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1 # 愛你入骨
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2 # 使用者3073878319190535
在手機電池過放時,插入小負載充電器會供電不足,導致手機在開機時沒有足夠的電流支援,可能會導致手機反覆重啟。 解決方案: 剛插上充電器時可能無法立即開機,請使用標配充電器持續充電一段時間後再嘗試開機。 如果以上方法無法解決,建議前往當地華為售後服務中心進行檢測維修,華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下:
1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面,可以查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注“華為終端客戶服務”公眾號,在“服務支援”中點選“服務中心查詢”也可以查詢。 溫馨提示:去售後網點前建議將手機資料備份好並攜帶保修憑證或者購機發票,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
如果手機無法開機,有以下幾種情況,建議逐一排查:
1、若是刷過非官方版本或ROOT後手機不開機,請儘快攜帶好購機發票或者保修憑證前往服務網點檢修。
2、升級系統後手機卡在某個介面無法進入系統
①等待20分鐘以上看是否可以進入系統,升完級後開機,系統會進行初始化,並且如果升級前安裝的應用過多,可能導致開機需要的時間比較久,這是正常現象。
②如等待後仍無法進入系統,嘗試長按電源鍵強制重啟,手機可能偶爾存在軟體之間衝突造成宕機,重啟後如果可以正常開機,建議您繼續使用手機,在後續使用中注意手機系統是否會出現異常。
③強制重啟後仍無法正常進入系統,可以嘗試以下兩種方式嘗試恢復:
1)將手機連線電腦後長按音量上鍵+電源鍵,如果可進入eRecovery,根據介面提示,連線可用的WLAN網路,請選擇下載最新版本並修復選項進行線上升級修復。(可能會丟失資料)
2)長按音量上鍵+電源鍵檢查是否進入Recovery模式,如果可以,選擇“恢復出廠設定”格式化使用者空間進行修復。(會丟失資料)
3、手機長時間未使用/電量耗盡後不能開機
①電池電量過低會導致無法開機,請嘗試充電30分鐘後,長按電源鍵重新開機正常使用即可。
②如果長按電源鍵手機無反應,連線充電器也無反應,建議您去服務網點檢修。
③如果長按電源鍵手機有反應,但無法進入系統,可以進入Recovery模式恢復出廠設定後嘗試開機。操作步驟:手機不連線USB資料線,關機狀態下,同時按住電源鍵和音量加鍵,出現開機畫面時鬆開電源鍵,3秒後再鬆開音量加鍵即可進入Recovery模式,選擇恢復出廠設定和清除CACHE分割槽後嘗試重新開機(此操作會清除手機資料)。
④如恢復出廠後仍無法解決,但手機支援erecovery功能,可以將手機連線電腦長按音量上鍵+電源鍵進入erecovery,根據介面提示,連線可用的WLAN網路,下載最新版本升級。升級完成後嘗試開機進入系統。
⑤如手機不支援erecovery功能,或者更新到最新版本後仍無法解決,建議您去服務網點檢修。
備註:若以上方法仍然不能解決您的問題,建議攜帶好購機發票或保修憑證前往當地華為售後服務網點進行檢測維修。