麻煩典型的麻煩，以前都是送到家裡，現在快遞員根本不進家門。有的時候出差幾天拿不到快遞，等回來的時候已經幾十塊櫃錢。

沒人在家的。是方便自己，也方便快遞員。有人在家接受的，就會覺得麻煩。快遞的最後一公里，是個難題，相互理解吧

這個看對什麼人來說了，不同需求的人有不同的要求，只能說滿足那種需要，客戶不在家又取不成，讓放快遞櫃難道不放嗎？有的客戶還不喜歡快遞員上門感覺不安全，針對這樣的客戶難道不是方便嗎？你說的不方便是那種在家讓送貨上門的客戶，對這些客戶確實不方便，這個其實是快遞業存在的現實問題，每個快遞都送上門不太現實一般現在普通日子一個快遞員都要派送200件以上，618那天碰到一個快遞說700件，還不說派送就是每個都大電話得多長時間，快遞業發展太快，但最後一公里太難解決，你不管那種都有客戶不滿意，你快遞員安排的多，沒件送沒量快遞員不想幹，你件多都放快遞櫃菜鳥客戶不滿意，這個問題只能逐步解決，希望專家門能找到好辦法

我覺得吧，這個問題是可以有兩面性的回答，在一定條件下，快遞櫃是方便了客戶，但有些時候對客戶來說確是一種麻煩。

先說第一種情況吧，當家裡沒有人接收快遞，或者認為快遞員上門會有危險的話，還是選擇快遞櫃好一點，這特別是對於上班一族是比較方便的，因為他們上班的時候沒有固定的接收地點，所以放到快遞櫃的話，他們就可以在有空的時候去拿快遞。

另一種是有接收快遞的人，他們有固定的地點，而且人員比較充足，可以直接去拿快遞，沒有必要去放快遞櫃，而且有些快遞櫃在一定條件下是要收費的，這對於他們來說就更加不能接受了。

快遞櫃本身還是方便了客戶，因為大多數人都需要上班，不可能都在家等快遞。快遞員也不可能，每家都送到家門口。但是快遞櫃收費就過分了，相對於二次收費了。

快遞櫃既方便了客戶，也方便了快遞員，這個是時代進步的產物。記得以前的快遞是送貨上門，但不是每個客戶都在家等著收快遞的，而且那麼多快遞，每個人都要送貨上門，快遞員要走很多路，要浪費很多時間。而現在，不管你在不在家，快遞員放櫃裡後你只要有空去取一下就行，大件東西一般都還是在代收點或送貨上門的。我不知道為什麼會說增加客戶煩惱，我用那麼久快遞櫃，一點也不覺得煩，總比在代收點排隊簽字強。

方便

其實快遞櫃的出現是必然的存在。簡單說下理由：

1，快遞發展迅猛，件量猛增，快遞小哥無法一票票的送貨上門，快遞櫃就是大大提高了效率。

2.收件人的角度提供了方便，大家不可能一直在家，快遞小哥也不可能一直在你家門口等你。櫃子就解決了時間問題

3，安全問題。

所謂的麻煩就是自己去拿，大家都是聰明人，會權衡厲害關係。確認無誤應該是方便了！

如今隨著大陸電商產業不斷地發展壯大，加上電子支付的迅猛發展和普及。使得以淘寶，京東，蘇寧，拼多多等一類的電商平臺逐漸崛起，讓我們現在的生活越來越離不開網購。

小到幾分錢的皮筋大到幾十萬幾百萬的汽車，甚至連上千萬上億的房產地皮都有人在淘寶上支付購買。雖然地皮房產一類的基本上都是法院拍賣的東西，但是也說明現在網購在中國所佔的比重之大。

但是隨著越來越多的人加入網購大軍，快遞量也就急劇攀升。

快遞量的增大，最直觀的感受者就是每天穿行街頭巷尾的快遞小哥。

每天都是成堆成堆的快遞，有時候還見到十點多中騎著三輪車的快遞小哥還在忙忙碌碌的送件。這個時候就有新的問題出現了，由於快遞配送時間很多都不確定。而收快遞的人有時候不在家，那麼這些快遞怎麼辦呢？

於是，快遞櫃就應運而生了。就比如知名點的豐巢和菜鳥，方便了不少快遞小哥和沒時間取件的人。

但是，這個時候就產生了很多的矛盾。本來快遞櫃設定的初衷就是為了方便收件人和快遞小哥的，但是現在很多的快遞員圖省事，快遞到了就直接放快遞櫃去了。有的剛開始還打一個，只要是說放快遞櫃，後面基本上再有快遞就直接放進去了，也不提前說也不問一下在不在家。

記得之前在家等快遞明明看見在附近派送，左等右等就是沒送過來，都看到走了。結果等半天發來個簡訊提示有快遞在快遞櫃存放，氣的要死。又沒要求你上樓，只是想你過來的時候打個電話通知一聲我下去取也好。有時候還直接扔便利店，取一件一塊錢。真的好無語。

我覺得快遞櫃本身並沒有錯，有時候我們人不在家又沒有人幫忙手快遞的時候，晚上回去在附件快遞櫃就能拿到快遞還是挺不錯的，這種情況下我覺得是方便的。

我覺得帶來麻煩的是配送機制規則的不夠完善和配送人員消極處理，當然也不能忘掉極少數不講道理的人。

快遞櫃本身是用來方便客戶收取快遞用的，不是快遞員偷懶的辦法，放快遞櫃不是不行，是你沒有盡到通知顧客的義務，有問題及時處理溝通，不要自作主張決定放哪裡。這是很多事討厭快遞櫃的根源性問題。

說的不夠全面希望大家都來說說，以上是我取快遞遇到的情況。算是有感而發，不知道大家還遇到過什麼與快遞相關的事情呢？

其實快遞貴一方面是方便客戶，但是由於利益的存在，有些客戶不一定願意多花一些錢去。有很多小區他都不會，不讓快遞員進入小區那在這個方面的話他真的方便了快遞員的同時有些客戶可能不一定能準時去來取快遞件，這樣的話，客戶又有儲存的空間與地方，所以說好處就是利益客戶和方便快遞員的存放哦，不好的地方就是可能要收費吧，所以才會引起大眾的評論。