人際關係與溝通論文 就每個人來說,自從出生以來就一直處在一個溝通的環境中,但在所有的溝通中,有的溝通其結果是良好的,稱其為有效溝通,有效溝通對於人生髮展的成敗關係密切。
當今世界,由於社會發展的需要,有效的溝通已關係到人們社會心理、社會交往、合作經濟效率、素質教育以及社會文明建設的大問題。
凡是在社會共同活動中人們彼此之間形成的各種社會關係,包括生產關係、社會意識形態關係和人際關係三個層次。
人際關係以感情心理為基礎,與個體及其社會行為直接聯絡,屬於微觀的關係。
人際關係是一個較為複雜的社會現象,一般認為是人與人之間的心理、行為關係,體現的是人們社會交往和聯絡的狀況,在現代社會發展中越來越顯得它的重要地位。
在社會生活中,一個人不可能脫離他人而獨立存在,總是要與他人建立一定的人際關係。
非凡是現代社會中,人際關係狀況已經成為影響人們事業成功的主要因素。
非凡是在企業施行團隊治理,團隊精神就是良好的人際關係和與人合作的精神。
人際關係是在人際溝通的過程中形成和發展起來的,離開了人際間的溝通行為,人際關係就不能建立和發展。
事實上,任何性質、任何型別的人際關係的形成,都是人與人之間相互溝通的結果;人際關係的發展與惡化,也同樣是相互交往的結果。
溝通是一切人際關係賴以建立和發展的前提,是形成、發展人際關係的根本途徑。
假如人們在思想感情上存在著廣泛而持久的溝通聯絡,就標誌著他們之間已經建立起了較為密切的人際關係。
假如兩個人感情上對立,行為上疏遠,平時缺乏溝通,則表明他們之間心理不相容,彼此間的關係緊張。
人際關係主要是由認知、情感和行為三個因素組成。
認知是人際關係的前提條件,是在人與人的交往過程中,透過彼此相互感知、識別、理解而建立的關係。
人際關係是對人的認知開始,彼此根本不熟悉、毫無所知,就不可能建立人際關係。
人際關係的調節也是與認知分不開的。
情感是人際關係的主要調節因素,人際關係在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛或厭惡等情感狀態為特徵的。
假如沒有情感因素參與調節,其關係是不可想象的。
情感因素是指與人的需要相聯絡的體驗,對滿足需要的事物產生積極的情緒體驗,而對阻礙需要滿足的事物則產生消極的情緒體驗。
行為是人際關係的溝通手段,在人際關係中,無論是認知因素還是情感因素,都是要透過行為表現出來。
行為是指言語、舉止、作風、表情、手勢等一切表現出的外部動作,它是建立和發展人際關係的溝通手段。
如何進行有效溝通建立良好的人際關係呢?筆者在實踐中總結了有效溝通三步曲: 瞭解。
發出資訊前,須瞭解、分析接受方的資訊資料及其資訊需求。
由於每個人的性格、態度、價值觀等個性特點的差異,人們對他人的基本行為反應傾向也是不同的,往往帶有個人獨特的色彩。
因此,把握人際關係狀態對人際行為的影響,必須結合具體的人或事作具體的分析。
人與人之間的親近或疏遠、合作或競爭、友好或敵對,都是心理上距離遠近的表現形式,具有較強的情感色彩,它反映了人們的需要是否得到滿足時的情感體驗。
人們喜歡給自己帶來獎賞的人,討厭那些給自己帶來處罰的人,即人們傾向於親近獎賞性的關係,而排斥處罰性的關係。
因此,在人際溝通中,只要分析、瞭解人們的不同心理需要,把握人們心理需要的特點,並根據這些需要特點去滿足對方的心理需求,就能獲得比較好的溝通效果。
猜測。
發出資訊時,須猜測、判定接受方可能反饋的資訊會向何方發展。
當你瞭解對方的資訊資料和需求後,就要向對方發出資訊,這時必須猜測對方反饋資訊是否按照自己所期望的方向發展。
假如猜測準確,說明你發出的資訊是正確的,否則就有偏差。
調整。
發出資訊的過程中,要善於觀察對方的情緒變化,根據接受方的反饋資訊和情緒的變化須不斷調整自己的行為,使溝通向良好的方向發展。
透過與他人有效溝通,首先對自己能有個正確的評價。
因為在交流當中,能透過別人的看法來證實自我評價的可靠性。
透過交流,非凡是傾聽別人的意見來調整自己的行為。
有效溝通有利於人們建立良好的人際環境。
和諧、團結、融洽、友愛的人際關係,能夠使人們在工作中互相尊重、互相關照、互相體貼、互相幫助,佈滿友情和暖和。
不僅可以與其他人協調一致,而且還可以獲得他人的支援和幫助,從而大大地減輕工作壓力。
不但能把自己的工作和學習做好,更重要的是有利於形成內部融洽的群體氣氛,增強群體的團結合作,便於發揮出群體整體效能。
在這種人際關係環境中工作會使人們感到心情愉快愉快,促進身心健康。
反之,在相互矛盾、猜忌、磨擦、衝突的人際關係中,人們之間疏遠和敵對,會感到心理不安、情緒緊張。
人際關係與溝通論文 就每個人來說,自從出生以來就一直處在一個溝通的環境中,但在所有的溝通中,有的溝通其結果是良好的,稱其為有效溝通,有效溝通對於人生髮展的成敗關係密切。
當今世界,由於社會發展的需要,有效的溝通已關係到人們社會心理、社會交往、合作經濟效率、素質教育以及社會文明建設的大問題。
凡是在社會共同活動中人們彼此之間形成的各種社會關係,包括生產關係、社會意識形態關係和人際關係三個層次。
人際關係以感情心理為基礎,與個體及其社會行為直接聯絡,屬於微觀的關係。
人際關係是一個較為複雜的社會現象,一般認為是人與人之間的心理、行為關係,體現的是人們社會交往和聯絡的狀況,在現代社會發展中越來越顯得它的重要地位。
在社會生活中,一個人不可能脫離他人而獨立存在,總是要與他人建立一定的人際關係。
非凡是現代社會中,人際關係狀況已經成為影響人們事業成功的主要因素。
非凡是在企業施行團隊治理,團隊精神就是良好的人際關係和與人合作的精神。
人際關係是在人際溝通的過程中形成和發展起來的,離開了人際間的溝通行為,人際關係就不能建立和發展。
事實上,任何性質、任何型別的人際關係的形成,都是人與人之間相互溝通的結果;人際關係的發展與惡化,也同樣是相互交往的結果。
溝通是一切人際關係賴以建立和發展的前提,是形成、發展人際關係的根本途徑。
假如人們在思想感情上存在著廣泛而持久的溝通聯絡,就標誌著他們之間已經建立起了較為密切的人際關係。
假如兩個人感情上對立,行為上疏遠,平時缺乏溝通,則表明他們之間心理不相容,彼此間的關係緊張。
人際關係主要是由認知、情感和行為三個因素組成。
認知是人際關係的前提條件,是在人與人的交往過程中,透過彼此相互感知、識別、理解而建立的關係。
人際關係是對人的認知開始,彼此根本不熟悉、毫無所知,就不可能建立人際關係。
人際關係的調節也是與認知分不開的。
情感是人際關係的主要調節因素,人際關係在心理上總是以彼此滿足或不滿足、喜愛或厭惡等情感狀態為特徵的。
假如沒有情感因素參與調節,其關係是不可想象的。
情感因素是指與人的需要相聯絡的體驗,對滿足需要的事物產生積極的情緒體驗,而對阻礙需要滿足的事物則產生消極的情緒體驗。
行為是人際關係的溝通手段,在人際關係中,無論是認知因素還是情感因素,都是要透過行為表現出來。
行為是指言語、舉止、作風、表情、手勢等一切表現出的外部動作,它是建立和發展人際關係的溝通手段。
如何進行有效溝通建立良好的人際關係呢?筆者在實踐中總結了有效溝通三步曲: 瞭解。
發出資訊前,須瞭解、分析接受方的資訊資料及其資訊需求。
由於每個人的性格、態度、價值觀等個性特點的差異,人們對他人的基本行為反應傾向也是不同的,往往帶有個人獨特的色彩。
因此,把握人際關係狀態對人際行為的影響,必須結合具體的人或事作具體的分析。
人與人之間的親近或疏遠、合作或競爭、友好或敵對,都是心理上距離遠近的表現形式,具有較強的情感色彩,它反映了人們的需要是否得到滿足時的情感體驗。
人們喜歡給自己帶來獎賞的人,討厭那些給自己帶來處罰的人,即人們傾向於親近獎賞性的關係,而排斥處罰性的關係。
因此,在人際溝通中,只要分析、瞭解人們的不同心理需要,把握人們心理需要的特點,並根據這些需要特點去滿足對方的心理需求,就能獲得比較好的溝通效果。
猜測。
發出資訊時,須猜測、判定接受方可能反饋的資訊會向何方發展。
當你瞭解對方的資訊資料和需求後,就要向對方發出資訊,這時必須猜測對方反饋資訊是否按照自己所期望的方向發展。
假如猜測準確,說明你發出的資訊是正確的,否則就有偏差。
調整。
發出資訊的過程中,要善於觀察對方的情緒變化,根據接受方的反饋資訊和情緒的變化須不斷調整自己的行為,使溝通向良好的方向發展。
透過與他人有效溝通,首先對自己能有個正確的評價。
因為在交流當中,能透過別人的看法來證實自我評價的可靠性。
透過交流,非凡是傾聽別人的意見來調整自己的行為。
有效溝通有利於人們建立良好的人際環境。
和諧、團結、融洽、友愛的人際關係,能夠使人們在工作中互相尊重、互相關照、互相體貼、互相幫助,佈滿友情和暖和。
不僅可以與其他人協調一致,而且還可以獲得他人的支援和幫助,從而大大地減輕工作壓力。
不但能把自己的工作和學習做好,更重要的是有利於形成內部融洽的群體氣氛,增強群體的團結合作,便於發揮出群體整體效能。
在這種人際關係環境中工作會使人們感到心情愉快愉快,促進身心健康。
反之,在相互矛盾、猜忌、磨擦、衝突的人際關係中,人們之間疏遠和敵對,會感到心理不安、情緒緊張。