首頁>Club>
7
回覆列表
  • 1 # 崔佳倩123

     一、品牌型

    品牌型公眾號,更多的是側重於展示,其定位核心與品牌型網站很像,目的是為了讓目標使用者全面瞭解企業,對企業有深入和深刻的認識。對於有品牌展示、業務展示、產品展示等需求的企業,非常適合。

    如果是展示企業的品牌,則關鍵是要將品牌的靈魂展示出來,具體的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

    如果是展示企業的形象,則關鍵是要將企業的精、氣、神展示出來,包括企業的實力、企業的背景、團隊的風貌、團隊的文化、公司的發展故事等。

    如果是展示業務產品,則關鍵是要將業務的差異化展現出來,比如你的業務或產品與同行有什麼不同,具有什麼獨一無二的特點和屬性等。

    二、吸粉型

    吸粉型公眾號的目的就是為了聚集潛在使用者,通常這類賬號僅從外觀判斷,是完全看不出來與企業有什麼聯絡的。坤鵬論找了一個名字叫“O2O實戰策略”的公眾號,從表面上看,更像個自媒體賬號,因為其定位和內容完全是圍繞O2O展開的。而實際上,這是一家企業服務機構的公眾號,此機構的目標使用者以傳統企業為主,而現在令傳統企業頭疼的轉型問題,像電子商務、網路營銷、移動營銷、O2O、微商等,都是傳統企業關注的焦點。所以,此機構圍繞目標使用者的這些需求,建設了一系列公眾號,這個O2O實戰策略,只是眾多公眾號中的一個。

    透過這個案例,大家可能已經發現了,吸粉型公眾號的特點是圍繞目標使用者的需求來設計,公眾號涉及的主題內容一定是使用者喜歡的,甚至是使用者會主動去尋找的內容。內容的來源是原創還是轉載不重要,關鍵是要精,要符合使用者需求和喜好。

    三、銷售型

    移動電商和微商發展迅猛,使用者在移動端買東西的習慣正在逐步養成,所以公眾號也可以作為一個銷售平臺來使用。

    銷售型公眾號的建設理念,與銷售型網站是相通的。在營銷型網站建設方面,坤鵬論有一套獨家的理論和方法,名為“五力合一營銷型網站建設系統”。這套系統在移動網際網路、公眾號建設上同樣適用。按照坤鵬論的這套理論體系,一個營銷型網站或公眾號要具備五個要點:

    展示力:此力的要點是要將產品獨特的賣點、優勢展示出來;

    公信力:此力的要點是要讓使用者對你的企業、產品產生信任;

    說服力:此力的要點是透過頁面使使用者對產品產生強烈的購買慾望,促成訂單;

    引導力:此力的要點是如果使用者不主動成交,那麼就引導使用者諮詢,或者留下聯絡方式;

    推廣力:此力的要點是使頁面具備推廣性,在網頁端,主要是指網站要符合SEO標準,能夠在搜尋引擎中獲得排名;在公眾號中,主要體現在賬號中要設計能夠引導使用者口碑傳播的策略及內容。

    四、服務型

    服務型公眾號,顧問思議,是為了給使用者提供優質的服務而建立的,目的是為了增加使用者的消費體驗或產品體驗,繼而提升口碑、增加黏性、產生復購。

    這個服務可以是售前服務、售中服務,也可以是售後服務,甚至可以為大眾提供公眾服務。在服務內容方面,需要企業根據自身實際的業務情況、使用者需求及公司的條件來策劃,比如諮詢服務、答疑服務、投訴服務、維修服務、各種查詢服務、產品真偽驗證服務等。

    在這裡坤鵬論提醒大家,不管服務內容如何設計,其核心主旨一定是為了讓使用者爽,而不要盲目地追趕潮流,為了趕時髦而透過手機服務。基於此原則,設計服務內容時可以把握兩個方向。

    一是原先透過線下或網際網路上提供的服務,如果能用移動網際網路的形式使之更快捷,讓使用者體驗更好,那麼移動網際網路化。比如投訴報修、產品真偽驗證等,在手機上操作則更方便和快捷。

    二是結合移動網際網路的新特性、新技術、新優勢,設計一些新的服務。比如,對於連鎖類的企業,就可以利用移動網際網路的定位技術,設計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務人員等功能。

    五、媒體型

    媒體型公眾號,旨在將公眾號當成一個媒體去打造和運營。通常各種媒體的官方公眾號,都屬於此類;對於想打造自媒體的企業、個人,也非此型別莫屬。

    但是媒體型公眾號較之前幾種型別的公眾號,也是最難建設的。要想將一個公眾號打造成媒體的效果,像媒體那樣有影響力,比打造一本刊物並不容易多少,應該說核心的理念、思想、流程是差不多的,只不過在操作上要比製作傳統刊物簡單些,不像傳統刊物那樣要約稿,要進行復雜的排版,要印刷、發行等。

    要打造一個媒體型的賬號,首先要確定目標受眾,即你的公眾號是給誰看的,想要影響誰。

    其次是圍繞目標受眾的特點和需求,明確媒體屬性,就像傳統媒體那樣,是全國性媒體,還是地方媒體;是綜合媒體,還是行業媒體;是新聞媒體,還是文學刊物,抑或是娛樂刊物。

    再次是內容方向,比如做新聞,那麼是以社會新聞為主,還是以時事新聞為主,抑或是以軍事新聞為主。

    最後是特色內容的打造。縱觀傳統媒體,任何一個能在江湖上闖出名頭的媒體,一定要有其自己的特色或拳頭產品。比如湖南衛視,是以娛樂為主,拳頭產品有最早的《快樂大本營》、後來的《超級女生》、現在的《我是歌手》等。

    具體以什麼為特色,要根據目標使用者的特點,結合同類賬號來策劃。比如:

    以尖銳的觀點為特色、以原創為特色、以訪談為特色、以網友投入為特色、以八卦訊息為特色、以特色新聞為特色等。

    最重要的,需要的原創能力,有很好的文字駕馭能力。當然,如果沒有原創能力,但是眼光獨到,那麼以精選內容為特色也可以。

    六、矩陣型

    矩陣型公眾號,是指圍繞企業的情況,建設一系列賬號,集團作戰。在矩陣的建設上,根據需求和目的的不同,分為以下幾種:

    品牌矩陣:如果企業的品牌比較多,則可以以品牌為單位,每個品牌都建設一個公眾號,形成品牌矩陣群。

    區域矩陣:區域矩陣,顧問思議,是指以區域為單位進行矩陣建設。其適用兩種情況,其中一種是企業在各地有子公司,以子公司為單位進行建設;另一種是針對目標使用者或業務型別,以地區+名字進行矩陣建設,比如北京旅遊、天津旅遊、成都旅遊等。

    業務矩陣:根據公司的實際業務或產品進行矩陣建設。比如創維集團旗下的公眾號,有創維電視、創維設計、創維電器、創維團購、創維學院、創維照明、創維直銷部、創維環境電視、創維光電、創維白電、創維盒子、創維數字等幾十個公眾號。

    使用者矩陣:圍繞使用者的需求,建設一系列公眾號。比如,化妝品企業可以建設護膚寶典、明星美容秘籍、化妝方法大全等公眾號,與使用者分享各種技巧幹貨。這些公眾號可以看起來和企業沒關係,但要和企業有一定的相關性,在賬號運營過程中,要保持中立姿態,但又能將企業的理念等植入進來並昇華,潤物細無聲地影響使用者。

      七、混合型

    混合型公眾號,顧名思義,就是可以將上面幾種型別的公眾號組合使用,從而達到更佳的效果。目前,很多有條件或者與移動網際網路走得比較近的企業,都在混合使用公眾號,有的企業甚至有上百個公眾號。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 以cian結尾的職業名詞?