當我們在查詢EMS快遞單號資訊的時候，常常在最下面看到這樣一條資訊，妥投他人收 某某某 ，本人收 本人收。未妥投，原因是什麼。下面我就來解釋一下。　　這個是郵政EMS資訊系統的專業名詞，妥投的意思是（投遞成功或送達成功）。未妥投也就是（沒有投遞成功或者沒有送達成功）。簡單點說就是妥投就是郵件已經派送成功了，未妥投就是郵件還沒有派送成功。　　詳細的說明ems未妥投：　　經常有網友收寄快遞，在查詢快遞單號資訊的時候經常出現：未妥投，ems未妥投等等，大家都會問：未妥投，ems未妥投是什麼意思，未妥投怎麼辦？　　那麼未妥投是什麼意思呢？一般出現在EMS物流資訊裡，大多數情況是在包裹已經到達目的地，因各種原因投遞員沒有送到收件人手中或不及時送給收件人的一種拖延處理方式。未妥投指投遞工作人員已經投遞過一次或郵件正處於被投方的受件部門，但是由於收件人不在或其他原因導致沒有將郵件妥善送到收件人手中，所以顯示為未妥投。一般情況下，相關部門會和收件人取得聯絡。ems未妥投的解釋已送過貨了，但是收件人不在或其他原因導致沒有送到收件人手中，所以顯示為未妥投，而且應該有以下三種情況：

1、該件還沒有投遞；

2、該件己投遞，但投遞資訊沒有反饋；此外，一般郵件未妥投（會在第二個工作日再投）出現會都投遞3次，在這期間可以聯絡郵局或者寄件人。3、不是說收貨人不在那裡，郵政規定必須當日投妥，說未妥投只不過是為了不違規，做給系統看。另外，也可能因為各種原因，例如地點較獨立不順路，郵局不給馬上投遞，於是就在系統上不斷顯示“安排投遞”、“未妥投”，待幾天之後投遞了，才會顯示“妥投”。這種情況下，郵件不是真的帶出投遞了，實際上只是拖延的方式，馬上打電話催投是有效的手段。希望大家注意。　　中國郵政EMS官方網站解釋“未妥投”是郵政內部的專業術語，包含兩層含義：一是指郵件到達寄達地的投遞局暫未投遞或準備投遞；二是指郵件已經投遞過，但由於某種原因，或收件人不在或辦公室關閉等原因，郵件暫時未能投出。具體情況還要看資訊顯示。從郵件連續資訊看，如果郵件剛到寄達地，這時的“未妥投”是暫未投遞或準備投遞的意思，如果郵件已經投遞過顯示的“未妥投”，是由於收件人不在或辦公室關閉等原因，郵件暫時未能投出的意思。　　快遞未妥投怎麼辦？　　快遞未妥投該怎麼辦？ems快遞未妥投不用太著急，一般EMS快件派送之前中國郵政EMS11183號碼會給收件人傳送一條簡訊息，簡訊息裡面一般會提示送件時間和送件快遞員號碼，如果未收到ems11183的投遞資訊，我們可以查詢快件接收地的郵局號碼，打電話過去詢問，派送快遞師傅的手機號碼，也可直接去當地郵政局詢問.　　我們經常在網上看到明明不是自己簽收的包裹，資訊卻顯示妥投本人收，有的時候還接到電話，而有的時候電話都沒接到，資訊就無緣無故顯示本人收，是不是很惱火呢。這是EMS的通病，如果派件量過大的話，一個個的輸入名字，難免會降低工作效率，所以好多快遞員為了節省時間，直接錄個本人收，這叫做錄入虛假資訊，所以當看到這樣的資訊的時候，先確定下包裹是不是被同事或是家人簽收了，還有一個問題就是，好多幫忙代簽的人都是簽收件人本人的名字，所以來個順水推舟，看到的資訊也是本人收。

不用擔心，未妥投指投遞工作人員已經投遞過一次或郵件正處於被投方的受件部門，但是由於收件人不在或其他原因導致沒有將郵件妥善送到收件人手中，所以顯示為未妥投。投遞工作人員會再次與收件人聯絡，並完成之前未完成的投遞工作。 您也可以選擇這些方法瞭解情況：

1.詢問郵局或者寄件人有關快遞的資訊。

2.打快遞員的號碼，催促其儘快投遞。

3.或者可以與快遞員聯絡，看是否可以自行領取。