（有明文規定的規章制度，角色分工，職位職權等所構成的系統化結構）

　1）管理控制具有整體性：所有管理人員、組織的各個方面（人員士氣與作風、工作程式、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業績……）　　2）管理控制具有動態性　　3）管理控制是對人的控制並由人來執行　　4）管理控制是提高員工管理能力、業務能力、自我控制能力等的重要手段