回覆列表
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1 # 武弟14
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2 # 桃桃逃不逃
投訴中通快遞最有效的方法是直接撥打12305。12305是國家郵政局的投訴電話，在遇到快遞問題需要投訴時，撥打12305是最有效的，因為如果快遞公司或快遞員被國家郵政局多次警告的話，有可能會對行業聲譽造成損害，進而影響快遞企業執行。
而且國家郵政局近幾年也把投訴處理和315消費者維權活動結合了起來，也就是說，近幾年國家郵政局嚴抓快遞行業不規範或被投訴現象，快遞公司也很重視投訴問題，因此撥打12305是中通快遞最怕的投訴處理。
如果你想要透過12305電話投訴中通，那麼你所需要了解的資訊如下：
1、“12305”採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)；
2、直接撥打電話可能會遇到忙線的情況，這時可以透過官方網站進行申訴；
3、對於撥打方式也有需要注意的地方：直轄市和省會城市直接撥打12305而非省會地區則是撥打本省省會城市區號+12305；
4、雙休日和法定節假日採取錄音電話方式受理。
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3 # 無言7500
作為一個前中通快遞員，你有什麼問題直接找快遞員，99%的快遞員是會積極的解決的，如果是快遞員的態度有問題，直接撥打95311，中通總部會立即下工單跟進，半小時內就會有公司人員致電給你了，不會一直拖著不處理的，總部工單對快遞員來說就是一個噩耗，不及時處理的話罰款很嚴重的，所以你不用擔心……希望對快遞員多一些理解，少一些投訴，謝謝
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4 # 星星的願望2
可以打中通快遞的客服電話，進入投訴處向投訴專員投訴，快遞公司自然會有相關的處理方式。
如果對快遞公司的處理不滿意，可以在郵政總局投訴，國家郵政局申訴網站是政府的網站，所有的快遞公司都要受到它的監管，可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質量等問題，並廣受好評
如果是小問題，可以直接與想要投訴的快遞員取得聯絡，溝通問題，協商解決辦法。
2、如果以上辦法行不通，可以直接聯絡當地網點，說明問題，讓快遞網點老闆提出解決辦法。
3、撥打中通快遞客服熱線，說明問題或者進行快遞員投
4、如果以上辦法都沒能解決您的問題，你可以登入國家郵政申訴網，進行快遞申訴，但是此申訴要求是在已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果或者已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意的情況下才可申訴。
伴隨著網路經濟發展，快遞行業從業人員已突破300萬人並在持續增長，執業者個人素質參差補齊也客觀存在的事實。同時，相對於隱性的職業道德和素養，作為從業人員負有第一管理責任的企業，往往更重視快遞員的專業技能和投件效率，而正因為忽視了對個人職業素養的培育，快遞員與顧客發生糾紛的情況才會頻頻發生。
只有職業技能和職業素養平衡發展，齊頭並進，類似的事件才能真正得到避免。提升快遞行業從業人員職業素養，物流企業必須擔負起主體責任，在日常教育中，應當把職業所涉及的國家付律法規、相關檔案規定和行業規定，作為從業人員上崗前必須學習和熟知的內容，心存敬畏，行有所止，久而久之自然形成習慣。同時，相關管理部門也應當儘快建立行業准入“黑白名單”，加強對快遞人員的教育和培訓，避免不合格人員進入到快遞行業中。相應作為容納職業發展的社會環境來說，應當給予快遞從業人員應有的尊重，營造良好的社會氛圍，使更多優秀的人願意進入到這個行業中，剷除掉滋生工作中不良姿態的土壤。