不要懷疑,這就是詐騙!!!!
我爸就經歷過,最後很辛苦維權了。
事情開始是我那日漸沉迷抖音購物的老父親,因為買的快遞太多了,有天收到快遞員電話,有一個到付,就以為是自己的,直接微信轉賬給陌生快遞員,快遞放在豐巢。
過了一天去拿的時候,才發現付了138,買了一個10塊錢都不到的手鍊,哭唧唧的跟我說被騙了。
我想了很久,本來不想去處理,想這件事情成為老父親的一個教訓,讓他不要亂打款給別人,但是看他沮喪的樣子有點心疼。於是還是滿口答應下來幫他處理。
第一步,馬上打電話給快遞員,結果快遞員不接電話,微信電話也不接,這時候已經感覺到貓膩了。其中第一次打,因為電話打錯了給圓通快遞員,說了一大通,他還好聲好氣地說自己以前也做過韻達,經常會有這種件,小妹妹你當買個教訓吧。這個錢追不回來了。我那時候聽到這個,反而堅定了韻達在這件事情上有貓膩,於是開始馬拉松式維權。
第二步 ,打電話給寄件方,不出所料,是空號。
第三步,打電話給客服,呵,七點後人工客服下班了。
第四步,打電話給政府熱線12345,對方說我可以去寄件人所在地報警(起訴金額不夠啊,這不是扯淡嗎),也可以去找快遞公司要求賠償處理,不處理的話,可以到國家郵政廳投訴,這個萬試萬靈,因為國家郵政是直接管轄所有的快遞公司的,相當於快遞界紀委。網址“sswz.spb.gov.cn”不謝。
第四步,韻達微信公眾號找線上客服,線上客服居然沒下班!
我直接跟線上客服說遭遇快遞騙局,說了整體情況,線上客服回覆倒是很及時,但說你既然簽收了,就是買家和賣家的交易,快遞公司就沒責任進行賠償。
我咬死快遞員操作不當,沒有與我老父親當面交接,拆箱驗證產品,存在貓膩,合理懷疑這個騙局中快遞員有收受回扣。如不進行處理將報警處理。
線上客服馬上軟了,說聯絡我們當地的總部跟我聯絡。這話剛說完,當地的總部電話就打來了。(那時候已經是晚上八點了,結果大家都沒有下班!大家好愛工作= =)
恩,話說這個總部的妹子看起來就是很會講道理的人,她重複了代收款業務線就是寄件方寄出產品的時候,快遞公司就已經付過款,所以這個錢是無法追討的,只能找寄件方,如果找不到,那就沒有辦法。他們不承受這個損失。
我繼續一口咬定,快遞員存在操作失當,在這種騙局層出不窮的前提下,看到這個寄件人地址如此奇怪的情況下,依然沒有提醒我的父親注意是否有購買這個產品,非常不合理,必然有鬼。對方跟我拉鋸了很長一段時間,我依然堅定說這段話,妹子開始鬆口,說會讓我家這個分割槽的公司去處理,讓我準備好商品退貨。耶,皮球越踢越近了。我還跟妹子提醒,你既然答應了我,如果這個事情處理不好,我還找你,不找別人,就找你本人。如果明天收不到反饋,我就上報國家郵政了,妹子很無奈的答應了。
最後,晚上快九點多的時候,分割槽的人打電話來了。是一個看起來來勢洶洶要跟我吵一架的漢子,而且邏輯非常清晰。他選擇的論點是,如果現在要賠款,因為已經追討不到賣方了,所以也是要快遞員賠,而且快遞員可能還要罰款,要罰幾千塊,於心何忍。
我的回覆是,現在追溯不到源頭的情況下,如果我爸爸在沒簽收的情況下,不付款,退件,是不是也是韻達快遞要揹負這個款項?那既然是這樣,為什麼要我爸爸去承擔這個損失而不是韻達本身呢?你們難道就沒有制度去預防這個事情嗎?這麼大一個公司,隨便當冤大頭花錢買一些到付件而不考慮退回的機制嗎?
對方還是堅持說,快遞員絕不知情,也沒有必要提醒每個人注意自己收的快遞是不是自己買的,這個應該由買家本人負責。
我說,買家在這件事情上完全是弱勢群體,處在一個盲點中,基於對快遞公司的信任感,去進行收件,還要自己顫顫巍巍去猜測每一個快遞是否有詐,如果收到了騙局快遞或者收到一堆垃圾,還要自己承受結果。這明明就是快遞公司在最初攬件的時候沒有做好審查工作,為什麼要買家承擔呢?
對方還是堅定不肯進行退貨賠償。我搬出了總部妹子答應我會退貨賠償這件事情,(並暗暗懊悔自己沒有錄音),對方又無語了,大概說了“她答應了她賠償啊”之類的話,我記不清了。最後還是軟下來說,會去確認這個事情。然後我千萬次確認明天會跟我反饋,不然我要上報國家郵政。對方答應了。
結果,最後一天,一點訊息都沒有。但是我自己想著,如果要快遞員賠償,也是有點慘,如果不反饋,我就不追究了,這條被騙的鏈子,我要掛在我爸的腦門上,提醒他不要亂打錢給別人,不然以後被騙十萬八萬都是少的。
結果,又過了一天,我爸說,那個快遞員拿回快遞,並當場還他138塊錢。我問,快遞員有跟你申辯什麼嗎?我爸說,快遞員一言不發,退款走人。
我對這件事情的想法是這樣的。快遞公司作為貨物的傳遞者,承擔的是把完好,正確的貨物送到收件人手中的責任,責無旁貸。基於快遞這個渠道,我遭遇到了不公平的事件,無論多難,無論怎麼說,道德綁架都好,我爭取自己的合法權益,絕對沒有錯。
以上
不要懷疑,這就是詐騙!!!!
我爸就經歷過,最後很辛苦維權了。
事情開始是我那日漸沉迷抖音購物的老父親,因為買的快遞太多了,有天收到快遞員電話,有一個到付,就以為是自己的,直接微信轉賬給陌生快遞員,快遞放在豐巢。
過了一天去拿的時候,才發現付了138,買了一個10塊錢都不到的手鍊,哭唧唧的跟我說被騙了。
我想了很久,本來不想去處理,想這件事情成為老父親的一個教訓,讓他不要亂打款給別人,但是看他沮喪的樣子有點心疼。於是還是滿口答應下來幫他處理。
第一步,馬上打電話給快遞員,結果快遞員不接電話,微信電話也不接,這時候已經感覺到貓膩了。其中第一次打,因為電話打錯了給圓通快遞員,說了一大通,他還好聲好氣地說自己以前也做過韻達,經常會有這種件,小妹妹你當買個教訓吧。這個錢追不回來了。我那時候聽到這個,反而堅定了韻達在這件事情上有貓膩,於是開始馬拉松式維權。
第二步 ,打電話給寄件方,不出所料,是空號。
第三步,打電話給客服,呵,七點後人工客服下班了。
第四步,打電話給政府熱線12345,對方說我可以去寄件人所在地報警(起訴金額不夠啊,這不是扯淡嗎),也可以去找快遞公司要求賠償處理,不處理的話,可以到國家郵政廳投訴,這個萬試萬靈,因為國家郵政是直接管轄所有的快遞公司的,相當於快遞界紀委。網址“sswz.spb.gov.cn”不謝。
第四步,韻達微信公眾號找線上客服,線上客服居然沒下班!
我直接跟線上客服說遭遇快遞騙局,說了整體情況,線上客服回覆倒是很及時,但說你既然簽收了,就是買家和賣家的交易,快遞公司就沒責任進行賠償。
我咬死快遞員操作不當,沒有與我老父親當面交接,拆箱驗證產品,存在貓膩,合理懷疑這個騙局中快遞員有收受回扣。如不進行處理將報警處理。
線上客服馬上軟了,說聯絡我們當地的總部跟我聯絡。這話剛說完,當地的總部電話就打來了。(那時候已經是晚上八點了,結果大家都沒有下班!大家好愛工作= =)
恩,話說這個總部的妹子看起來就是很會講道理的人,她重複了代收款業務線就是寄件方寄出產品的時候,快遞公司就已經付過款,所以這個錢是無法追討的,只能找寄件方,如果找不到,那就沒有辦法。他們不承受這個損失。
我繼續一口咬定,快遞員存在操作失當,在這種騙局層出不窮的前提下,看到這個寄件人地址如此奇怪的情況下,依然沒有提醒我的父親注意是否有購買這個產品,非常不合理,必然有鬼。對方跟我拉鋸了很長一段時間,我依然堅定說這段話,妹子開始鬆口,說會讓我家這個分割槽的公司去處理,讓我準備好商品退貨。耶,皮球越踢越近了。我還跟妹子提醒,你既然答應了我,如果這個事情處理不好,我還找你,不找別人,就找你本人。如果明天收不到反饋,我就上報國家郵政了,妹子很無奈的答應了。
最後,晚上快九點多的時候,分割槽的人打電話來了。是一個看起來來勢洶洶要跟我吵一架的漢子,而且邏輯非常清晰。他選擇的論點是,如果現在要賠款,因為已經追討不到賣方了,所以也是要快遞員賠,而且快遞員可能還要罰款,要罰幾千塊,於心何忍。
我的回覆是,現在追溯不到源頭的情況下,如果我爸爸在沒簽收的情況下,不付款,退件,是不是也是韻達快遞要揹負這個款項?那既然是這樣,為什麼要我爸爸去承擔這個損失而不是韻達本身呢?你們難道就沒有制度去預防這個事情嗎?這麼大一個公司,隨便當冤大頭花錢買一些到付件而不考慮退回的機制嗎?
對方還是堅持說,快遞員絕不知情,也沒有必要提醒每個人注意自己收的快遞是不是自己買的,這個應該由買家本人負責。
我說,買家在這件事情上完全是弱勢群體,處在一個盲點中,基於對快遞公司的信任感,去進行收件,還要自己顫顫巍巍去猜測每一個快遞是否有詐,如果收到了騙局快遞或者收到一堆垃圾,還要自己承受結果。這明明就是快遞公司在最初攬件的時候沒有做好審查工作,為什麼要買家承擔呢?
對方還是堅定不肯進行退貨賠償。我搬出了總部妹子答應我會退貨賠償這件事情,(並暗暗懊悔自己沒有錄音),對方又無語了,大概說了“她答應了她賠償啊”之類的話,我記不清了。最後還是軟下來說,會去確認這個事情。然後我千萬次確認明天會跟我反饋,不然我要上報國家郵政。對方答應了。
結果,最後一天,一點訊息都沒有。但是我自己想著,如果要快遞員賠償,也是有點慘,如果不反饋,我就不追究了,這條被騙的鏈子,我要掛在我爸的腦門上,提醒他不要亂打錢給別人,不然以後被騙十萬八萬都是少的。
結果,又過了一天,我爸說,那個快遞員拿回快遞,並當場還他138塊錢。我問,快遞員有跟你申辯什麼嗎?我爸說,快遞員一言不發,退款走人。
我對這件事情的想法是這樣的。快遞公司作為貨物的傳遞者,承擔的是把完好,正確的貨物送到收件人手中的責任,責無旁貸。基於快遞這個渠道,我遭遇到了不公平的事件,無論多難,無論怎麼說,道德綁架都好,我爭取自己的合法權益,絕對沒有錯。
以上