職業道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業道德是指從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，湧蓋了從業人員與服務物件、職業與職工、職業與職業之間的關係。狹義的職業道德是指在一定職業活動中應遵循的、體現一定職業特徵的、調整一定職業關係的職業行為準則和規範。不同的職業人員在特定的職業活動中形成了特殊的職業關係，包括了職業主體與職業服務物件之間的關係、職業團體之間的關係、同一職業團體內部人與人之間的關係，以及職業勞動者、職業團體與國家之間的關係。良好的職業修養是每一個優秀員工必備的素質，良好的職業道德是每一個員工都必須具備的基本品質，這兩點是企業對員工最基本的規範和要求，同時也是每個員工擔負起自己的工作責任必備的素質。那麼，怎樣才是具備了良好的職業修養和職業道德呢？每個人平時都有習慣，但不一定是職業習慣，更不一定是符合要求的職業習慣。哪些才是符合要求的職業習慣呢？ 　　第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前準備好完成工作必須的工作條件，調整好需要的工作狀態，保證準時開始一天的工作，才叫不遲到。 　　第二，搞好清潔衛生。做好清潔衛生，可以保證一天整潔有序的工作環境，同時也利於保持良好的工作心情。 　　第三，工作計劃。提前做好工作計劃利於有條不紊的開展每天、每週等每一個週期的工作，自然也有利於保證工作的質和量。 　　第四，開會記錄。及時記錄必要的工作資訊，有助於準確的記載各種有用的資訊，幫助日常工作順利開展。 　　第五，遵守工作紀律。工作紀律是為了保證正常工作秩序、維持必須工作環境而制定的，不僅有利於工作效率的提升，也有利於工作能力的提高。 　　第六，工作總結。及時總結每天、每週等階段性工作中的得與失，可以及時調整自己的工作習慣，總結工作經驗，不斷完善工作技能。 　　第七，向上級彙報工作。及時的向上級請示彙報工作，不僅有利於工作任務的完成，也可以在上級的指示中學習到更多工作經驗和技能，讓自己得到提升。 　　職業習慣是一個職場人士根據工作需要，為了很好的完成工作任務主動或被動的在工作過程中養成的工作習慣，也是保證工作任務和工作質量必須具備的品質。良好的職業習慣，是出色的完成工作任務的必要前提，如果不具備良好的職業習慣就不能按照要求完成自己的工作。所以每一個人都需要一個良好的職業習慣。對待工作·我的工作，我的至愛（熱愛本職工作）·無以規矩，不成方圓（遵守規章制度）·自潔自律，廉潔奉公（注重個人修養）·①不利用工作之便貪汙受賄或謀取私利。·②不索要小費，不暗示，不接受客人贈送物品。·③自覺抵制各種精神汙染。·④不議論客人和同事的私事·⑤不帶個人情緒上班對待集體·集體利益高於一切。（集體主義是職業道德的基本原則，員工必須以集體主義為根本原則，正確處理個人利益、他人利益、班組利益、部門利益，和公司利益的相互關係。）·組織紀律觀，時刻在心間·團結協作，友愛互助·愛護公共財產，做一名主人翁對待客人·全心全意為客人服務·沒有錯的客人，只有不對的服務·來的都是上帝·客人的投訴是對我們最大的支援概括而言，職業道德主要應包括以下幾方面的內容：忠於職守，樂於奉獻；實事求是，不弄虛作假；依法行事，嚴守秘密；公正透明，服務社會。1.忠於職守，樂於奉獻尊職敬業，是從業人員應該具備的一種崇高精神，是做到求真務實、優質服務、勤奮奉獻的前提和基礎。從業人員，首先要安心工作、熱愛工作、獻身所從的行業，把自己遠大的理想和追求落到工作實處，在平凡的工作崗位上做出非凡的貢獻。從業人員有了尊職敬業的精神，就能在實際工作中積極進取，忘我工作，把好工作質量關。對工作認真負責和核實，把工作中所得出的成果，作為自己的天職和莫大的榮幸；同時認真進行分析工作的不足和積累經驗。敬業奉獻是從業人員的職業道德的內在要求。隨著市場經濟市場的發展，對從業人員的職業觀念、態度、技能、紀律和作風都提出了新的更高的要求。職業作為認識和管理社會的基礎性工作。可謂默默無聞、枯燥煩瑣。沒有名利可圖，無私奉獻的道德品質，只有“不唯上、不唯書、只為實”的求實精神，是很難出色地完成任務的。為此，我們要求廣大從業人員要有高度的責任感和使命，熱愛工作，獻身事業，樹立崇高的職業榮譽感。要克服任務繁重、條件艱苦、生活清苦等困難，勤勤懇懇，任勞任怨，甘於寂寞，樂於奉獻。要適應新形勢的變化，刻苦鑽研。加強個人的道德修養，處理好個人、集體、國家三者關係，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；把繼承中華民族傳統德與弘揚時代精神結合起來，堅持解放思想、實事求是，與時俱進、勇於創新，淡泊名利、無私奉獻。2.實事求是，一票否決實事求是，不光是思想路線和認識路線的問題，也是一個道德問題，而且是統計職業道德的核心。求，就是深入實際，調查研究；是，有兩層涵義，一是是真不是假，二是社會經濟現象數量關係的必然聯絡即規律性。為此，我們必須辦實事，求實效，堅決反對和制止工作上弄虛作假。這就需要有心底無私的職業良心和無私無畏的職業作風與職業態度。如果夾雜著個私心雜念，為了滿足自己的私利或迎合某些人的私慾需要，弄虛作假、虛報浮誇就在所難免，也就會背離實事求是原則這一最本的職業道德。職業道德尤其對為人師表的教育工作者非常重要。根據中組部、中宣部、教育部日前聯合印發的《關於加強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見》，中國將對師德表現作為教師年度考核、崗位聘任(聘用)、職稱評審、評優獎勵的首要標準，建立健全青年教師師德考核檔案，實行師德“一票否決制”。作為一個工作者，必須有對國家對人民高度的負責的精神，把實事求是作為履行責任和義務的最基本的道德要求，堅持不唯書，不唯上，只唯實。從業人員要特別注意調查研究，經過去粗取精，去偽存真，由表及裡，由此及彼的分析，按照事物本來面貌如實反映，有一說一，有二說二，有喜報喜，有憂報憂，不隨波逐，不看眼行事。3.依法行事，嚴守秘密堅持依法行事和以德行事“兩手抓”。一方面，要大力推進國家法治建設的有利時機，進一步加大執法力度，嚴厲打擊各種違法亂紀的現象，依靠法律的強制力量消除腐敗茲生的土壤。另一方面，要透過勸導和教育，啟迪人們的良知，提高人們的道德自覺性，把職業道德滲透到工作的各個環節，融於工作的全過程，增強人們以德的意識，從根本上消除腐敗現象。嚴守秘密是統計職業道德必須的重要準則。保守國家、企業和個人的秘密。4.公正透明，服務社會優質服務是職業道德所追求的最終目標，優質服務是職業生命力的延伸。職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現：1、 調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務物件間的關係。職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關係，即運用職業道德規範約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規範要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務物件之間的關係。如職業道德規定了製造產品的工人要怎樣對使用者負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。2、 有助於維護和提高本行業的信譽。一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務3、 促進本行業的發展。行業、企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員有責任心是必要的，因此，職業道德能促進本行業的發展。4、 有助於提高全社會的道德水平。職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

職業道德規範是從業人員處理職業活動中各種關係、矛盾行為的準則，是從業人員在職業活動中必須遵守的道德規範。其主要內容有：

1、愛崗敬業。就是從業者要充分地認識到自己從事職業的社會價值，認識到職業沒有高低貴賤之分，都是為人民服務。職業的分工本質上是人民有組織地自己做自己的事，人們熱愛自己的崗位，敬重自己的職業，做到幹一行、愛一行、專一行。

2、誠實守信。這是指從業人員說實話、辦實事、不說謊、不欺詐、守信用、表裡如一、言行一致的優良品質。誠實守信要做到既有高質量的產品，又有高質量的服務，還要嚴格遵紀守法。只有這樣，才能取信於民，從而獲得良好的社會效益和經濟效益。

3、辦事公道。是指從業人員廉潔公正，不僅自己清正廉潔，辦事公正，不以權謀私，還要秉公執法，做到出於公心，主持公道，不偏不倚。既不唯上、不唯權，又不唯情、不唯利。

4、服務群眾。是指從業人員在職業活動中要全心全意為人民服務。為人民服務是職業的靈魂，在服務過程中要做到熱心、耐心、虛心、真心，一切從群眾的利益出發，為群眾排憂解難，為群眾出謀劃策，提高服務質量。

5、奉獻社會。奉獻是當一個人的個人利益與集體利益、國家利益發生矛盾時，毫不猶豫地犧牲個人利益，服從集體利益和國家利益，必要時甚至獻出自己的生命。